『ヒンジ破損とサポート』のクチコミ掲示板

[toneri]

１年ちょっとZを使用して、開け閉めが多いためか、ヒンジ部分が破損しました。３年ワイド保証です。修理に出したら４日目に電話がかかってきて、部品が欠損しているので部品代を払ってくれといってきました。あきらかに破損したから脱落した部品なので、「破損が原因で脱落したんですよね？」といったら、「それには答えられない」、「そういう推定はしない」の一点張りで、なんだか機械と話しているみたいでした。保険では欠損部品はカバーされないそうですが、この部品１０５円、ソニーも１０５円にこだわりますな。
　あと、中のファンにほこりが入っていたので（清掃ではなくて）「交換」とのこと考えてみたら、「カリカリ」とファンが鳴っていたから、本当は欠陥品を交換したのかな？少し前に、他の機種でファンの欠陥による交換がありましたね。交換で文句ありません。ありがとう。
　私の使用予定はあと２年なので不安です。ちなみに、レッツノートはヒンジ破損まで３年でした。おまけですが、GPUのドライバーはSONYはアップデートしません。最新のCUDAを使いたい人は買うとがっかりします。

書込番号：13087193

[E=mc^2]

105円くらい素直に払えば良いじゃん。
そんなことで悪評価つけなくても・・・

書込番号：13087202

[toneri]

ははは、そうですね。修理に出すのにデータの移動やら代替機の準備やら大変だったので心が小さくなってたんですね。

書込番号：13087249

[香川竜馬]

ん、VAIOマンのいつものソニー擁護の発言が無いぞ？

立派な悪評価（?）だと思いますがね。

書込番号：13087250

[パーシモン1ｗ]

1年でヒンジって壊れる物なのか・・・
ワイド保証入っていて、良かったですね。

書込番号：13087580

[Marinesk]

ワイド保証は、外部の保険会社に修理代を請求するみたいなので、細かくキチッとした修理内容と明細にしたいんじゃないのでしょうか？

あなただけ特別扱いして無料にすれば、他の全ての人にも平等に「無料」にしなければならないので、話としては当たり前だと思います。

私もワイド保証を使った経験がありますが、申告しない箇所も、修理してくれました。
保証対象外の箇所でも、部品代のみの請求だったので、有り難いです。

普通、修理代の大半は「技術料」なので、対象外の仕事の技術料も無料にしてくれるのは、結構太っ腹かも。

今回の１０５円は私の場合と同じと考えたら良いのではないですか？

書込番号：13087600

[アジシオコーラ]

VAIOを購入の際は、延長保証加入が必要不可欠ですね。
スレ主さんの有りのままのレポートに頭が下がります。
E=mc^2はスレ主さんの爪の垢を煎じて飲め！

＞良いじゃん。

初対面の人に馴れ馴れしい口調を叩くな！

＞そんなことで悪評価つけなくても・・・

Web見ただけで、VAIOの新製品の[良]スレッドを立ててるお前に言われたくないね！

書込番号：13087652

[炎えろ金欠]

>パーシモン1wさん、アジシオコーラさん
…これが店頭購入の通常保証だったら、と考えるとぞっとしますね。
きっちりソニータイマー発動だわ…

>toneriさん
こうならなくてひとまずはよかったですね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/00200615187/SortID=6966735/

書込番号：13088132

[はむさんど、]

toneriさん＞
外装部品に関しては逆に破損することで本体フレームの変形を防ぐ構造とするものもありますので破損はおいておくとして、
部品代についてはワイド保証での免責金額以内の場合、その免責金額を請求されてしまった、と言うパターンなのでは
ないかと思いますが。要は「保証」といってもある種「保険と一緒」ですので＞さまざまな延長保証制度。

本来の保証サービスを延長するのはおそらく「延長保守」に当たるのではないかと思いますが、コンシューマ向け製品で
延長保守をうたっているメーカーは結構少数派ですし＞ビジネス製品を同時に販売しているメーカーであれば、ビジネス向け
延長保守と同じサービスを契約可能な場合もありますけど(ex.hpの場合)。

まあ、なんにせよ、煩わしい手続きだけ何とかなれば(もしくはそんな手続きすら無ければ理想ですが)、と思うことしかりですね:-)。

書込番号：13089801