『なんでなんだ〜〜』のクチコミ掲示板

[リアルゴールド コカ.コーラ]

お客様各位

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　　一部チップセット不具合による製品製造・出荷の一時停止に関して
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拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より、日本HP製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社コンシューマー向けデスクトップ及びノートブック製品で使用しております、
インテル社製の一部チップセットにおきまして、ＳＡＴＡポート品質が時間とともに低下することにより、
ＳＡＴＡで接続されたＨＤＤやドライブの性能や機能に影響が及ぶ可能性があることが判明いたしました。

対象チップセットを搭載する一部モデルにおける新規受注・製造・出荷を2011年2月2日（水）より一時停止しております。
これに伴いまして、お客様にお見積りを頂いた製品のご注文をお受けすることができない状況となっております。

お客様におかれましては、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

1.対象機器（モデル）について
■デスクトップＰＣ
HP Pavilion Desktop PC HPE-580jp/CT(春モデル)
HP Pavilion Desktop PC HPE-580jp/CT(春モデル)東京生産カスタムモデル
HP Pavilion Desktop PC HPE-580jp/CT(春モデル)東京生産ダブル地デジモデル
HP Pavilion Desktop PC HPE-580jp/CT(春モデル)ファイナル・ファンタジーXIV
推奨認定PC 冒険Readyモデル
HP Pavilion Desktop PC HPE-580jp/CT 東京生産i7/8GBキャンペーンモデル

HP Pavilion Desktop PC p6745jp/CT(春モデル)
HP Pavilion Desktop PC p6745jp/CT 東京生産カスタムモデル
HP Pavilion Desktop PC p6745jp/CT 東京生産【10倍W録画対応】ダブル地デジモデル
HP Pavilion Desktop PC p6745jp/CT 東京生産メモリHDDフリーアップグレードキャンペーンモデル

HP Pavilion Desktop PC s5750jp/CT(春モデル)
HP Pavilion Desktop PC s5750jp/CT 東京生産カスタムモデル
HP Pavilion Desktop PC s5750jp/CT 東京生産【10倍W録画対応】地デジ・ブルーレイ搭載モデル
HP Pavilion Desktop PC s5750jp/CT 東京生産 ドラゴンネスト推奨認定モデル
HP Pavilion Desktop PC s5750jp/CT 東京生産Core i7搭載でイキナリ6万円台モデル

■ノートブックＰＣ
HP Pavilion Notebook PC dv6-4000 Premiumシリーズ2011春モデル
HP Pavilion Notebook PC dv6-4000 Premium/CT 2011春　カスタムモデル
　
HP Pavilion Notebook PC dv7-5000　シリーズ2011春モデル
　 HP Pavilion Notebook PC dv7-5000/CT 2011春カスタムモデル


2.原因について
2011年2月1日（火）にインテルコーポレーション発表のインテルR 6シリーズ・C200チップセットの設計上の
問題に起因するもので、その内容としましては、チップセットのＳＡＴＡポート品質が時間とともに低下することにより、
ＳＡＴＡで接続されたＨＤＤやドライブの性能や機能に影響が及ぶ可能性があるとの内容に基づく対応となります。

3.対応について
お見積りいただいた製品は現在ご購入できません。
そのため、ご入金を頂いたとしても製品をお届けできませんのでご注意ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

今後とも、HP製品ならびにHP Directplusをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


敬 具


2011年2月3日

書込番号：12602709

[たかろう]

買う前にわかってよかったよかったとさ　
マザボ単体以外のところで結構影響が大きそうだな
ほとんどのメーカーが量産体制に入って稼動してたろうから
HPとか取り扱い量もすごそう。

書込番号：12602763

[akutokugyousyani..tencyuu..]

インテル社製の一部チップセット
　↑67シリーズのチップセットですね　
　　　大変でしょうけど
すぐほしいなら５５シリーズのパソコンを買いましょう

書込番号：12602922

[とろやんＢ]

事前に分かってよかったですね。

もし問題の発見が２ヶ月遅れていたら、カカクコム掲示板に「HDDやDVDが遅い」のクチコミが乱立していたでしょう。

書込番号：12604072

[リアルゴールド コカ.コーラ]

自分はもう　購入しました・・・・・

どうしたらよいのでしょうか？


わずかな　こずかいをコツコツ貯めてかったPCが・・・・



なんでなんだー

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

書込番号：12604413

[akutokugyousyani..tencyuu..]

どうしたらよいのでしょうか？
　↑事情が事情ですので待てないならキャンセルして他のを買う事もできるでしょ

書込番号：12605484

[リアルゴールド コカ.コーラ]

いや・・・・

もう　手元にあります・・・

書込番号：12605648

[akutokugyousyani..tencyuu..]

ρ(；ｪ；`＊) あうぅ・・・どんまい

　しかしスレ内容が違うけど？

　連絡して引き取ってもらえば？　待てないならあとは相談

書込番号：12605727

[リアルゴールド コカ.コーラ]

最初に投稿した内容はメールできたものでしたが。ＨＰのサイトに違うバージョンがあったので張ります。


http://h50146.www5.hp.com/promotions/ad/pc/information20110204/


お客様各位

平素は、日本ヒューレット・パッカード株式会社　HP Pavilion シリーズをご愛用頂きまして誠にありがとうございます。

このたび、インテル社製チップセット「インテル® 6シリーズチップセット 」の不具合により、個人向けパソコンHP Pavilionシリーズの一部モデルで、性能や機能上の問題が発生する可能性があることが判明いたしました。現在対象チップセットを搭載する一部モデルの新規受注・製造・出荷を一時停止しています。

また、対象製品をご使用中のお客様、及びご注文をいただいているお客様につきましては、2011年2月8日から専用窓口にて、今後の対応のご案内を開始させていただきます。対象製品の販売再開については、目処が立ち次第改めてご案内申し上げます。

お客様には多大なるご不便ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。


1. 対象製品：個人向けパソコン2011年春モデルの以下の製品
■ 個人向けデスクトップパソコン
≫ HP Pavilion Desktop PC HPE-580jpシリーズ
≫ HP Pavilion Desktop PC p6745jpシリーズ
≫ HP Pavilion Desktop PC s5750jpシリーズ


■ 個人向けノートパソコン
≫ HP Pavilion Notebook PC dv7-5000シリーズ
≫ HP Pavilion Notebook PC dv6-4000 Premiumシリーズ
2. 原因について
2011年1月31日（月）にインテルコーポレーションが発表した「インテル® 6シリーズ・C200チップセット」の設計上の問題に起因するものです。インテルコーポレーションの発表によるとチップセットのSATAポートの品質が時間とともに低下することがあり、SATAで接続されたHDDやオプティカルドライブの性能や機能に影響がでる可能性があります。

≫ 対象製品のSATAポートの利用状況について
3. ご使用中のお客様への対応
ご購入いただいた対象製品を、不具合が修正された新品（同等または後継モデル）と交換させていただきます。現状4月頃までお待ちいただく見込みとなっています。
詳細につきましては下記のお問い合わせ窓口（2011年2月8日公開予定）にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
4. ご注文をいただいているお客様への対応
大変申し訳ございませんが、製造、及び出荷を一時停止しております。
別途、弊社よりご連絡させていただきます。
5. 本件に関するお問い合わせ先
開設日時：2011年2月8日（火）公開予定。

書込番号：12609157

[リアルゴールド コカ.コーラ]

ありがたく思え！！！！！！


すいません　なんか　交換してくれるといっても・・・・

心に空いた・・・・

ごめんなさい


なんでなんだ〜〜

書込番号：12609163

[リアルゴールド コカ.コーラ]

蓮根すいません。

自分はこのＰＣに
http://kakaku.com/item/K0000107181/
をインストールしたのですが、どうなるのでしょうか？

交換されたばあい再インスートルできるのでしょうか・

書込番号：12617951