『ホイールマウス動作停止の連発』のクチコミ掲示板

[sunnysmile]

約1年ほど前に購入して2カ月ほどたったころから、USBマウスを使っている時に、急にホイールマウスが動作停止するという問題が発生しました。何度も会社に問い合わせてあげくの果てにOSのインストールのし直しもしましたが、2，3週間ほどすると、また同じ問題が再発し始め、同じ問題で、もう3回も修理に出しました。会社側が言うには、１回目の修理でマザーボードもホイールパッドも交換したとのことなのですが、戻ってきて数日後からはまた同じ問題が起こり、3度目の修理では、会社側で調べた時は問題は発生しなかったのでOSのフォーマットだけしたということで戻って来ました。どうやら・・・修理工場の方でさえ、原因がわからないようです。最初はソフトの不具合だとかで、あるソフトとの互換性がないからそれを使わなければいいということでOSの再インストール後はそれを使っていませんが、同じ問題が再発しています。どなたかご存知の方がいらっしゃったら、ぜひ教えてください！　ところで、3回目の修理（というか、ただOSのフォーマットのみ）から帰ってきて今使っているのですが、今度は、急にPC全体がフリーズするという問題が連発して悩んでいます。会社に「きっと最初から欠陥品なのではないか？　交換してもらえないか？」と尋ねているのですが、なかなかうんと言ってくれません。一体どうしたらいいの〜・・・

書込番号：12986735

[徹2001]

こんにちは、おこまりですね。

さてご質問の件ですが、少し確認させてください、毎回USBマウスをお使いになっているわけですか？そのUSBマウスは同じものではありませんか？

私自身の経験で恐縮ですが、USBのハブの故障か、PC本体の故障かと思って降りましたら、USBマウスを買えた所、非常に安定したという経験があります。USBマウスは、デスクトップに元々付属してきたものでした。

ひょっとすると、USBマウスの故障とかは考えられませんか？

書込番号：12986891

[sunnysmile]

マウスはもう3種類ほど使っています。まぁ、全部ELECOMのものなんですが・・・。USBマウスとの互換性の問題とか、競合してしまうなどといったこともあるのでしょうか・・・？　初心者なのでテクニカルなことは、とんとわからなくて・・・。

書込番号：12988342