『チューナーのみ、リモコンで操作できず』のクチコミ掲示板

[tibi6516]

1月4日に購入し、今日の朝まで問題はありませんでした。朝にテレビ（パナの液晶アナログ）とチューナーの電源は入りましたが、その後チューナーの全ての操作ができなくなりました。テレビの操作はできていました。手動で電源を切って、9時間後に仕事から帰って操作をしたところ、基本の操作はできるようになっていました。そのような症状が出た方がおりましたら、今後の対応についてお教えください。

書込番号：12479907

[リッチパパ]

この機種ではありませんが、バッファロー製品です。

そのような場合は、チューナーのコンセントを抜いてリセット？？します。
対処療法ですが・・・、手動で電源を切る。
それしかないでしょうね、たぶん。

書込番号：12508721

[tibi6516]

返答ありがとうございます。今現在はその方法で戻って、操作はできるようになりますが、何度も何度もなるため非常にめんどうです。やはり修理しかないのでしょうか？

書込番号：12508833

[リッチパパ]

何度も繰り返すのですか・・・。
当方は数回あっただけですから、いいのですが。

保障期間中に修理しましょう。

１月４日に購入なら、購入先の対応にもよりますが
「買ったばかりなのに不具合が多いので、新しい物に交換してください」
(本来は修理しか受け付けないでしょうが）
と、申し出ても良いのでは(ダメ元で)。

書込番号：12512767

[tibi6516]

最近操作ができるようになってきました。もう少し様子見をしてみます。ありがとうございました。

書込番号：12546409

[turezure]

1月４日にアマゾンで購入しましたが、tibi6516さんと同様な症状です。最初は復旧できたのですが、まもなく全く使えなくなってしまいました。メールで問い合わせたところ、FAQのページを紹介するだけのとおりいっぺんの回答でした（FAQはすべて試し済み）　今日問い合わせの電話をしたのですが、40分待たされた時点で使用してた電話子機のバッテリーが尽き、断念しました。どう対処すべきか、途方に暮れてます。

書込番号：12562691

[tibi6516]

電源コンセント抜いても復帰しませんでしょうか？　どうしてなのか不明(あったまったせい？）なのですが、最近は症状があまり出ていません。お部屋が寒いとかはないのでしょうか？

書込番号：12563972

[turezure]

ご回答、有難うございます。都内在住ですし、寒がりなので夜間も軽い暖房を入れており、寒すぎるってことはないと思います。（ウチの寒さでリモコンが不調になるなら、全国の半数以上は駄目だと思います）　バッファロー社の対応がいささか杜撰で、ちょっと残念です。

書込番号：12563995

[本村カエラ]

当方も購入早々に同事象発生しました。電源抜き差しで復帰していますが、まいったな、、、さてどうしたものやら。

書込番号：12606552

[turezure]

ご返信、有難うございました。多くの方が同様な体験をしてらっしゃるようですね。

書込番号：12608364

[tibi6516]

最近、再度症状が出ています。最初にテレビの操作をしてから、チューナーの操作をすると、症状が出ずらいのような気がして、ためしてみています。

書込番号：12610692

[本村カエラ]

使用を始めて1ヶ月以上経ちましたが、結局この不具合発生は一度のみ、その後は好調に使えてます。

書込番号：12729700

[tibi6516]

常にテレビの操作をしてから、チューナーの操作のをするようにこころがけてからは、症状は出ていません。

書込番号：12731039

[yysuyama]

他のスレにも同症状があったため書きましたが、ここにも書いておきますね。
私も購入直後から全く同様の症状が発生し、Webサイトのメールフォームでサポートに問い合わせました。
その返信が下記のものです（そのまま引用します）。どうも、製品内に溜まった静電気が悪さをするようです。そのため、何かのタイミングでアースされる（溜まった電荷が逃がされる）と正常に操作できるようになるらしいです。

まだ返信が来たばかりで試しておりませんが、取り急ぎ書き込みます。
参考になれば幸いです。

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■製品内にたまった余分な静電気などを放電するため、コンセントや
　ケーブル等を全て外して数時間おいてから、再度接続して動作をご確認ください。

■タップなどをご利用されている場合、壁側のコンセントに接続していただき、
　電源抜き差しで改善されるかお試しください。

■上記で改善されない場合、製品の初期化をお試しいただけますでしょうか。
　【初期化方法】
　リモコンの「メニュー」-「本体設定」-「設定初期化」

書込番号：12861906

[にとり！]

アマゾンで新品を購入して２週間。
チューナーのみ、リモコンが効かなくなりました。テレビの切り替えはできます。
いちいち電源コードを抜き差ししたり、設定をクリアしなければ使えないのは残念です。メーカーでも既知の不具合でしょうね。
バッファロー・クオリティとして諦めます。

書込番号：13219720

[tibi6516]

リモコンでテレビの電源をいれてから、チューナーの電源を入れ、切る時はテレビの電源を切ってから、チューナーの電源を切るようにすると症状が出ないと思います。試して見て下さい。後の操作をつねにチューナーの操作で終了にするように心がけてみてください。

書込番号：13220325