『CS2からCS５にアップグレードしたいが』のクチコミ掲示板

[greatken]

どなたか教えてください。
５年ほど前にCS２をインストールしてそのままです。このたびCS５にアップグレードしようと思っていますがCS2のDVDもシリアルも行方不明になってしまいました。
CS2がインストールされておれば問題なくアップグレードできるでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：12106178

[PC難しい]

おはようございます

アップグレード版は旧製品の感知と旧製品のシリアル番号の入力がないとインストールできない
ので、CS2がインストールされているPCに入れる場合はCS2のシリアル番号は必須になります。た
だ、シリアル番号の紛失は良く起こるトラブルなので一度アドビのカスタマーサービス＆サポー
トに相談されてはいかがでしょうか。

0570-023623（ナビダイアル）
03-5304-2400
9：30 〜 20：00 (平日）

書込番号：12106303

[ニックネームはまだない]

adobeにCS2を製品登録していればサイトで　ID(mail adress)とPASSでシリアル番号を確認できます
CS2をインストールしてなくても　CS5をインストール可能です(CS4>CS5はそうでしたよ)
インストール時にCS2のシリアルを入力すればOKなはずです

書込番号：12107609

[PC難しい]

今晩は

＞　ID(mail adress)とPASSでシリアル番号を確認できます

その通りですが、経験的にはシリアルを管理していない状態で、PASSを管理している場合は稀かと思います。

＞CS2をインストールしてなくても　CS5をインストール可能です(CS4>CS5はそうでしたよ)

情報ありがとうございます。HPの旧製品とシリアルの両方が必要との記述と、旧製品の検知が
アップグレードには必須の製品が多かった為、勘違いをしていました。

書込番号：12109430

[ニックネームはまだない]

今　うちのPCにはCS5しか入ってないしCS2も持ってないので確認できませんが　CS5だとメニューのヘルプ＞システム情報でシリアル番号が確認できるようです
CS2にはそのような項目はないですか？　

書込番号：12112584

[ニックネームはまだない]

失礼しました…
パッケージのと比べてみたら　どうやらの同一ものではありませんでした
早とちりです　すいません…

やはりCS2がインストールされてても　アップグレードの際はシリアルはどうしても必要だと思いますので　電話で相談してみるのがよいかと。

書込番号：12112619

[KAZU0002]

Adobeに聞きましょう。

買い直して下さいと言われたら、そうするしかありません。
高価なソフトの管理を怠ったツケです。

書込番号：12112788

[PC難しい]

こんにちは

アドビに問い合わせてみたところ

製品登録窓口：03-5304-3859

に状況説明して相談してほしいとのこと。

書込番号：12112845

[greatken]

返事が遅くなって申し訳ありません。
たくさんの方々にアドバイスをいただきありがとうございました。
CS２の登録もしておりませんでしたので製品版を買い直すことにします。
ご協力ありがとうございました。

書込番号：12112952

[morecoffee]

既に終わっているスレッドに返信して申し訳ないですが他の方に参考になるかと思いまして。
CS2でしたら次の手順でシリアル番号が確認出来ます。
一度ライセンス認証を解除します。
再度プログラムを起動するとライセンス認証の画面が開きますのでそこでライセンス認証のオプションを選択します。
次の画面で自動音声システムによる電話でのライセンス認証を使用するを選択して進みます。
次の画面でシリアル番号を見ることが出来ます。

書込番号：12571702