『音声が途切れたり出なくなったりします。』のクチコミ掲示板

[ntmanbp6]

今日購入してまだIOのサポートに聞く時間がなかったので、この掲示板で質問
しています。
難視聴対策のCATV環境（地デジのみ）で使用しましたが、視聴しているとどの
チャンネルでも音声のみが途切れたり出なくなったりします。初期不良か使用
環境の問題かどちらか判断がつきません。何かできることはあるでしょうか。

書込番号：12247391

[ntmanbp6]

追加情報です。チャンネルを変えたり、電源を入れ直すと音声は
出るようになりますが、また途切れます。なお前のアナログTVの
アンテナ端子に来ていた線をそのまま繋いでいます。映像の方は
まったく問題ありません。

書込番号：12247429

[さすらいのＳＥ]

壁とコレをケーブルで直結してますか？
ケーブルの規格は何ですか？
受信レベルは十分ですか？

切り分けをするならば、一番怪しいケーブルを新しくするとかくらいですかねー
環境の情報が少なすぎるので判断出来ません。

書込番号：12248022

[ntmanbp6]

早速のご返信ありがとうございます。アンテナケーブルは
同軸で他にもう１台液晶テレビを設置しています。（そちら
は問題なし。）本機の受信レベルは６０以上あったと思います。

書込番号：12248492

[さすらいのＳＥ]

60以上あるとのことなので大丈夫そうですが、ケーブルは5C-FVとかですかね？
長さとかその辺の情報も欲しかったんですが。
大丈夫な方とケーブル入れ替えてみたりしてみました？

ケーブルの古さとか束ねてるとかそういうのも大丈夫ですか？

書込番号：12252809

[ntmanbp6]

IODATAの相談窓口とのやり取りで返品交換することになりました。
相談窓口はまずまずつながりやすく対応もましでした。
ご返事いただいたさすらいのSEさんありがとうございました。

書込番号：12282986