『テレビ情報が消えてしまいます。』のクチコミ掲示板

[TS690]

通販モデル？DIOS-221ZEで、テレビ使用、電源投入3回に1回ぐらいの割合でテレビ情報がなくなっており、そのたびにかんたん設定をやらないとテレビが見れません、同じような不具合のある方ありませんか。
サポートセンター連絡で初期不良交換しましたが状況は変わりません。サポートでは再現しない、使用環境でおこるのではとのことで、メーカサポートは断念しました。
不具合状況
リモコン電源でOFF→本体主電源スイッチOFF→コンセントを抜く　一晩おくと不具合が発生します。リモコンOFFだけでは問題ないようです。　BS未使用、地デジはケーブルテレビ
一世代前のLCD-DTV222XBRを同一環境で使用していましたが問題はありませんでした。

書込番号：13136403

[まるるう]

テレビ情報とは、チャンネル設定のことですよね。
電源切ってコンセントを抜いてしまうと、まったく通電されなくなるので
設定のメモリーが初期化されてしまうのが原因かもです。

デジカメなどでも、電池抜いて放置すると時計や設定が初期化されてしまうのと同じです。
ただ、一晩で設定が初期化されるのはちょっと困りますが仕様だと思います。

主電源だけを切って、コンセントを挿したままにしてもダメですか？
試してみてください。

書込番号：13136602

[TS690]

まるるうさん返信ありがとうございます。長期間置いていて、初期化されるのなら分かるのですが一晩程度で情報がなくなってしまうので困っています。最初パソコン電源と連動のタップを使っていましたのでこの現象に気がつきました。その後直接コンセントでも同様でしたのでメーカに相談しましたが、再現しないとのことでサポートはあきらめました。100％の発生でなく発生行為を検証していましたのでコンセントを抜かず、主電源OFFはやっていません。旧モデルでは問題なかっただけに残念です。
省エネが言われている昨今ですので待機電力カットでコンセントを抜く人が増えてくるのではないかと思い、投稿致しました。

書込番号：13136877

[アウトロ]

ケーブルテレビの業者と相性が悪いのでは？

ＳＴＢの電源はどうしています？

書込番号：13139771

[まるるう]

アウトロさん
TS690さんの文面からすると、ケーブルＴＶの地デジはＳＴＢは通さずに
DIOS-221ZEの内蔵チューナーで視聴していると思われます。
この場合、ＳＴＢの電源は関係ありません。

そもそも、ケーブルＴＶ会社とテレビの相性なんてあるのでしょうか？
私は聞いたことがありませんが・・・


TS690さん
主電源切らず、コンセント抜かずで症状が出るとなると原因が分からないですね。
この状態で一週間ほど使ってもダメですか？

まして、サポートで症状が出ないということは不具合でもなさそうですね。
リモコンで電源を切ったときに、スタンバイランプは点灯しますか？

余談ですが、大抵のテレビは主電源を切れば消費電力はゼロになります。
コンセントを抜いた状態と同じです。

書込番号：13140106

[TS690]

アウトロさん、まるるうさん　アドバイスありがとうございます、ケーブルTVのチューナなしのダイレクト接続です。私もケーブルテレビとの相性があるのかなと思ったのですがサポートでは、それはありませんとのことでした。
本日、コンセントをつないだままを試したところ、不具合は出ませんでした。10回ぐらい検証しないとわかりませんがコンセント入れたままで引続きテストしてみます。
リモコンOFFでスタンバイランプはついています。
先にも書きましたが省エネのためでなく、パソコン電源と連動のタップを使用していました。
I/O取説には書いてありませんが我が家のメインテレビはコンセント挿すだけで0.09Wかかると仕様書に書いてありました。省エネも大事なのでしょうが旧モデルでは出ていない不具合が次期モデルででるのが理解できません。
パソコンモニターとして使っていますのでパソコン電源連動のタップを使用したいですね。

書込番号：13140512

[TS690]

主電源スイッチOFF(コンセント入れたまま)でも本日発生しました、検証3回目で出ました。
不具合時画面には現在放送されていませんP009（P006かも）、又は信号が受信できませんP001と出ます。
同様の不具合の方からの投稿がないから、当方での使い方との相性と思うしかないのかな・・・

書込番号：13141454

[アウトロ]

アンテナレベルはいくらですか？（説明書Ｐ８０）

書込番号：13143749

[TS690]

アウトロさん、日曜日まで出張なので帰ってから確認します。ケーブルテレビ導入時業者からはロスはありません問題ないと言われましたがアンテナ調整がないので受信レベルは見たことが有りませんでした。

書込番号：13144551

[TS690]

遅くなり申し訳ありません。
アンテナレベルは全CH85でした、どんなもんでしょうか。

書込番号：13153249

[アウトロ]

＞アンテナレベルは全CH85でした、どんなもんでしょうか。

問題無いレベルです。

接続状態を見て確認しないとわからない見落としがあるのかもしれません
（掲示板の質問では限界です）

地デジに詳しい人が身近にいれば見てもらったほうがいいです。
（そうすればすぐ解決するとおもいます）

書込番号：13153515

[TS690]

同じような不具合の人がいないようですので、当方での環境によるものと思うしかないですね。
旧モデルと配線違いがないので、製品特有のものと思いましたが違ったようです。
7月からの省電力対策でコンセントを抜く人が多くなると当方不具合が上がってくるかもしれませんが、メーカサポートからも見放されましたので我慢して使用していきます。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：13156972

[kmi5018]

当方も最近頻繁に同じ症状に
悩まされています。（今現在も）

信号を受信できません（P001)
数時間経つか翌日には通常通り
地デジが観れます。

パナのDMR-BF200　ﾌﾞﾙ-ﾚｲ-ﾚｺ-ﾀﾞ-
をHDMI経由で地デジは観れます。
　
結局同じ症状が他にあるので、
機械的な欠陥であります。

I.Oデ−タ−に話しつけてみましょうか？
多分代品送ってくれると思います。

書込番号：13179228

[TS690]

kmi5018 さん
同じような症状の方がいましたか、自分の環境が悪いのかと諦めていましたが安心しました。
一台目は初期不良とのことで交換してもらいましたが返却品検証で再現しないとのことでした。2台目も不具合がでましたが交換出来ない、修理対応とのことでしたので、モニタがなくなるのも困るので諦めました。TVだけの不具合でしたので・・・

書込番号：13180564

[neo001a]

当方はこのタイプの19インチ型ですが
昨日、主電源をOFFにして外出、帰宅して見ようとしたら
「現在放送されていません。」という画面が出て
TV放送が見れなくなりました。
主電源をOFFにしたのは、今回が初めてだったかもしれません。
その辺に　何か不具合があるんでしょうかね？
困ったものです。

書込番号：13183815

[TS690]

neo001aさん
私は現在、主電源を切らずに使用しています。待機電力で省エネとではありませんが都度設定は大変ですので。7月からの電力15%削減時はコンセント抜くしかないですね。
今までの不具合発生頻度ですが。
・コンセントを抜いて一晩おいた場合ほぼ100%
・主電源のみOFF5回に一回発生
・主電源ON、リモコンでOFFは今のところ不具合無し。
素人の想像ですが電源突入時のサージ等で運が悪いと情報リセットされるのかなと思っています。
技術的な考えではありませんのであしからず。

書込番号：13186293