『故障？対応について。』のクチコミ掲示板

[yuchanmann]

ちょっと誰かに聞いてほしくて書込みします。

8月に携帯変えて、9月末頃に携帯を開閉するとぶれたような鈍い感じがしました。
一週間様子を見ても良くならなかったので、ドコモショップへと持って行きました。
原因は不明で同じ事象もないから修理に出すとの事で、代替器を借りました。保護シートを貼っていたのですが、戻ってきたときにはないかもしれないと伝えられ了承しました。

一週間程度で連絡があり、中の部品が故障？していたらしく部品交換をしてくれたそうです。
背面を付け替えたそうで、保護シートはやはりなかったです。
新しい保護シートを買って、またつけました。

どうも修理から戻ってきてからバイブが弱い？ぶれたような音がしていて気になったので、再度ドコモショップへ行きました。微妙な感じでしたが、店員さんにも確認がとれて、どうやら前回の修理の時に分解してからずれているのかも？との事で、相談の結果新しい物と交換してくれることになりました。

そこでふと思ったのは、また保護シートを買って張り替えないといけないのか・・・。
正直、買って２ヶ月で保護シートを３回も買うのはちょっと嫌だなと。
しかも自分には責任ないと思うし。

そして更に、ダウンロードしたデコ素材や着うたは移動できないですよね？
なんだかすっごく損した気分。
あまりやってないからいいけど、ちょっと納得できない。

今までドコモを使ってきて、今回のような事は初めてなのですが皆さんは納得できますか？

書込番号：12093904

[友里奈のパパ]

＞そして更に、ダウンロードしたデコ素材や着うたは移動できないですよね？

docomoショップでやってくれますよ。ソフトウェアの不具合で交換になるケースでは不具合まで移してしまうのを嫌って電話帳とブックマークのみと言われることが多いですが、時間がかかるだけですべて移せます。（勿論交換時しかできませんので今更は無理です）
ダウンロードしたサイトに因りますが、著作権保護の掛け方に因ってはmicroSDを使って自分で"移動"出来る場合もあります。（あくまで"移動"です。コピーは出来ません）

液晶保護シールは仕方ないですね。docomoが貼った物じゃなくてあくまでユーザーが貼った物なので。
文句言ったら500円のカードくれたり、保護シールを販売しているdocomoショップならくれたりすることもあるようですが、あくまで文句言われた時の対策みたいな感じですね。

書込番号：12093975

[yuchanmann]

素早いお返事ありがとうございました。

ドコモショップにてデコ素材や着うたも無事移動できました。
無知ですみませんでした。

保護シートは仕方がないと思い諦めました。
デコっている人だと大変ですね。

お店の人も感じよく対応してくれたので、良かったです。

今後、調子が悪くならないことを祈ってます。

書込番号：12097941

[友里奈のパパ]

良かったですね。てっきりすでに交換した後だと思ったらまだだったんですね。間に合って良かったです。

数年前デコった携帯を外装交換に出したらデコった部品は返してくれましたよ(笑
（SoftBankでしたけど）
交換だと部品だけ返すという訳にはいかないからこういう時は修理の方がいいかも知れませんね。

書込番号：12098146