デジタルカメラ > 富士フイルム > FinePix X100
富士フイルムサポートセンターに初めてTELしました。
TELを取った相手に「X100を買ったのですが不具合があり・・・」
こちらの言い分を聞き終えた所で「X100の担当者におつなぎします」(爆)
まぁそんなものか(笑)
X100専任の担当者がいるらしい。(すごいねぇ)
2週間以内に修理返送してもらうようお願いしてTELを切りました。
着払いで送ってくださいとのこと。
対応は悪い感じは全くありませんでした。
書込番号:12766998
1点
ところで何の不具合ですか?例の傾きの件でしょうか?
まあ修理で治るのであれば全然問題ないですね!
書込番号:12767010
1点
私は方眼表示をデフォルトにしてるのですけど
カメラを上向きと下向きでは電子水準器が全く逆のズレを示すので
我慢できず修理依頼となりました。
撮像素子やファインダーの傾きとかではありません。
書込番号:12767037
1点
>X100専任の担当者がいるらしい。(すごいねぇ)
この場合悪い意味で(笑)
書込番号:12767087
1点
>この場合悪い意味で(笑)
それだけ問い合わせが多いのでしょう( ´艸`)ムププ
書込番号:12767175
1点
生産が間に合わないお詫びがありましたね。
結構売れているのでしょうね。
FIRMWARE改定も早いのでは?
書込番号:12767426
0点
>結構売れているのでしょうね
一時出荷を止めている(or調整している)のでは?
検査、生産工程の見直しに懸命なんじゃないかな〜(てゆーか、そうあるべき)
このまま垂れ流しすればそれだけ傷が深くなりますので、その方が妥当だと思います。
書込番号:12770983
1点
本来出荷すべき数量がはき出せていない感じがします。
とにかく作って、検査ではねたモノを修正しましょうという考えはないはずです。
基本は、不良品を出さない作らない、後工程に流さない、不良を見つけたらそこで止める。
部品製造でも組み立てでも検査でも、責任部門ごとに対策しなければなりません。
出荷してしまった不良については、不良箇所の公表はあるかもしれませんが
製造部門の問題などは公表されないと思います。
入荷待ちの人にはじれったいでしょうが、まともな機能性能の製品が出荷されるようFUJIにはがんばって欲しいですね。
書込番号:12771233
1点
川崎@さつき さん、お疲れ様でした。
価格さんの対応、早かったですね。 フジさんも、かくあるべし。
書込番号:12772421
0点
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