『U160バッテリー構造上の欠陥』のクチコミ掲示板

[mw_kaze]

この製品は構造上の欠陥があります。後部をバッテリーで支えているためバッテリーのツメが折れます。私のPCは1か月で折れ、保守点検にも入っており無料だと思い、修理にだしたら、￥12650のFAXが来ました。基本作業￥4200（何を作業したのでしょう、バッテリーのツメがおれているだけなのに見てわかります。サポートにも言ってあります。逓送費￥3200悪夢です。そしてなんと修理代金￥5250と記載されています。どう考えてもおかしい。何もせず、ツメが折れていたのに、計￥12650の請求です。無償が当然なのに、お金を払わないとPCはかえって来ません。あと￥50000だしてLET'SNOTEを買えばよかったと後悔しています。

書込番号：12348417

[α200ユーザー]

修理をキャンセルされたらどうですか？

ただし診断料だけ取られたりする場合もありますが。

書込番号：12348430

[ZUUL]

ブツは人質ですか。ひどいな。
消費者センタに相談しましょう。

消費者ホットライン
0570-064-370

書込番号：12349105

[そうかも]

日本はいかなる場合も壊れないものを作るのが前提ですが、海外では悪意がない限り不可抗力が多分に認められるようですね。
今後はぜひレッツノートにしてください。

書込番号：12351796

[Mastercheap]

mw_kazeさん

私もU160のユーザーです。
このPCのバッテリーは普通のノートPCによくある作りで欠陥があるようには見えません。
私のU160のバッテリーはガタツキもなくキッチリと固定されています。

このPCバッテリーは、後ろからレールに差し込んで本体側のスライド式ラッチで固定しますが、
「ツメが折れた」と言うのは、このラッチのことでしょうか。
机上に置いて垂直方向からの力では簡単には折れないと思います。
それともレール部分が折れちゃうのでしょうか？
私も壊さないよう注意したいので、何をするとどこが壊れるのかお教えください。

書込番号：12353507

[mw_kaze]

何をしたらこわれるかわかりません。気がついたときには折れていました。落としてもいないし、負荷のある使い方もしていません。サポートに言っても、取り合ってくれません。最初は、保守サービスに入っているならそちらの登録をしてください。と言われ、登録完了のちにサポートに電話したら２時間ほどでやっとつながり、見てみないと判断できない、こちろの責任ならお金がかかる等々言われ、当然、自分に責任はないので、引き取り修理に出したらこの結果です。旧型のＬＥＴ’ＮＯＴＥを持っていますが、バッテリーは別に取り付ける場所があり、後を支える足は本体についています。私はこれが普通だと思います。可動部に足をつけるのは知らない内に負荷がかかります。気をつけて下さい。

書込番号：12362200

[ZUUL]

接地リブが弱そう：
そんなにキャシャなのかと半信半疑でしたので、Lenovoサイトへ行って
製品画像を見ました。IdeaPad U シリーズの後部接地は幅の狭いリブに
見えます。mw_kazeさんが「ツメ」とおっしゃるのはこれですね。
もっとリブを厚くしたらいいのにと思いました。
Zシリーズ、Yシリーズはリブが幅広で丈夫そうに見えます。

書込番号：12362371

[Mastercheap]

mw_kazeさん
一つだけアドバイスします。
原因を「構造上の欠陥」と言ったのは失敗です。ここは「初期不良」と言うべきです。
なぜなら、メーカーは構造欠陥を認めたら全てのU160に対応義務が生じるので容易には認めません。
よってあなたのPCは有償対応になります。ましてやネット掲示板に書き込まれたら...
対して初期不良なら対応義務はあなたの1台だけ。すんなり無償修理されたかも。

もう一度サポートに「初めから壊れ(かけ)てた」として無償修理を主張されては如何でしょうか。
mw_kazeさんの話では壊れた経緯は不明ですし、Lenovoも「お前が壊した」と断定は出来ないはず。

Lenovoのサポートの対応はかなり渋いんでアレですが、
このスレの最後が「無償対応して貰えました」って報告で終われば、少しはLenovoを見直すんですけどねw


ZUULさん
それ3セルバッテリー装着の写真です。標準は6セルで形状が異なります。

書込番号：12363349

[mw_kaze]

当然初期不良の話はしました。レノボは自分の非は認めません。保守サービスも金銭集めの手段です。もうこの機種はリサイクル法にもとづき廃棄します。仕事上、海外へ行く事が多いので、堅牢なＰＣしかダメですね。皆さんのご助言ありがとうございます。

書込番号：12366590

[猫８匹]

かような報告もあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000123674/#12348417

私も型番違いの lenovo IdeaPad を 1 台所有していますが、キーボード等のプラスチック部分が実にチープな印象です (この製品も同様か分かりませんが)。

＞i7のシールやＷｉＭＡＸのシールはついているのでしょうか。
私の場合は Intel Core i5、Windows 7、DOLBY ADVANCED AUDIO、lenovo ENHANCED EXPERIENCE のシールが貼られていました。

＞ 顔認証ソフトがついている
私の場合は lenovo VariFace という顔認証ソフトがついていました。
使っていませんが。。ので、認識率などは分かりません。

私の感覚では、lenovo は確かに安いですが、値段相応、な感じです。
概観にこだわらなければコスパのいい製品ですが、友達に自慢したくなるような製品ではないですね。

書込番号：14276793