『Adobe Photoshop CS5 をインストール。PCが起動しない』のクチコミ掲示板

[nan0002]

新しくWindows7 64bit機を購入。 Adobe Photoshop CS5をインストールしました。
インストールは無事完了して一度は使えるのですが、再起動するとPCが途中まで
しか起動しません。復旧するにはリカバリーぐらいしかない状態です。
CS5とワコムのタブレットぐらいしか入れていないのですが、原因が分からない状態です。

どなたかご存知ないでしょうか？

PCはHP Pavilion Desktop PC というものです。

書込番号：14514573

[kinsei118]

最初に疑うのはスペック不足の可能性ですが、
HP Pavilion Desktop PC　だけではご使用のPCのスペックがわからないので
ご自分でフォトショップCS5の必要システム構成を確認してみてください
アドビのサイトの必要システム構成のURLです。

http://kb2.adobe.com/jp/cps/893/cpsid_89371.html

上記の必要システム構成はフォトショップを単体で起動した時の場合なので、
実用的には書かれてるのよりもう少し上の構成が良いと思います。
特にメモリ、１GBでは足りません。

スペック上で問題ない場合、原因の可能性としてすぐ思いつくのはインストール時のエラーです。
まだ再インストールを試していないようでしたら、
一度アンインストールしたうえでインストールし直してみてください。

書込番号：14514813

[nan0002]

ご連絡有難うございます。

PCはつい先日購入しました。

Corei7　でメモリ8Gでphotoshop専用機にしようと思いスペックは高めです。

OSはWin7の64bitです。これが悪いのでしょうか。

書込番号：14515102

[kinsei118]

最近購入したのならスペックは問題ないと思います。

>>OSはWin7の64bitです。これが悪いのでしょうか。
悪いどころかベストな環境です。

再インストールは試してみましたか。
また、もう一台PCがあるならば、原因がインストールディスクにあるのかPCにあるのか判断するために
もう一台の方にもインストールを試して見るとよいと思います。

書込番号：14515235

[nan0002]

買ったばかりなのでメーカーに点検に出しました。

メーカーから連絡がありハード面で不具合は無いとの事。

こうなるとフォトショップかWACOMしかない状態です。

どこかのドライバーあたりかなと思っています。

書込番号：14515478

[kinsei118]

今手元に当該PCなかったんですね、失礼しました。
PCには問題がないということが分かったのなら進展ですね。

確かに何かのドライバが原因の可能性もあります。
入れてるソフトが少ないのなら問題も早く解決すると思います。

書込番号：14516013

[ヘタリン]

タブレットがUSB接続で、接続したままの起動だとダメで外すと起動できるということだと、BIOSのUSB Legacy SupportをDisabledに設定すると治ると思います。
タブレットを外してもセーフモードにしても起動しないということだと、仮想メモリーの設定が関係しているかも知れません。

書込番号：14516822

[nan0002]

タブレットドライバーをインストール後にタブレットを接続　動作OKでした。
その後再起動するとPCが壁紙まで進んで止まります。タブレット接続無しでも
壁紙の所でとまります。

セーフモードではPC動きます。

原因がタブレットかフォトショップか切り分けが出来ていません。

書込番号：14516868

[kinsei118]

フォトショップの再インストールは試されましたか。
もしまだなら、アンインストールした状態でならPCは正常動作することを確認したうえで
インストールしなおしてみてください。

書込番号：14516932

[ヘタリン]

セーフモードで起動するということだと、デュアルモニタの環境でなければタブレットとPhotoshop関連の自動起動アプリとドライバが関係している可能性が高いです。両者を最新版に更新して、自動起動アプリがあったら解除するといいかも。

書込番号：14517141

[nan0002]

今になればPhotoshop関連の自動起動アプリとドライバかと思います。Msconfigでoffにしてみます。

BIOSは確かシンプルな物だったのであまりDisableにする項目がなかったような気がします。

フォトショップの再インストールはWindowsが起動しないので、セーフモードなら起動するのでセーフモードでアンインストールしてみます。


とにかくもう直ぐメーカーから返却されるのでチェックしたいと思います。

書込番号：14521061