『サポートに感謝』のクチコミ掲示板

[ku7788]

富士通のパソコンを親に１月初旬に購入。私も初心者ですが親はまったくわからない情況で、快適に使用しておりましたが、電源が抜けた状態で使用しており電源を落してしまい再度起動しても英語表示・日本語でメッセージを伝えてきますが何度か色々ためしても解決出来なくサポートにＴＥＬ。
何度か色々調べていただき最終初期の回復で何とか正常になりましたが、今度はノートン残数０と
突然メーッセージがでて再度サポートにＴＥＬ。使用から９０日おためし期間であると確認できノートンのサポートＴＥＬを聞きＴＥＬ代有料の為かすぐに繋がりました。サポート担当者中国人の女性
で症状を伝えリモートで状態を確認しますとの事で素人の私でも親切に操作方法を伝えて頂き、リモートは初めての経験でしたが、ＴＥＬ代の節約にもなり大変便利な機能と感心致しました。最終的に
色々調べて頂き以前のソフトを削除し再度入れて頂き担当者とのやりとりはメールで確認でき素晴らしいサポートでした。情況説明長文で申し訳ありませんが、質問致します。パソコン購入と同時に
セキュリティノートン以外を購入してしまいましたが、評価をみるとみなさんの意見としてノートン
が良いと確信しました。私の持つパソコンも古いので購入を考えています。パソコンは別々の場所で
使用。ソフトも１年間３台まで使用出来るようですがパックもありどのソフトを購入して良いかわかりませんのでご教授よろしくお願いします。

書込番号：12571323

[熱い男が大好き]

ku7788さん　こんにちは

>私の持つパソコンも古いので購入を考えています。

PCも新しく購入されるということですか？そうであればよいですが
古いPCにノートンを入れたいというのであれば、まず体験版で試されてからのほうがよいと思います。

購入されるのは、ku7788さんと家族でPC2台でしたら2コニコパックで。
3台ある場合は、こちらのでよいと思います。

>パソコン購入と同時にセキュリティノートン以外を購入してしまいましたが

その別の商品、購入したことが証明できるようなものがあれば
今なら乗り換えキャンペーンもしてますので、興味があればこちらもどうぞ。

http://jp.norton.com/theme.jsp?themeid=norikae

書込番号：12571672

[ku7788]

熱い男が大好き。さん返信ありがとう御座いました。
乗り換えについては参考になりました。これから調べたいと思います。
何分、素人なもので購入したのは店の方が選択され処分しようと考えておりましので助かります。
普通のノートン３台使用できるものか２個パックか悩んでおりましたので参考にさせて頂きます。

書込番号：12572085