『我が家もです。』のクチコミ掲示板

[mikamama317]

家も皆さんと同じ時期にジャパネットで購入しました。
同じ症状になっています。
直していただいた方にお聞きしたいのですが、直してもらったときにHDDの中身は消去されませんか?
子供の運動会や音楽会の大事な画像がたくさん入っているのですみませんが教えてください。

書込番号：15196610

[やっぱりＲＤは最高で最強]

過去ログ見たけどコンデンサー交換なら多分ＨＤＤに影響は無いはず
(電源消して部品交換するだけだし←メインボード丸ごと替える様ならアウトだろうけど)

書込番号：15196623

[エンヤこらどっこいしょ]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000135182/SortID=15123654/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8C%CC%8F%E1

こちらを見られての投稿でしょうか？

質問の件ですが、残念ながら、保証されるものではないです。
とは言っても、修理しなくては、どうにもならないのも事実です。（どのみち見られる可能性すら出てきません）

一応、事情を説明した上で、修理依頼するしかないでしょう。

これを教訓にHDD内にため込んで、バックアップをとらないというリスキーな使い方は、止められた方がよいです。大切なものは二重三重に保険を掛けて（バックアップをとって）おく。常識です。
最近は、機器が壊れにくくなったので、この手の失敗例をよく見かけます。ご注意ください。

書込番号：15196962

[かず＠きたきゅう]

私も経験者の一人として申し上げますと、保存されている物が消えることはありません。

ここの掲示板だけでなく、報告事例は沢山ありますから、安心されて宜しいかと思います。

ブルーレイメディアも安くなりましたから、これを機に別に保存される事も検討しましょう。

書込番号：15197052　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず＠きたきゅう]

あ、コンデンサー交換の場合てすよ。

書込番号：15197058　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikamama317]

みなさん教えていただいてありがとうございます。
ジャパネットに電話した結果無償では直していただけないみたいです。
何を言ってもこちらでは対応できないので、ネットに書かれている口コミは嘘もたくさん書かれているのでと言われてしまい、全く相手にはしてもらえませんでした。
すごくムカついてしましました。

もう二度と東芝の商品は買いません。

書込番号：15197605

[参番艦]

>もう二度と東芝の商品は買いません。

もっと正確にいうなら、D-BZ500はフナイ製なのでその兄弟機出してる三菱やDXアンテナのBDレコも買わない方がいいです。

どうしても子供の運動会や音楽会の画像が大事なら、有償で修理してもらえばいいです。修理の金額出すのがいやなら、あなたの中でそれらの画像はそこまでの価値がないということです。

書込番号：15198030

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞もう二度と東芝の商品は買いません。

仕様を確認せずに安易にジャパネットなんかで値段につられて買うからこうなる、自業自得。

書込番号：15198490

[油 ギル夫]

ジャパネットたかたでTVとセット販売されるレコーダーは、TVと同一メーカーの
エントリー機が選ばれることが多く、特に東芝とシャープのセットはお勧めしかねます。

書込番号：15198514

[Mondial�U]

mikamama317さん。
返信を間違えて他スレに書き込んでいますよ。

＞参番艦さんへ私が聞いたのは修理に出しても、画像な どが消去されないかということをお聞きしたのですが 、参番艦さんは私の聞いている質問とは言っているこ とが違うと思います。 普通どの方でも子供の大事な画像を消されたら困る思 います。

＞それとやっぱりＲＤは最高で最強さん

＞安いから買ったわけではなくテレビとセットになって いただけのものです。

書込番号：15206591　スマートフォンサイトからの書き込み

[参番艦]

＞参番艦さんへ私が聞いたのは修理に出しても、画像な どが消去されないかということをお聞きしたのですが 、参番艦さんは私の聞いている質問とは言っているこ とが違うと思います。 普通どの方でも子供の大事な画像を消されたら困る思 います。

HDD交換しない限りはそのデータは大丈夫ですとすでに答えが出てるのに、何をそれ以上聞きたいんですか？
無償修理にこだわるということは修理費払いたくないとしか思えません。本当に大事な物なら２万とかの修理費払ってでも直してもらえばいいじゃないですか？修理さえすればその画像を再び見ることが出来るし、BDにバックアップ取る事もできます。BDにバックアップ取ればBDレコ買い直してもいいんですから。
大事な物はこまめにBDにバックアップ取るのが常識です。

メーカーに修理に出すとHDDのデータを消去される可能性があるので、出張修理依頼すればいいです。（出張費が余分にかかりますが）目の前で修理する限り、不良部品の交換とかだけで余計なこと（HDD初期化）はしないですから。
ただしお使いのD-BZ500が他例のようにコンデンサ不良ならいいですが、メインボードやHDDが壊れているならHDDのデータはあきらめるしかないです。

書込番号：15211183

[油 ギル夫]

自分は返信間違えスレにレスして削除されていますが、大切なビデオカメラで撮影した映像を
いつかは必ず壊れるレコーダーのHDDだけに保存するなんて怖くてできません。

複数のメディアにバックアップするのがリスク軽減になります。

書込番号：15212566

[seiwaju9]

2010年11月購入です。1ヶ月前から発症しました。やはりとりあえずジャパネットさんへ連絡。さすがに2年たっているので、有償ということですが、直さない訳にもいかず依頼しました。また報告いたします。

書込番号：15216353

[OragePecoe]

私もジャパネットで2010年11月に購入しました。
1週間ほど前から　ＷＡＩＴ表示が繰り返され、故障かなぁ。。。めんどくさいなぁ。。。と
思いつつも、ジャパネットに電話しました。
こちらのサイトもまったく見ず、故障したら購入店に電話するものと思っていたため、
東芝には電話しませんでした。
ジャパネットのコールセンター担当の方はとても低姿勢で、
私は故障かどうかも半信半疑の状態で電話したにもかかわらず、
東芝の担当から連絡させます。メーカー保障期間は過ぎておりますが、出来るだけお客様負担が軽くなるように引き継ぎさせていただきますので　と言われ　
まぁ　詳しいことは東芝に聞けばいいかと思い、東芝からの連絡を待ちました。
先程、連絡があり、来週中だったらいつでも対応できますとのこと、
この状態は本当に故障なのですか？と聞き返すと、コンデンサーの取替が必要かと思われますがこの部品の交換だけでしたら、無償修理で対応できます。と、こちらが金額の話をする前に無償だとおっしゃって頂けました。
でも、出張修理って来ていただくだけでもお金かかりますよね？と尋ねると
いいえ、この部品以外の部分が故障していた場合は有償になりますが、コンデンサ交換だけでしたら、無償です。との返答でした。
上の方の私と何が違うのかわかりませんが、とりあえず、私には無償だと言う案内でした。
修理は月曜日にお願いしましたので、また報告します。
あっさり無償と言われたので、リコールなのかしら？と思い調べてみて、
こちらに来ました。
無償と有料の修理の判断がこんなに曖昧だったなんて知りませんでした。

書込番号：15379953