『東芝D-BZ500のWAIT点滅について ジャパネットさんの対応』のクチコミ掲示板

[hisasea]

１か月くらい前から電源が死にました。ネットでいろいろ見ましたがジャパネットは通常はメーカー保証の範囲でしか保証がないところ、このトラブルに限っては無償修理にしてくれそう。
訪問修理で無償対象の部品が原因ではなかった場合は出張費が発生とのことですが、ほぼ無償の範囲ではないかと。一先ず安心。
同じ東芝でＲＤ-Ｅ300は逆にトレーが出っ放しになって電源が切れない。

書込番号：15329510

[しかくおに]

WAIT点滅→本体の再生・停止ボタン同時押しでしのいでいましたが、11月に入って主電源すら入らない状態に。ここの情報も参考にしてジャパネットへ連絡したのが11月10日（土曜日）の10時ごろ。ジャパネットさんの対応は早く、電話口で「今日中に東芝サービスセンターから連絡を入れさせます」とのこと。
実際に東芝からは12時30分ごろに連絡があり、11月12日（月曜日）の9時〜10時の間にサービスマンが自宅へ伺うとのこと。ここまで一切料金の話はなかったものの、実際に修理が終わった際は無償修理（出張料金も無料）でした。既に情報があるとおり、コンデンサーの交換だけで10分程で完了。
東芝に直接修理を頼むと実費請求があるのに、ジャパネットだと無償というのもなんだかなぁ？

書込番号：15352616