『リカバリディスクの作成ができない・・』のクチコミ掲示板

[まっきいぱぱ]

このノートを購入しました。自宅に届いてから、早速に電源を入れました。
必要な初期設定を終え「Windows7」の画面が表示されたの確認してから・・

・アイコン「Onekey Recovery」をクリックし「リカバリーディスクの作成」→
　「出荷時状態のリカバリーディスクの作成（だったかな？）」を選択しました。

・接続していた「DVD Portable player」のランプが点滅し始めました。
　ちなみに、メーカーは「バッファロー DVSM-P58U2/B-WH」です。

・しかし、しばらく（２０分ちかく）たっても、画面上の「進捗状況」レベルが
　進まず、ずっと「０％」状態が続きました。

・おかしいな？と思い、よく見てみると「本体左側：USB/e-SATA」コネクトに接続
　しているのに、気づきました。

・でも「USBも兼ねているんだよな」と思い、もうしばらく様子を見てみましたが、
　状況は変わらず、さらにはどのボタンをクリックしても、何も受け付けなくなった
　ので、やむなく「強制終了」しました。

・しばらくして「再起動」し、改めて「リカバリーディスクの作成」に挑戦するも
　「サービスパテーションが見つかりません」と表示され、作業ができなくなりました。

けっきょく、サポートセンターに電話すると「引き取り修理」となりました。
修理と言っても、たぶん「中身の再セットアップ」だと思いますが････。

ならば、修理から戻ってきても、リカバリーディスクを作成する手順は同じだと思うのですが、
また「引き取り修理」になると思うと、心配でなりません。

うまく作成出来なかったのは「自分の手順に間違いがあった」のでしょうか？
もしそうなら、今度こそ「出荷時の状態でのリカバリディスク」を作るためには
「どんな点に注意しなければならない」のでしょうか。

････長々と申し訳ありません。よきアドバイスをお願いします。

書込番号：12593581

[ilka]

製品仕様の動作環境に以下の注意書きがあります。
※メディアへ書込みする際はアダプターの使用をおすすめします。

製品仕様
http://buffalo.jp/products/catalog/storage/dvsm-p58u2_b/index.html?p=spec

ACアダプターを使っていないなら、一度ACアダプターを使用して書き込みしてみればうまくいくかもしれません。

あとDVDメディアとの相性や書き込み確認のために、リカバリー前に通常のデータ書き込みが出来るかを試した方がいいと思います。

書込番号：12593964

[気まぐれな猫]

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1436231244

サービスパテーションが見つかりません
でググッてみたら情報あるようですね
エラーがでたらそのメッセージで検索するようにすると
意外とすんなり解決できたりするもんです
これで駄目ならまた他のキーワードでいろいろ情報集めてみましょう

書込番号：12594017

[まっきいぱぱ]

さっそくにアドバイスをいただき、ありがとうございました。

まだ修理中なので、それぞれの対処を試すことができませんが、
戻ってきたら、アドバイスを参考にしながら、今度こそしっかり
「リカバリディスク」づくりをしたいと思います。

>Ilkaさん
「DVD Palyer」の説明、確かに「書き込み時にはアダプタ使用を推奨」と
ありますね・・気づきませんでした。次回は忘れずにアダプタを接続して、
相性も合うかどうか、確認したいと思います。

>気まぐれな猫さん
確かに・・「エラーメッセージ」で検索をかけたら、情報が出てくるんですね。
「機種名＋リカバリディスク＋作成」で検索はかけたのですが見つからず、
あきらめての「修理依頼」でした。

戻ってきたら、教えていただいた解決策を参考にしながら、今度こそ
リカバリディスクを作ろうと思います。無事にできるといいのですが。

書込番号：12598559