『使えない… 今のところ』のクチコミ掲示板

[Kenken1970]

Win7、Vista、Xpのバックアップ用にヨドバシカメラ AKIBA店にて\16,980で購入。

まず、Win7(32bit)機に繋ぐ。
ドライバがちゃんとインストールされない。
強制的にインストールすると、デバイスマネージャの×は無くなる。

一番痛いのは、Windows7に付属のバックアップで0x8078002AのI/Oエラー。
ＷＤのサポートに電話したところ、初期不良の可能性が有るので
販売店で交換してもらってくださいとのこと。

ヨドバシさんが本日、交換商品を送ってくれるとのこと。
それで解消するのだろうか？

こんなことなら、\15,980でBUFFALOの2TBのほうが良かったかも。

書込番号：14827941

[ムアディブ]

BUFFALOだと初期不良のときなんか違うんですか?

書込番号：14828181

[Kenken1970]

予想通り、変わらず同じ現象でした。

ヨドバシさんでBUFFALOに交換してもらった。
タイムセールのタイミングだったので、\4,000ちょっとお金も戻ってきた。

そして、余計なドライバのインストールの必要も無く普通に使える。

困っているからこそサポートに電話しているのに、不親切な対応ならば要らないよ。
メールサポートも登録しないとダメだし、登録しようとしてもラテン文字で入力しないとダメとか言われて登録すらできないし。

BUFFALOで初期不良のときは、しっかり対応してもらった上で交換。
その後はちゃんと動きました。

書込番号：14832115

[名無しの甚兵衛]

この製品の情報しか判らないので、
>こんなことなら、\15,980でBUFFALOの2TBのほうが良かったかも。
>ヨドバシさんでBUFFALOに交換してもらった。
との違いも判らないので、
「製品の問題」なのか「ＰＣ側の問題」なのかも想像は出来ませんでしたm(_ _)m
　＜特に「USB3.0」のドライバは、
　　多くの場所で問題になっている書き込みが見つかっているので．．．

「最新のドライバ」なら問題無い場合も多いですが、
>ドライバがちゃんとインストールされない。
>強制的にインストールすると、デバイスマネージャの×は無くなる。
がどんなモノかも判らないので．．．＿|￣|○


まぁ、「使える」モノと交換して貰った様で、良かったですねm(_ _)m


>困っているからこそサポートに電話しているのに、不親切な対応ならば要らないよ。
ココでのやり取りとも似ているので、
「言葉だけでは良く判らない」などの問題も有るため、
「買って直ぐに使えないなら、販売店で交換して貰って、
　問題の商品はメーカーに送り返し、それをメーカーが検証する」
というのが、大抵のメーカーの手法ですm(_ _)m
　＜国内、国外問わず．．．

まぁ、海外のメーカーの場合、「日本語対応」が一番のネックなのだとは思います(^_^;

書込番号：14839637

[りふれっくすくす]

＞まず、Win7(32bit)機に繋ぐ。
　ドライバがちゃんとインストールされない。

さっき12980円で買ってきたけど、WIN7 64BIT USB3.0で問題なく使えてます。

USB3.0に差し込むと、最初フォーマットの確認画面が出ますが、これは無視して、何も
せずそのまま待っていると、自動的にHDDからドライバーがインストールされ、MYBOOK
という名の外付けHDDとして認識されました。

強制フォーマットは、まずいと思いますね。

箱の裏にちゃんと、つなぐだけで良いと日本語で書いてあります。

余計なことはせずに、ただ認識されるのを待っていれば良かったのではないですか。
パソコンのスペックによっては時間のかかる場合もあります。

また、独自のソフトウェアが入っているようです。「WD SmartWare」と書いてありました。

要するにHDDケースにWDの3TBのHDDを入れただけのものではないということです。

＋アルファがあるということです。

2TBの商品と違って、2.2TBの壁をGPTでなく独自の方法でクリアしているのでしょう。

書込番号：15038531

[りふれっくすくす]

追伸です。

確かにwin7 のデバイスマネージャーでは「不明なデバイス」と表示され△マーク
が表示されていますね。

でも、不思議なことに、ちゃんと外付として認識されて読み書きできています。

ちなみに、SONYの新型BDレコは、外付け3TBまでいけるようですが、この商品はいけるのかな。

書込番号：15084812

[りふれっくすくす]

ディーガの新型はいけました。

書込番号：16092130