『デュアルプロテクションの更新方法』のクチコミ掲示板

[Ms.Alwen]

こんにちは。
こちらに掲載されている製品とは若干違うパッケージですが、
WindowsとMacの両方へ１台ずつインストールが可能なパッケージを使用しています。
（ノートン インターネット セキュリティ Mac版 デュアルプロテクション）

　更新期限になりましたのでオンラインにて更新しようとしたのですが、
オンラインで更新手続を使用とするとWindowsとMacを別々に手続きせねばならず、
手続料金もパッケージ版を買った方が安いので、新しくパッケージ版を買い直しました。
Windows側は新しいプロダクトキーで問題無く更新出来たのですが、
Mac側の更新が出来ずに困っています。
　
具体的にはMac側は更新手続をするか、延長キーを入力しなければなりません。
更新手続の場合はネット経由で再度決済する方法しかありませんし、
延長キーはプロダクトキーとは違うようで、プロダクトキーを入れてみても
無効なキーコードとしてはじかれてしまいます。
パッケージの中には延長キーらしきものは見当たりません。
　
ためしに一度アプリケーションをアンインストールした後に再度インストールして
新しく購入しましたパッケージ版のプロダクトキーで更新を試したのですが、
以前のプロダクトキーがどこかに残っているみたいで新しいプロダクトキーを入れることも出来ません。Windowsでしか出来ない事はWindowsで行いますが、普段はほとんどのことをMac側で行います。
　
ネットを調べてもそれらしい記事が見当たりませんでしたので、もし対策をご存知のお方がいらっしゃいましたらご教授くださると有難いです。
よろしくお願いいたします。
　
　
使用環境は、旧型Macbook Proにブートキャンプを使用して
WindowsとMacの両方を使用出来るようにしています。
OSは、Windows側がXP PRO SP3、
Mac側は、Snow leopardです。

書込番号：12981973

[時の河]

下記のブログ記事が参考になると思います。

「てんデジ探検隊」ブログ
「Norton Internet Security for Mac Dual Protectionのアップデートは結構大変」
http://pato.blog.ocn.ne.jp/lif/2010/04/norton_internet.html

書込番号：12982300

[Ms.Alwen]

> 時の河さん
　
　お返事が大変遅くなって、すみませんでした。(^-^；)
URLの記事を読みましたが、本当に楽では無いようですね。
必要データを集約して定期リカバリをかける時に実施したいと思います。
大変貴重な情報を、どうもありがとうございました！！　(^o^)ノシ

書込番号：13493102