『二画面表示でフリーズ』のクチコミ掲示板

[潜らー]

フリーズ画面（一部ぼかし）

OSはWin(64bit)，CPUはCorei7, メモリは8GB，ストレージはSSD256MB, で購入しました．
Dynamic Hybrid Graphics SystemスイッチをAutoモードにし，1600×1200の外部ディスプレイを接続して，二画面でデスクトップを拡張表示させると，10分ほどでフリーズします．
画面表示されたまま，こまかい横線が無数に混じったような画面で落ちます．
グラフィックのランプはSpeedモードの動作を示しており，熱暴走のように見えます．
CPU負担が少ないワード関係のソフトを使っていても同様に落ちます．
外部ディスプレイを別の会社ものに換えても同様です．
サポートに相談しましたが現時点では原因がわからず，スイッチをStaminaモードに切り替えて対処するしかありません．

普段，グラフィックが速い必要性はなく，CPUさえ速ければ良いので，常時そのような設定にしたいのですが，省電力モードのあたりの設定を見ましたがよくわかりません．
スイッチがStaminaモードだと，CPUも控えめの動作速度になるのでしょうか？いろいろ調べたのですがよくわかりません．
最良の設定法があればご伝授下さい．

書込番号：11432529

[popo1221]

私も同様の症状（画面が乱れてフリーズ）が発生しましたが、
サポートに連絡して修理に出し、10日ほどで返ってきて現在は発生していません。
修理を受け付けてもらえないのでしょうか？

書込番号：11435262

[潜らー]

popo1221様

修理対応できたとのこと，情報をありがとうございました．
ドライバなどのソフトウェアのアップデートで対応するのではなさそうですね．
僕がサポートに相談したときは「修理に出せば直ります」というハッキリした返事は無く，まだそういった事例がなくて困ってる様子でした．頻度が少ないのでしょうね．
10日間修理は辛いですが，代替機の調達を検討して，もう一度サポートに相談してみます．

私の場合，この件のフリーズさえなければ必要以上に使えてます．
システムの動作も重いソフトも本当に軽くキビキビ動くし，本体の軽さと画面解像度の高さも良くて，高額ですがこの仕様を買って非常に満足しています．

書込番号：11437047

[popo1221]

修理に出したときに修理完了予定日を過ぎても連絡も来なかったので
サポートに問い合わせたところ、原因すらわかってないと言われました。
その後マザーボードの交換をしたと連絡があり戻ってきました。
たぶん、原因が特定できなかったので、適当に部品交換されたんじゃないかと
思ってます。
修理明細見たら部品が10個近く交換されていました。

私の場合、購入後にすぐこの症状が頻繁に出て、
我慢できなかったのですぐに修理に出しました。
同じ症状は出てないんですが、ブラックアウトすることがたまにあります。

書込番号：11439986

[潜らー]

さらに詳しいお話をありがとうございました．
ブラックアウトの問題も困ったものですね．
なんとか時間を作って修理に出してみたいと思います．

書込番号：11443325

[潜らー]

自己レスです．
今日，スリープモード後のブラックアウトが数回起こりました．

popo1221様，
問題が解決したわけでもないのですが，サーバーからの催促がきましたので，とりあえずGoodAnswerと解決済みとさせていただきます．
ありがとうございました．

書込番号：11484011