『初期不良ですよね？』のクチコミ掲示板

[繻子蘭]

今月１５日にLENOVO公式サイトからCorei5へアップグレードしたCTOのノートが今日届きました。ワクワクしながら起動してみたのですがStarting Windowsと出た画面が１０分程そのままで、その後真っ暗な画面が１０分ちょっと続きやっとセットアップ・・・ですが何故か各ソフトを立ち上げるのに２分程固まったり、すぐに応答が切れソフトが強制終了。あれ？父がもっているATOMのネットブックより遅いし、レスポンスが悪いと感じ色々と調べてみたらDirectX診断と言う方法でPCの内容を見てみました。
そしたらCPUとGPUが認識されていませんでした。その他は大丈夫だったのですが、やはりこれが原因でしょうか？今日届いた商品だったので下手に弄っていないのですが、初期不良なのかな？
明日サポートへ連絡してみよう。

書込番号：11978608

[akutokugyousyani..tencyuu..]

こんばんは
残念ながら　初期不良ですね
　早急に連絡して交換してもらいましょう

書込番号：11978668

[繻子蘭]

akutokugyousyani..tencyuu..さんお返事ありがとうございます。
そうですか・・・やっぱり初期不良による故障なんですね、今までこんな事はなかったのでちょっとガッカリです。
あ！でも良い勉強になると思って前向きに考えて行こうと思います。
アドバイス通り、明日早めにカスタマーへ連絡してみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：11978775

[しろころ焼き]

下のスレにも書きましたが、

thinkpadを買った場合、あせってソフトのインストをせずに、
vantage診断をします。

このプログラムで、thinkpadの状態が詳細にわかります。

しかし、スレ主さんの場合は、故障が明らかなので、
vantage診断はしない方がいいでしょう。
故障が広がる可能性があります。

即急に引き取り修理ですね。

書込番号：11979031

[繻子蘭]

しろころ焼きさん、お返事ありがとうございます。
>あせってソフトのインストをせずに、vantage診断をします。

>しかし、スレ主さんの場合は、故障が明らかなので、vantage診断はしない方がいいでしょう。
故障が広がる可能性があります

なるほど〜vantage診断というものがあるのですね、勉強になります..((φ(￣ー￣〃)ﾉ□、 ﾒﾓﾒﾓ♪
そうですよねあまり変に弄らない方が良いですよね・・・変な妄想ですけど今回の中国と日本の関係がこういう形で現れたんじゃないかって思ちゃったんですが、そんなことないですよね〜中国で働いてる方はきっと精一杯がんばって作ってくれていると心から切に願っています。
故障の原因を探るためのソフトをご紹介いただきありがとうございます。今後この経験とアドバイスがお役に立つと思えば初期不良なんて・・・( *´Д⊂ ｸﾞｽﾝ…

書込番号：11979155

[しろころ焼き]

中国の工場労働者は彼らなりに一生懸命でしょう。
Lenovoの工場でサボタージュしたら、確実に死刑です。

しかし、労働者の技量はやはり劣るでしょう。
さすがのthinkpadも以前ほどの高品質は保てないです。
まあ、その分安くなったのですね。

修理は日本でするので、安心です。
私も一度修理に出しました。

書込番号：11979252

[繻子蘭]

しろころ焼きさん、またまたお返事ありがとうございます♪ゝ(▽｀*ゝ)(ﾉ*´▽)ﾉ

>中国の工場労働者は彼らなりに一生懸命でしょう。Lenovoの工場でサボタージュしたら、確実に死刑です。

え？！エエエエエエ！そんな死刑だなんて(((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ…そこまでしなくても・・・。

> さすがのthinkpadも以前ほどの高品質は保てないです。まあ、その分安くなったのですね。

ふむふむ、ハイリスク、ハイリターンっていうものですね、でも中国で作って下さっているから安くで買えちゃうので、その辺はとてもΣ(●･`ω･)b Good!!・・・こ、こほん！

> 修理は日本でするので、安心です。私も一度修理に出しました。

こう言っては失礼になっちゃうと思いますけど、中国じゃなくて日本で良かった〜・・あ！日本の方が近く中国で修理するより手元に戻ってくるのが早くなるって事でそんな嫌みな理由じゃ〜あああ、ごめんなさいぃぃ。

色々と不安もありますが、ここでの各スレッドの書き込みやアドバイスしてくださる皆様のおかげで、大分気が楽になります。意見交換はその点すごくいいなぁと実感するばかりです。<(_ _)>ぺこり

書込番号：11979402

[繻子蘭]

本日朝９時にカスタマーセンターへ連絡を取り無事初期不良認定にて無料修理となりました。
昨日ちょこちょことLenovo製品の他の書き込みを覗いてみたら対応が悪い、日本語がカタコトなどなど不安にもなっていましたがなんと！応対して頂いた方は皆さん日本人の女性で、電話にて故障かどうか丁寧に設定や診断方法など説明していただきました。結局本体が故障してるとなり明日のお昼にLenovoさん側が手配した宅配業者が回収にお伺いするとの事でした。しかも全て無料！おお！あとびっくりしたのは本体だけ渡してくださいとの事でした。化粧箱、付属品はいらないとの事でした。
結構ネガティブな事も書かれていましたが、運が良かったのかな？

書込番号：11982321

[akutokugyousyani..tencyuu..]

おお　
　完璧な初期不良と判断されたのでしょう　迅速に対応してもらえて良かったですね
相手も人間ですからね　日本人の女性に当たったのも良かったかもね　電話応答も良かったからじゃない？
　なにはともあれちゃんと対応してもらえて良かったですね

　　

書込番号：11982716

[繻子蘭]

akutokugyousyani..tencyuu..さん、この度はお返事ありがとうございました。
不安でしたが、腹をくくって電話したら１時間程であっさりと修理対応になっちゃいました。しかも！「技術部に問い合わせるので３０分以内に再度お電話します。」との事で待っていたのですが、予定より少し遅れて連絡が来たときは「遅れて申し訳ありません」や「修理となります。この度は誠に申し訳ありません」などなどしっかりとした対応でもう、こちらも何故か謝っちゃっていました。
百聞は一見にしかずとはこの事なのでしょうか？
本当に今回はakutokugyousyani..tencyuu..さんとしろころ焼きさんには感謝感謝です！ありがとうございました。

書込番号：11982966

[繻子蘭]

その後のお話ですが
９月２９日に配送業者の方が来て送り本日修理から無事手元に戻りました！
私が住んでいるのは離島なのですが、通販などする時注文後から最短で３日かかり今回のような往復は修理を考慮して早くて８日はかかると思っていたのですが、たったの４日で戻ってきました！もうびっくり！
修理箇所はHDDが壊れていただけだったのも関係してるかな？書面ではHDD交換のみって書いてあったのですが、なんと液晶の上蓋？が新品に取り替えられてました。なぜわかったのかというと、購入当初は天板に触り指紋べたべた、液晶は最初から指紋の汚れが端っこに２箇所あり液晶用クリーナーで拭いても落ちなかったのが、修理後綺麗になくなって天板もビニールの保護がされどう見ても新品同様！え？これどういうこと？と戸惑っています。
現在このPCから書き込みしていますが、キーボードは打ちやすく、液晶も思っていたよりも綺麗でびっくりしてます。
省エネ設定のためか無線LANが途切れます。たぶん数分間触ってないときに発動する省エネモードにより切れるようになっている仕様かなと、自分で納得しています。
対応は今回電話も修理もすごく満足してて思っていたほど悪くないじゃない。むしろとても良かったです。

書込番号：12001803

[しろころ焼き]

私も edge 14を注文しましたよ。12%引きです。

edge 13を検討していたのですが、
cpuが遅く、高温という評価があったので、変更しました。

自動車通勤時のモバイルとして使うつもりです。

書込番号：12043986

[しろころ焼き]

Edge 14　が注文後9日で到着しました。

私は約52000円で買いました。
この値段では、考えられない素晴らしい品質と性能です。

キータッチ文句なし。これぞ、thinkpad　(私の職場では大量導入です）
ファンは静か。無線LANは安定。

T510iとの比較ですが、Tシリーズとほとんど同等です。

中国の人たちは、このような製品をつくれるようになったのだから、
無意味なデモはやめて、世界経済の発展に寄与した方がいいです。

書込番号：12089190