『購入後一ヶ月後もパソコンは届かない』のクチコミ掲示板

[nusankin]

初期不良ということでメーカー修理対応となったが交換用のボードがないという理由で3月１日に購入したパソコンが本日4月15日現在も手元に届かない状態です。一ヶ月半もこんな状況をほったらかしにしているASUSにはほんとにがっかりしました。17万円も支払ったのでこの使用できない期間分お金を返してもらいたいです。

書込番号：12900520

[コララテ]

一ヶ月半も手元に無いとは、きついですね。
ＰＣ場合、初期不良なのに交換とは行かないという事でしょうか？

変な客と思われても何度も電話するとかすると対応も早くなると思います。
どんな部品が無いと言うのでしょうね・・・・・、本当に腹がたちますね！

書込番号：12900557

[カーディナル]

　nusankinさん、こんにちは。

　購入したのに一ヶ月半も使えない状態というのは困りますね…
　このままの状況が続くようであれば、お近くの消費者センターへ相談されるのもありかと思います。

書込番号：12900571

[パーシモン1ｗ]

ご愁傷さまです。
購入店経由ではなく、メーカーに直接修理に出したのでしょうか？
もし、購入店に初期不良と相談すれば、交換対応してくれたのではないかと。

書込番号：12901055

[nusankin]

もちろん最初に販売店（あっと＠ネット）には相談しました。基本パソコンは修理対応ということで断られましたが、かなり粘ってしぶしぶながら交換には応じてもらいました。しかし、送られてきた交換品は一回開封したようなもので、症状もまったくなおっていませんでした。その後は一度交換対応したのでという理由で全く動いてくれませんでした。販売店へは不信感をもちましたので、仕方なくメーカーのASUSへ直接連絡してパソコンを引き取ってもらったという次第です。しかし、その引取りからももう３週間ほど経っていて今回の買い物はほんとに失敗だったと思っています。

書込番号：12902534

[あるある探検者]

初心者なのに、ネット購入や国産メーカーを選ぶ時点でかなり無理があったと思います。
安いものには理由があります。
単にスペックだけを見ては駄目だと言うことです。

次回はこの点を理解して購入することをお勧めします。

書込番号：13365203

[にゃんこてんてい]

初期不良ということですがどういう症状なんですか？
2台続けて同じ症状というのが腑に落ちないんですが。

書込番号：13422890