『ソフトウェア更新』のクチコミ掲示板

[トレーラボイ]

SoftBankの携帯は何回修理して直らないね
今年1月買い4月までソフトウェア更新や再起動繰り返しやmicroSD認識不良など出すたび悪くなるけど先日修理帰ってガード入れたらまたソフトウェア自動更新や再起動繰り返しまた何回も再修理店言えば店もSoftBankもこれ以上対応出来無い
使用するならデータ入れない状態使用しては？言われた頭来るけど!?
microSD認識不良まま修理していない

書込番号：12960194

[Kooo1]

ん〜、用語の間違いや日本語の使い方が不十分で伝えたいであろう内容が分かり難いですね。

タイトルのソフトウェアの更新は今まで2〜3回あったと思いますが、再起動の症状が出る様になったとの報告は2月末だったか3月頭に通知があった物です。
ソフトウェア(ファームウェア)の更新は自動では行われないのと修理して前のバージョンに戻される事も恐らく無いですね。

ソフトウェアの更新で再起動の症状を含めてmicroSDカードの認識不良などの不具合が出ていて修理に出したが改善されないって事とSoftBankとショップでの対応が良くないと書きたいのだと思いますが・・・、

再起動の件は次のソフトウェア更新で直るのを期待するしかないですが、SDカードに関してはSDカード側に原因がある事も考えられるので別の物を入れてみてはどうでしょう?

ショップやSoftBankの対応は・・・確かに良くない、と言うより悪い事が多いですね。
157に報告済みの事を再発したので報告すると「その様な報告は一度も受けた事が無い」って平気で言ってきますからね。
こちらで出来る対応としてはショップに報告してショップで157に連絡してもらい、ショップの店員と157の電話対応した担当名をしっかりとメモしておく事、それと本来の機能が満足に使えない状態で改善されない事を相手に認識させ、その原因がSoftBank側にあるならそれも認めて貰う事です。
その上でどうするのかの交渉に付かないとこちらに不利な条件を提示してくる事もあるので気をつけて下さい。
自分で交渉すると時間も手間も多く掛かるので消費者センターに相談するのも手ですよ。

書込番号：12961609

[トレーラボイ]

名義会社して私はDOCOMOにしましたね

書込番号：13000538

[akira7731]

AQUOS SHOT SoftBank 945SH　利用者のみんな様。

ソフトウェア更新問題がありますので、

下の

頻発する再起動・・・

を参考してください。

書込番号：13078398