『購入した初日から』のクチコミ掲示板

[ベッセラ]

日立エアコンを購入しました。以前使ってましたエアコンが日立製品で10年以上故障なくでしたので。土曜日に取り付けした後の試運転は冷風出ていました。夏祭りから帰り夜遅くに冷房スイッチ入れましたが、温風で…室外機動いている気配なし。日曜日、朝から電話しても留守電…個人商店で休みのようで、用件入れ、連絡待ちです。大型家電量販店にすればよかったかな と後悔しています。返品なんてできるのですか？

書込番号：13349140　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

お困りの様子なので

新品購入なので直接メーカーへ


日立お客様相談センター
0120-3121-11

受付時間
9:00〜17:30（月〜土）
9:00〜17:00（日〜祝日）
携帯電話、PHSからもご利用できます。
（年末年始は休ませていただきます）


室内機の運転ランプやタイマーランプは点滅したりしてませんか？

試運転でＯＫで数時間後にＮＧとの事なので　ガス漏れ等も考えられます、

書込番号：13349320

[ベッセラ]

丁寧に、日立お客さま相談センター連絡先までありがとうございました。販売店、日立共にたずねましたが、返品はできないとのことでした。午前中、販売店に見ていただきました。やはり動かず、基盤が悪かったようで、交換していただきました。やっと快適になりました。無事解決しました。ありがとうございました(o^−^o)

書込番号：13350142

[みなみだよ]

せっかく取り付けたものが動かないと
途方にくれますよね。

直ってよかったですね。
今後、もう2度と何もないことを願っています。

書込番号：13351364

[みなみだよ]

ただ、基盤の交換で直ったとのことですが
部品の調達が、早かったですねぇ。

普通は、故障個所の診断→部品発注→部品交換
という手順になるかと・・・

書込番号：13351390

[ベッセラ]

販売店の人がいろいろしてみても、どうにも動かない…ということで、エアコン本体、室外機まるごと新品取り替えとなりました(>.<)y-~

書込番号：13351504　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみだよ]

なるほど、結局丸ごと交換になったわけですね。
じゃぁ、機種は同じだけど
新品交換になったわけで。

希望通りになりましたね。（ちょっと違う？）

書込番号：13351707