『ある意味、当たりです。』のクチコミ掲示板

[els/3]

12月4日、ヤ○○電機（LABI上○○）にて32A1を購入。担当者の対応が大変気持ちよく、
本当にいい買い物をさせていただきました。（ありがとうございます。）
しかし、昨日突然電源が入らなくなり、取り説に記載どうり、電源リセット等実施するも
画面は真っ暗のまま、電源ランプ赤点滅もしてしまいました。
東芝サポートセンターにTELするも、コールから20分でようやく通話。
丁寧な対応にもかかわらず、結果は本体の不具合の可能性が高いとの判断でした。
たまたまこのような製品にめぐり有ったと思いますが、以前も東芝製HDレコーダも、
2週間でHD交換修理ということがありましたので、少々メーカに不安が出できました。
業界ではトップクラスなのでしょうが、品質はどうなのでしょう？
年末に安かろうで、購入をお考えの方、参考になればと思います。

書込番号：12341660

[Mr.774]

大量生産されている工業製品ですから不良率ゼロではない事はご承知の事と思います。
運悪く不良品に当たってしまった方はお気の毒としか言い様がありません。
不良率は大体一定でしょうから人気機種で大量に売れている物ほどそういった事例も多くなります。
そのメーカーの製品を見限るかどうかは事後の対応で決めるべきだと思いますよ。
避けるべきは構造上の仕様や欠陥で保証期限が切れて間もなく寿命を迎えてしまう様な製品を作るメーカーでしょう。

書込番号：12342453

[Ｋｏｕｊｉ！]

> そのメーカーの製品を見限るかどうかは事後の対応で決めるべきだと思いますよ。
> 避けるべきは構造上の仕様や欠陥で保証期限が切れて間もなく寿命を迎えてしまう様な
> 製品を作るメーカーでしょう。
避ける為に、ご存じのメーカ名を教えて下さい。
わからなければ、避けれられないし、「保証期限が切れて間もなく寿命を迎えてしまう」こんな設計が
出来る会社は、素晴らしい会社とも言えますよね。

> 大量生産されている工業製品ですから不良率ゼロではない事はご承知の事と思います。
不良率がゼロで無くても、限り無くゼロに近づけるのが、物作りメーカの使命です。
下の口コミの初期不良の方と近い状況の様ですね。
（何故か消されてますが、個人情報満載で、液晶の不具合だったと思います。）

でも、「ある意味、当たりです。」は、前向きで素晴らしいですね。
だって、保証期間内だし、新品と交換だと思います。
そして、２台目が初期不良に成る確率は、もっと、もっと、小さいです。

書込番号：12343798

[NOBUKUNDESU]

今は1インチ１万円と言われてた数年前と比べたら５分の１ですね。
大量生産によるコストダウンもありますが、それなりに品質も下がってるんでしょう。
重量が軽くなってることも、要因の一つだと思っています。
今の家電は長期保証をつけて、保証が切れて壊れたら買い換えるというサイクルですね。

書込番号：12343878

[Mr.774]

＞Ｋｏｕｊｉ！さん

> 避ける為に、ご存じのメーカ名を教えて下さい。

特定のメーカーの事を指して言っているのではなく、そういう物があったらそのメーカーは避けるべきだと言っているまでです。
同じメーカーの製品で不良品に当たったとしてもその都度対応に問題がなかったら私はそれで納得しますし、そのメーカーを選択肢から無条件に除外する事もありません。


> 不良率がゼロで無くても、限り無くゼロに近づけるのが、物作りメーカの使命です。

私の意見への補足ですかね？

書込番号：12344522

[els/3]

みなさまのご意見ありがとうございます。昨日スレ後、すぐにメーカ様、および販売店様より
お詫びのご連絡と、今後の対応についての説明がありました。メーカ様は本日訪問される予定で
こちらのわがまま（時間指定、夜の7時以降）も聞いてくださり、好印象を受けております。
（影響しやすいです。）
説明後は、修理担当者様から、何度か時間と場所の打ち合わせのTELも有り、今は安心と期待をして
今日の夜を待っている状態です。

少なからず、メーカ様もこういったスレを回覧しているのでは無いでしょうか？
いままで私も回覧のみで、書き込みは今回が初めてでしたが、情報を共有する意味も含めて
無駄ではない行動だと思います。
書き込みにちゅうちょされている方がいらっしゃいましたら、今一度勇気を持って見るもの
有りではないでしょか？

本題としては、今後の対応（新品交換がいいです）を期待して、ご迷惑でなければ
ご報告させていただきます。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：12346078

[bicboy]

els/3さん
ここで、伏字は禁止ですよ！！

書込番号：12363847

[els/3]

大変失礼いたしました。以後気をつけるようにいたします。
ご指摘、ありがとうございました。

その後・・・
あくまでメーカ側は修理を前提にお話してきましたが、販売店様のご好意で
新品に交換していただけました。

書込番号：12374217