保守サービスは高くて、入る必要はありますか?

Question

OKI社のCOREFIDO MC561dnとプラザ社のジャスティオ MFC-9460CDN
を検討していて、性能の面で細かく比較したら、やっと後者のほうが理想的だーと感じて、
MFC-9460CDNにしようと決まりそうな時、保守サービスの欄を
クリックしてみたら、こんなにお金をかかるんです。

それなのに、OKI社はなんと5年間無償保証!!!

正直、戸惑いを感じています。
みなさん、保守サービスに加入していっらしゃるかどうか、
ご参考に教えていただけたら、助かると思います。
よろしくお願いいたします。

http://www.brother.co.jp/product/support_info/s-pack/index.htm

（1）特定交換部品を含む出張修理サービスパック
型番　　　　　1年保証　3年保証　4年保証　　5年保証
MFC 9460CDN
　　　　　　　\57,750 　\110,250 　\157,500　 \199,500

（2）特定交換部品を含まない出張修理サービスパック
型番　　　　　1年保証　3年保証　　4年保証　　 5年保証
MFC 9460CDN
　　　　　　　　\26,250 　\42,000 　　\63,000　　 \84,000

(3)(ただし、修理サービスをご購入後１年間無償保証)
保証期間外の場合、修理費と出張費がかかります。

http://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/color_laser/index.htm

※修理費には、消耗品(インクカートリッジ、リボンカセット、ドラム、
バッテリー等)の金額は含みません。

修理費

型番調整のみ一般部品特定部品
交換修理交換修理
MFC 9 9460CDN \10,500 \26,250 \38,850

出張費（出張修理サービス） \10,500

ひまＪＩＮ · Accepted Answer

OKIのCOREFIDO MC561dnは5年保証ですが保障規約を良く確認しましょう。
メンテナンス品（定着器ユニット、転写ローラ、ベルトユニット、給紙ローラセット)は保証対象外です。
工賃（出張費を含む)もお客様負担となってます。
修理時にそれなりの一時金が必ず発生する仕組みですね。
必ずしもお得な製品とは言い切れないかと思います。

一般的な企業でプリンタの保守契約するのは半々じゃないでしょうか。
保守なしだと故障時に一時的な修理費と手間がかかります。
保守があれば故障時は修理窓口に電話するだけでほとんど手間はかかりません。
保守のありなしどちらがお得かは職場の状況と考え方次第です。

KAZU0002 · Answer

企業が製品で利益を得る場合、その保守業務も含めて…という事は、珍しくありません。
一般購入には珍しいかもしれませんが。会社/企業との契約では、むしろこちらの方が普通です。
「金でリスクが解消できるのなら安い」という需要は、確かに存在するのです。
インクジェットプリンターで、インクの値段が高いのと同じ理由ですね。

逆に言えば。保守で利益を得るが故に､プリンター本体の値段が安いというメリットもありますので。購入する際には、両方合わせて考える必要があるでしょう。

ただまぁ。
今回の値段だと、「壊れたら買い換える」ほうが安いかも知れませんし。同じ製品を5年使うというのにも無理があるかと思います。
その場合、修理保証は1年でしょうから。リスクは天秤で。

さらに。トナーの価格も調べておきましょう。

Hippo-crates · Answer

仕事で使うなら必要性能／年間印刷枚数／使用期間をベースにイニシャル／ランニング／メンテナンスの各コストを比較してみる。

らーめん大盛 · Answer

プラザ社って・・・かわいそうなブラザー

ZUUL · Answer

プリント数が多くて、倒れたら待ったなしで直したいオフィス用途なら保守契約したほうがいいでしょう。代替機があって修理を待てる状況なら、なしでもいいですが。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
選択で悩んでいます。	0	2012/05/19 14:54:02
無線LANの設定に関して	6	2012/04/23 22:36:09
保守サービスは高くて、入る必要はありますか?	6	2011/05/18 5:03:39
評価？	2	2011/04/06 2:17:27
最安値	5	2011/04/02 20:51:51

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ジャスティオ MFC-9460CDN