『サポートソフト Ver4.14について』のクチコミ掲示板

[40歳のパパ]

メインの画面とコマ送りの画面の画像が合わない

４月の初めにサポートソフトがバージョンアップされました。
内容は盛り沢山ですが4.12からの改善内容でに
「ダビング（コピー/ムーブ）の動作を改善しました。」とあります。
これは、BS WOWOWデジタルを録画して、編集してダビングを行った場合に、
編集画面で不具合がありました。実際に録画した内容と編集画面で表示される動画が
時間軸でずれていました。これが改善されたというものです。

しかし、4.14になってもどうも改善されて無い様で、しかも、「編集してダビング」を選んで
ブルーレイメディアにダビングすると、再生ソフトで再生が出来ずエラーが出る状態です。
再生ソフトは、PowerDVD10 Ultra です。
エラー内容は「光学ドライブを認証できません。光学ドライブの製造元にお問い合わせください。」とでます。
ドライブはLGのBH12NS30リテール品です。

ですが、DVD-Rにダビングした場合は問題なく再生ができますし、
ブルーレイメディアでも「BDへのダビング」で行うと、再生出来ます。

簡単に纏めると、
「光学ドライブを認証できません。光学ドライブの製造元にお問い合わせください。」と
エラーが出る場合は、ブルーレイメディアに「編集してダビング」で不要な部分をカットして
ダビングした場合なのです。
Ver4.12の時はこの様な事はありませんでした。

お陰でこの結果が分かるまでに、DB-Rメディアを10枚以上も駄目にしてしまいました。
(BD-REでは行っていません)

他の再生ソフトやBDドライブがあればそちらでどうなるか実験が出来るのですが、
ほぼ、Ver4.14の不具合と思われます。

GW中なので、サポートと連絡が取れないので問い合わせメールを沢山送っています。
もし、皆様の中で私も同じ様な症状が出ている。または、違う症状が出ている。と
いう方が居れば、是非、レスを下さい。

宜しくお願い致します。

書込番号：12972835

[40歳のパパ]

まとめ表

自己レスです。

まだ、完璧な原因特定ではないですが、O/SがWindows7 64bitだと不具合が発生する模様。

昨晩、32bitを再インストールして、夜中に録画予約。
今朝から、編集してダビングを行い、取りあえずBD-Rに焼いてエラーも出ず、
無事に再生できました。

しかし、BS WOWOWデジタルは相変わらず、編集画面で動画がずれます。

困ったものです。でも、ダビングは出来る様になったので取りあえずは良し。
出来れば、64bitで使いたいところです。(メモリーを多く認識できるから)

書込番号：12985927

[hirocy]

似たような症状が出ています。
が、私の場合、以下のような感じです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000245930/#13972832

ただ、編集してダビングしても見れる時も有るので、訳がわかりません。
正月早々参りました。
安定させるには32bitしか方法ないんですかねぇ〜(;_;)

書込番号：13972975

[40歳のパパ]

hirocyさん

私は、昨年の9月に返品/返金しました。(I-Oから提案されました。)

何をやっても駄目。サポートは再インストールの繰り返し。

ただ、Windows7 32bit だと、我慢が出来る状態。
でもWOWOWの編集は出来ませんでした。

現在は、BuffaloのUSB接続のDT-H70/U2を使っています。
これはこれで細かい不具合はありますが、取りあえずは使うには耐えられます。

いずれにしても、編集ソフトはどこのメーカーも駄目ですね。

書込番号：13973163