『液晶内に白い点が・・・』のクチコミ掲示板

[のんき♪]

昨日、購入しました。

家に持ち帰り、本体を見ると、液晶の右上に白い点がありました。
液晶というよりは、周りの黒いふちの部分です。

購入店に電話で聞いてみると、もう在庫がないとのことで、メーカーに連絡してほしいと言われました。

ただ、今日は祭日で修理受付も休みでした。

これって、交換とか修理で対応していただけそうですかね？

よろしくお願いします。

書込番号：12805141

[Frank.Flanker]

ドット抜けみたいに見えます

ドット抜けはメーカー保証対象外だったりしますので、もしメーカーで駄目でどうしても気になるということなら、残るは購入店へ返品することかなぁ

書込番号：12805181

[flipper1005]

>購入店に電話で聞いてみると、もう在庫がないとのことで、メーカーに連絡してほしい
>と言われました
>これって、交換とか修理で対応していただけそうですかね

写真を拝見しましたが、当該部分が小さくて不鮮明なので、画像からだけでは判別が
つきにくいような気がします。

仮にメーカー側が不良品だと認めてくれた場合でも…

メーカーでの対応となると、基本的には交換ではなく「修理」対応になることが多いです。
購入したばかりの新品だからいきなり「修理」は嫌だ…というなら、通常は購入店で交換
して欲しい（初期不良品として）と交渉したほうが良いかと思います。

とはいっても、販売店側が「もう在庫がない」と言っている以上、修理が嫌なら「返品」
の交渉しかないような気もします。

書込番号：12805313

[カメラ_kozou]

もう電源を入れてしまいましたか？
その場合は原則的には返品はできません。
ただお店がクレームを避けるため行うことはありますが。

基本的にメーカー保障が1年付いているのは、自然故障のときの対応のためです。
その現象が故障か仕様範囲内かはメーカーの見解によります。
なので、無料修理が効かない場合はあきらめて使いましょう。

どうしてもというのなら、
メーカーもしくはお店からクレーマーと思われる覚悟で交渉すればいいと思いますが、
倫理的にどうでしょうか？

運がよければメーカーかお店が善意で応対してくれるかもしれません。
ただこれは本来特例です。

書込番号：12806416

[のんき♪]

色々とアドバイスをありがとうございます。

明日、修理のほうのサポートに連絡してみます。
また結果を書かせていただきます。

書込番号：12806477

[のんき♪]

メーカーで無料修理になりました。

色々とアドバイスをありがとうございました。

書込番号：12843873