『ソフトが閉じてしまいます』のクチコミ掲示板

[Ami_bissho_shanti_chai]

こんにちは。
私はこの製品を５年以上愛用しています。録画した番組を見ようと，録画番組タブをクリックしたところ，ソフトが突然シャットダウンしてしまいます。原因を探っているのですが，まったく検討がつきません。同様の症状が現れた方はいらっしゃいますでしょうか。よろしくお願いいたします。
ちなみに，使用しているOSはWindows 7です。

書込番号：20061692

[cleartubig]

私も同様の症状になりました（WIN10）。本日試したことソフト再インスト、駄目　win10くりーんインスト　駄目　考えられること
ウィンドウズのアップデート7月分（削除出来ず）or番組ダウンロード時のウイルス？今お手上げ状態です。

書込番号：20062027

[Ami_bissho_shanti_chai]

cleartubig様
ご返信ありがとうございます。この症状が出てしまうのは私のパソコンのみではないことを知り，少し安心しました。私自身，今日はこの問題を解決すべく格闘していました。解決できましたので，方法をお教えいたします（付属のソフトPCastTV3がすでにインストールされていることを前提とします）。

�@パソコンとインターネットの接続を切断する
�A同ソフトのアップデータをインストールする
※アップデータは下記のサイトからダウンロード可能です。まだダウンロードしていない場合は一度パソコンをインターネットに接続し，ダウンロード終了後に再度�@からの手順を実行してください。
http://buffalo.jp/download/driver/multi/pcasttv3.html
�Bインストール後，チャンネルの登録などの初期設定を行う
�Cタスクトレイに表示されたPCastTVを右クリックし，番組表更新を行う
このとき，番組表の取得方法として放送波を選択する（パソコンがインターネットに接続されていなければ，放送波による取得しか選択できなくなっているかと思います）。

私はこの方法で問題を解決できました。問題の原因は定かではありませんが，cleartubig様のおっしゃるとおり番組表更新時になんらかのウイルスを拾ってきている可能性はありますね。cleartubig様も同方法で解決できればうれしいです。

書込番号：20064405

[cleartubig]

無事解決し良かったですね。当方も同様の方法で解決できました、しかし当方ではアップデータをインストール済みなので、
PCastTV3の再インストの道しか残されておらず、二度と録画番組を見ることが出来なくなりました。Ami様も今後の為に
次のファイルのバックアップをしてください。Ｃ：￥ProgramData\BUFFALO INC(隠しファイルです)放送波も異常になれば
録画番組を見ることが出来なくなります。今回はお世話になりました。

書込番号：20067175

[かっくcom]

アップデータが公開されましたね
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/16017

書込番号：20071888

[香炉1号]

皆さん同じ問題を抱えておられたんですね。
私は他のソフトやウィルスも考えて、win７を消去してバックアップのクローンで２ヶ月戻してを繰り返して４日たってしまいました。
問題もわからなかったですし、PCastTV3再インストールでも直らなかったので、録画データ１テラ分も消してしまいました。
番組ダウンロードは手動は問題ないんですが、録画予約検索も行う自動ダウンロードは全く駄目だとわかり、今朝から手動録画予約に切り替えていました。

さて、リカバーソフトで消去したデータをサルベージしてみようかな〜。

書込番号：20072094

[Ami_bissho_shanti_chai]

バッファローからアップデータが配信されましたね。原因は，番組表データの形式がこれまでとは異なるものに変わり，ソフトがこれに対応していなかったためだそうです。アップデータをインストールすることにより，これまでに撮りためた番組も無事に見ることができるようになりました。一件落着ですね。

書込番号：20078839