『液晶に水？』のクチコミ掲示板

[SKI-CAT]

液晶に水か空気？が入り、手で押すと黒っぽいそれが移動する様な状態になりSONYに修理に出しましたが、電話応対、スピード、修理結果、全てに満足いくものでた。

液晶に貼っていた保護フィルムが汚れ、また空気が入ってる状態だったので、張り替えようとフイルムを剥がすと、空気（水？）が入っていたのはフイルムではなく、液晶内部である事が判り、早速SONYに電話。
症状を伝えると、点検・修理するとの事。後日運送会社が取りに来られ、商品・保証書を渡し、先日修理が終わって帰ってきました。

修理結果は、液晶を含めた裏カバー交換と、レンズカバーを含めた表側も交換されていました。
レンズカバー部は、自分でぶつけたのか少し剥がれがあったのですが、例の水による剥がれの恐れがある為か、ついでに交換して頂いたのだと思います。

昨年春に別件でSONYのサービスに電話した時は、あまり印象が良くなかったのですが、
今回は電話対応も非常によく、また電話後６日程で商品も届き、修理結果も満足する結果でした。

原因は「キャビネット後ろ側不良」と言う事です。
またレンズカバー部に滑り止めのシリコンゴムを貼っていたのですが、交換したカバー部もゴムが着いた状態で一緒に戻ってきました。シリコンゴムの返却の意味だと思われます。

修理内容の詳細説明が不足気味なのが気になりますが、概ね満足行く結果でした。

以上、参考まで

書込番号：12583305