『不具合なのか教えてください。』のクチコミ掲示板

[DANCOUGA]

初めての書き込みで読み難く長くなるかも知れませんがよろしくお願いします。
アナログ放送終了での初の買い替えで42ZG1とこの機種を同時購入しました。
初デジタル機で使用なのか不具合なのかわからないので、メーカーに確認する前に教えて頂けないでしょうか。
電源を入れてから直でも何分たっていても、その日初めて番組表を呼び出すと、内臓デジタルチューナー用の情報がまだ取得できていません。
取得するには、しばらく電源を切っておくことをおすすめします。との表示が必ず出ます。
この表示が出て決定を押してる間に番組表は表示されチャンネルをかえる事も番組予約も問題なく出来ています。
予約した番組も録画に失敗したこともありません。
この表示は電源を入れてその日初めて番組表を呼び出す時だけで、電源を切るまで出ません。
これには関係無いとは思いますが、二度ほど録画した番組を見ようと録画番組を選択すると画面が真っ黒になりカウンターは進んでいるが画面は表示されず音も出ずリモコンからの操作は電源を切る以外操作が利かなくなりました。
画面が表示されないので操作が出来ていないのか正確には分かりませんが、電源を切った後は問題なく録画番組は見れました。
録画して見る以外今の所使っていないので、不具合か使用か分かりません。
説明が下手で分かりづらく申し訳ありませんが教えてください。

書込番号：13140270

[きもっと]

私も機種は違いますが東芝のBZ340というBRレコーダを先日購入しましたが同じような症状が出てメーカーさんのメンテマンに来て頂いたところ、地域設定が何故か四国になっていましたもし関東圏なら映る時と駄目な時がまばらでしょうが自分のは初期設定が四国に地域設定されていたため全く映りませんでした。例えばあなたが千葉在住で、初期設定地域が東京なら充分ありえる症状です。郵便番号や、市外局番を打ち込み地域設定をしましたか？それで駄目なら必ずメンテマンが自宅まで来てくれます勿論無料です。

書込番号：13140386

[モスキートノイズ]

実際に番組表は見れるのでしょうか？受信してる全チャンネルの最低でも一週間分です。
まさか未使用時にコンセント抜いていませんよね？

＞取得するには、しばらく電源を切っておくことをおすすめします。

今の機種は、こんなメッセージが出るんですね。
電源入れっぱなしの使用で番組表欠損はよくやることですが、所有DVD機では見たことないです。

書込番号：13140387

[DANCOUGA]

早速の返信有り難う御座います。

きもっとさん
地域設定は初期設定の時にきちんと設定しました。
ちなみに私の地域は三重県です。

モスキートノイズさん
番組表は一週間分問題無く表示されています。
表示された番組表からの予約録画も出来ています。
コンセントは抜いていません。

やはり注意メッセージが表示されるのは初期設定の間違えか不具合かも知れないので、初期設定をもう一度やり直してそれでも駄目なら週末にメーカーに連絡してみます。
結果が出ましたらご報告させていただきます。
お二方とも返信有り難う御座いました。

書込番号：13140571

[のら猫ギン]

＞私も機種は違いますが東芝のBZ340というBRレコーダを先日購入しました

それって、ホントに東芝なのですか？
三菱何じゃ？

書込番号：13140592

[のら猫ギン]

＿|￣|○
ご自分で三菱のBZ340にスレ立ててるし…
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000139072/SortID=13139969/

書込番号：13140614

[モスキートノイズ]

番組表取れてるようなので、基本の設定は大丈夫だと思われます。
地域設定間違えたとしても、受信できてるなら実害ないんじゃないかな、、、

RDサポに訊いた方が早そうです。有料の方で手早くすませばいいかと。
　番組表は取れてるのに、起動のたびに取得しろと警告が出るのですが何故？
　もし即答不能なら折り返し電話を待ちます、この時間帯でお願いします。

あくまで自分ならです。

＞二度ほど録画した番組を見ようと録画番組を選択すると画面が真っ黒になりカウンターは進んでいるが画面は表示されず音も出ずリモコンからの操作は電源を切る以外操作が利かなくなりました。

こっちの方こそ大問題ですから、何かを抱えてる気はします。
知ってる限りで、過去例は無さそうです。

書込番号：13140676

[★イモラ]

のら猫ギンさん

笑った。ナイス入れときました。(笑)

まあ、両方BZって付いてるから分からないのかもね。

書込番号：13140691

[tomatoman]

私も同じ症状が出ています。今まで東芝のレコーダーの使用してきました。これまでの機種も同じメッセージが出ていましたが電源を落とすとメッセージは消えてました。今回の症状はひとつのチャンネルが取れていない状態のとき出ます。私の場合ＥＲ６０００（基盤不良で）のメッセージがでて今初期不良で交換待ちです。交換後確認します。サービスマンは内臓デジタルチューナー用の情報がまだ取得できていません。もこれが原因かもと言っていました。DANCOUGA さんは設置後ER6000のメッセージは出ませんでしたか？

書込番号：13141129

[DANCOUGA]

tomatomanさん、私の症状は上記の事だけで他のエラーメッセージは表示されていません。

今日、明日と録画の予定が無いので初期設定をやり直し説明書にある番組表の取得に最大1日かかるとあるので、1日使用せず放置して改善されるか見てみようと思います。
それでも改善されない時はメーカーに連絡する予定です。

有益な情報有り難うございました。

書込番号：13144366

[DANCOUGA]

ご報告が遅くなり申し訳ありません。

結論から交換対応になりました。

今の所録画した番組を見ようとすると画面が真っ黒になりカウンターは進んでいるが画面は表示されず音も出ずリモコンからの操作は電源を切る以外操作が利かなくなる症状は出ていません。
ですが、番組表の症状は一部改善しただけで同じ症状が出ました。
一部改善とは初期設定のままで設定を変えないで使用した時には症状は出ず設定を変えると症状が出る様になりました。

簡単に経緯を書きますと
6月25日にサポートと連絡が取れ見に来てくれることのなる
7月2日サービスマンが来て症状を確認、電波状態等チェックをして電話で連絡を取り交換対応と言われ後日連絡が来ることに
16日交換品が準備出来たので18日に交換に来たいと連絡がある
18日交換を初期設定とディスクへの書き込みをチェックして帰っていった
2時間程で内部処理終了後に電源を入れると同様の症状が出ました。
念の為初期設定をやり直し、何も操作せず電源を切り1日置きました。
19日確認すると症状は出ず高速起動等設定を変える、設定変更後から症状が復活もう一度来てもらう様に連絡を取る
25日症状を確認して貰い初期設定のままの使用では問題が無い事ソフトウェアのバージョンが03かを確認、ソフトウェアの問題であろうとの事同一の報告が無いのでハッキリした事は言えない、この事は報告し調べるが日にちが掛かると言われる
結果が分かり次第連絡が貰える様に頼んでおいた

うまく説明出来ているか分かりませんが上記のようになりました。
返信して頂いた方々有り難うございました。

書込番号：13298759

[★イモラ]

DANCOUGAさん

いや〜、申し訳ない。m(_ _)m
機種を間違っているだろうと言うのが、面白くて内容までは良く確認していませんでした。
と言うか、私がレスした時に、自分がRD-BZ810を購入するとは思っていなかったのですが。

モスキートノイズさんもレスしてるのですね。
私が悩まされている警告メッセージって、これなんですけどね。
ただ、私の場合は、その他には変な動きがないので実害はないのですが。

＞同一の報告が無いのでハッキリした事は言えない

え〜、取りあえず、これが番組表の警告のことでしたら、私、東芝のサポートに電話していますよ。
で、結局、サーポートの言う通りの操作を全部試したが結局ダメで、購入して日が浅いから、しばらくこのまま使って様子見て下さいで終わった。
未だに、改善されえないが、どうせ再度問い合わせても無駄だろうと思ったし、もう録画した番組が結構あるので、機種や基板の交換になるのも嫌で、そのまま放置していますが。

私が問い合わせた時も事前に事例はあったわけですよね。
東芝って、全く情報共有できていませんね。
パナのサポートも同じですが。(笑)

書込番号：13299170

[モスキートノイズ]

★イモラさん
＞私が悩まされている警告メッセージって、これなんですけどね。

経験も伝聞知識も無いことで、完全に忘却です（謝）[13140676]で書いたことが全てです。
東芝（だけではないでしょうが）サポートみたく、意図的な隠蔽ではありません（笑）

番組表取得については、過去から色々な問題潜在してそうですが、私もよく分かりません。
有名？なのは、BS/CSの新局ロゴ取得には、一ヶ月程度掛かる事があるっていうこと。
所有機で電源めったに切らないと、□表示が終わっても全てを取れてないことも多いとか。

他で複数報告されていた、表示自体がおかしくなる（同一局のデータで埋まる）ってのは、
（回避策があっても）使えねぇ〜と思うのですが、これも表示のみだが別系統のバグっぽい。

DVD機種でのアップデート相当（X8/9世代での地デジリパック対応、X9世代では大失態）が、
BD機種では行われていないようなので、出荷時点で組みこまれている？
それが地域や受信環境との問題でもあるんでしょうか？報告事例が少ないとは思います。

書込番号：13300383

[ukiuki-x]

私も購入後１ヶ月くらいまではちょくちょく出てましたが、最近出てないです。
ちょっと意味不明ですね。
受信関係のメッセージを整理してみました。
�@「内臓デジタルチューナー用の情報がまだ取得できていません。取得するには、しばらく電源を切っておくことをおすすめします。」
　内臓デジタルチューナー用の情報って何を指すのでしょうね。
　番組データとしたら文章が変だし、この状態でも実際の動きに何ら影響ないように見えるし、実害ないけどホント意味不明。

�A「デジタル番組データの取得を中断する操作です。取得を中断しますか？」
　番組表を表示するときに稀に出るようですが、これも出る条件がよくわからないですね。
　待機状態で□表示がある時に電源入れて番組表を出しても、必ずこのメッセージが出る訳ではないし。
　一度、｢OK｣で中断させたら、番組表がごっそり歯抜けになり、番組表更新でも回復しなかったので、それ以来｢OK｣はしないようにしている。

�B「詳細情報を取得中です。取得に数分かかる場合があります。」
　番組表から番組を１つ選択し"番組説明"を押した時に出るものですが、時間がかかり過ぎですよね。
　すぐ終了して下記�Cが出る場合がある。

�C「番組情報がありませんでした。」
　番組表から番組を１つ選択し"番組説明"を押した時に出る場合がある。
　番組の詳細情報が無いという意味でしょうが、詳細情報の扱い方が意味不明。
　バックグラウンドの番組表更新（□表示している時等）で、詳細情報をランダムに消しているような気がします。
　番組表からクイックメニューの番組表更新では、該当チャンネルの番組表を１週間分きっちり取得し、「番組情報がありませんでした」が出ることはないですが、
　半日後、翌日あたりに同じ番組の詳細を見ようとすると、またこのメッセージが出ます。
　AVC録画で第二音声を残したい場合に、詳細情報（音声情報）が無いと予約できないので実害があります。

�D「録画できる信号がありません。録画を一時停止しました。」
　これは文章の通り。ライブラリにもログが記録される。
　ログは残してほしいですが、ユーザのためのライブラリに、意味不明なゴミを書き散らすとは開発者のセンスを疑います。

なんか書いていくうちに愚痴になってしまってすみません。

書込番号：13300776

[★イモラ]

私も再度東芝に電話して見ました。

ソフト直せと言ったんですが、調査させてくれと、我が家に来ることになってしまった。
ああ、めんどくせ〜。(笑)

ukiuki-xさんが言うように何の為のメッセージかがさっぱり分からないし、内蔵デジタルチューナー用のデータが取得できていないことによって、どこに不都合があると言うのか。
普通、電源入れっぱなしで使ってるやつの方が異常なので、そんなやつの為に、毎日電源落として使っている人間がメッセージを出されるのは迷惑だ。
多分、ソフトウェアのバグだと思うのだが原因が分からないのなら、メッセージ自体を無くしていいと思う。必要性が分からん。

書込番号：13301489

[モスキートノイズ]

ukiuki-xさん

所有DVD機（複数世代）での経験です。

１、所有機では見たことありません。１ヶ月くらいで消えたって前述の局ロゴ？まさかねぇ、、、

２．これは電源入っていても不定期（12:00頃からが多い）に出ます。多分BS/CSデータを取得中。
　　終了時点でBSはまず埋まってるけど、CSは怪しい、地デジは常に表受信チャンネルのみです。

３．地デジは概ね早い、BS/CSはフリーズしたのかと思う。速度は番組表更新も同じイメージ。

４．これはあります。予約録画リストと番組表からで結果が違った事もあったかも、、、
　　番組表と録画録画リストが食い違うタイミング、ってのは確実にあります。追？があっても、
　　実行切--->入で直るケースが多数です。取得できてて直らない時はEPGデータ側の問題かと。

５．天候障害や、e2無料デーの有料番組でしか見た記憶ありません。ログは構わないのでは？
　　ユーザには意味不明な内容なのと、それで対処してくれたという話も聞かない方は問題ですが。
　　他社が何でも停電メールにしてしまうようなのと、意味合いは同じようなものと思っています。
　　取説の片隅にでも書いてない（おそらく）のは、明らかに手抜き極まりなんですが。

書込番号：13302735

[ukiuki-x]

モスキートノイズさん

＞１、１ヶ月くらいで消えたって前述の局ロゴ？まさかねぇ、、、
局ロゴではなく、「内臓デジタルチューナー用の情報が・・・・」の警告のことでした。

＞４．これはあります。予約録画リストと番組表からで結果が違った事もあったかも、、、
番組表を見るだけの時は特に問題ないのですが、録画予約で第二音声を選択したいときは、詳細情報が取得できないと警告が出るので、クイックメニューに戻って番組表更新をした後、もう一度その番組を選択して予約するという面倒くさいことになります。

＞５．・・・ログは構わないのでは？
　　　・・・取説の片隅にでも書いてない（おそらく）のは、明らかに手抜き極まりなんですが。
その通りで、ログ自体は全然かまいません。意味不明なのもまあ良しとして、取説とかどこにも書いてないのが問題です。私もここの書込みで知りました。

書込番号：13303185

[モスキートノイズ]

ukiuki-xさん

１．は局ロゴ表示できてない＝デジタル受信情報が完了していない、のではとの疑念です。
　　そんなの分かってての警告表示なのなら、他社並みの時間でさっさと完了しなさい！

ってこと書いたつもりなんですが、ご理解いただけますでしょうか？
このスレ元々の本題なので、REGZA-BD実ユーザには追求して欲しい問題だとも思います。
実害ないから放置（それでもメーカに突っ込む）、ってのは多少玄人？的な判断でしょうし。

４．は今後の操作でも気にしてみます。変な事がある（自分が知らない、取説に書いてない、
　　サポートは極稀！を別にして全く頼りにならない）のは確かだと思います。
　　DVD機種での情報が、どこまでBD機種にも通じるか、といったことはあるのですが。

書込番号：13303397

[ukiuki-x]

モスキートノイズさん

＞１．は局ロゴ表示できてない＝デジタル受信情報が完了していない、のではとの疑念です。

内蔵デジタルチューナー用の情報 ＝ 局ロゴ等のチャンネル情報
ではないか？ということですね。
ということは、チャンネンル自動スキャン機能が動いている時に出る、ということになりますね。
なんとなく合点がいきます。貴重な情報ありがとうございます。

書込番号：13304342

[★イモラ]

＞�@「内臓デジタルチューナー用の情報がまだ取得できていません。取得するには、しばらく電源を切っておくことをおすすめします。」

今日、東芝のサービスマンが来て、やっと謎が分かりました。
サービスマンも理由が分からなくて、あちこち問い合わせてました。

これは、番組表の70%が埋まっていないと表示されるそうです。

では、私の番組表は、ほぼ100%埋まっているのに何故、このメッセージが表示されたのか。
全チャンネルでチェックするんじゃねぇ。(笑)

私は必要のないチャンネルは、受信をスキップしていました。
普通、そう設定するだろう。
取りあえず、サービスマンはスキップになっていたチャンネルを全部、受信にして帰りました。
その後、私は一生懸命、番組表の更新をして、番組表を全部埋めました。
やっとメッセージが出なくなりました。

ただ、必要がないチャンネルが表示されるのが邪魔なので、再度、スキップに変更してます。
今後、スキップにしたチャンネルが受信されないはずなので、また、70%を切ったら表示されるようになるのか楽しみにしてます。(苦笑)

これは、この世代から追加されたメッセージらしく、大きなお世話だ、表示しないように変更してくれと要望を伝えておきました。

書込番号：13305872

[モスキートノイズ]

★イモラさん
＞これは、番組表の70%が埋まっていないと表示されるそうです。

へぇ〜です。
スキップしてるチャンネルは、当然番組表取得してないということそうで、安心？しました。
BS/CSの番組表取得動作は、何かと怪しいとは思っていますが。

＞これは、この世代から追加されたメッセージらしく、大きなお世話だ

本当に（苦笑）
「つぎこれ」ってのがユーザに優しい機能として肝いりで出して、大きなお世話と不評かって、
数代で引っ込めた（設定追加して、デフォは確か動作しない方）例があります。
あれは本当に邪魔なだけ（X7だと消せない、、、）だけど、本件は機能設計ミスなんじゃ？
チャンネルスキップするような「高度な（笑）」ユーザは、メッセージも無視してね、、、なの？

電話サポート窓口で答えられなくて、訪問サービスマンが答えた、ってのも東芝らしいです。
当たり外れはあれど、概ねテクノの方が良好なようです。
本件では、あちこち問い合わせてと、対応が真摯だったということになるのでしょう。
表示メッセージ一覧ぐらい、サポートマニュアルに用意せい！なんですが、、、

書込番号：13307231

[Messerschmitt]

スルーするつもりでしたが、私の機種でも同じような事が発生していますので、無視できなくてお邪魔させて頂きます。

「内臓デジタルチューナー用の情報がまだ取得できていません。取得するには、しばらく電源を切っておくことをおすすめします。」と言う表示はWOWOWを受信契約して、チャンネル設定を行なった頃から表示されるようになりました。予約録画はミス無く行なえているので実害は発生していませんが、表示は目障りだし、初めての時は「えっ！故障？」かと思ってしまいました。（不具合って事ではなさそうで、少しは安心しています。）

で、このWOWOWですが、BSデジタルのみの番組表表示にしても表示されないのはなぜなんでしょうか？　全てのチャンネル表示にすると「WOWOW」のロゴではなく「DTV」と言うロゴでBS191〜193ch.が表示されます。

★イモラさんの情報では「番組表の70%が埋まっていないと表示されるそうです」との事ですが、チャンネル設定（表示数）を変更すると表示されなくなるのでしょうか？　WOWOWは無料期間だけでもいいからと言う事で視聴契約しましたが、９月末までの視聴ですので、その後は解約することにしています。（アナログ開局と同時に契約していましたが、利用価値がなくなったので数年前に解約していました。）　WOWOWを表示させないようにすれば上の表示も出なくなるのでしょうかねぇ？

書込番号：13307789

[モスキートノイズ]

Messerschmittさん

WOWOWの契約していなくても、番組表取得には問題ありません（無料放送番組も一応はあるし）。
CS（e2）でも同じです。自動録画では無料放送（主にスカパー開放デー）だけ拾ってくるのが、
嬉しかったり迷惑だったりですが。

BS/CSのチャンネルロゴについては、昔からある問題と同じようで、やっぱり何か怪しいです。
最近の参考スレがこれです。WOWOWのロゴはROMで持ってるはずと考えていましたが？
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000050533/SortID=12847355/

余計なお世話？なメッセージの方も、70％ってのも怪しいってことですよね。
BZ710/810実ユーザ間での報告を注視します。

書込番号：13307920

[★イモラ]

え〜と番組表と書いたのは便宜上です。
実際には全チャンネルの１週間分の番組表情報の70%と言うことです。
番組表として画面に表示されているいないに関わらず、全チャンネルでカウントしてます。

昨日、メッセージが消えたのですが、前述した通り、CS放送のチャンネルをスキップに設定しました。
今朝になったら、見事にメッセージが復活していました。

今日は7/29なので、8/5の番組表を表示してみて埋まっていれば問題ないです。
地デジ、BSは大丈夫だったのですが、スキップしていたCSが当然のごとく受信されていないです。
スキップしていると、番組表自体に表示されないので、再度、受信に変更して、8/5の番組表が空っぽなのを確認して、今、更新の作業中です。

CSのチャンネル数って、地デジ、BSを合わせたチャンネル数より多いので簡単に70%を切ってしまったみたいです。
もっとも、70%ともサービスマンが言った数字で本当なのか分かりませんがね。

私はCSはディーガで契約しているから、RDでは無料開放日も含めて必要ないのに。
普通、全チャンネルじゃなくて、受信チャンネル数でチェックするべきだろう。
スキップしているチャンネルまで含めてどうする。
完全に設計ミスだと思う。
やっぱ、東芝の設計者って頭悪いんじゃね？って思ってしまう。

書込番号：13308380

[musasino11]

はじめまして。

上でukiuki-xさんの書かれている
「録画できる信号がありません。録画を一時停止しました。」というメッセージが出て
W録中に一時停止がかかって録画が中断されてしまって困っています。
このような症状が出ている方他にもいらっしゃるのでしょうか？

自分は一度修理に来てもらい、基盤の不具合なのだろうと
新しい物と交換してもらいましたが、それでも上の症状が出てしまいます。
一体どうしたらいいのでしょうか…。

書込番号：13316856

[musasino11]

先ほどサービスセンターに電話したら
ソフトウェアのバージョンを０３にしたら直るとの事なので
今夜の地上波でのバージョンアップを待とうと思います。
これでトラブルが解消されればいいのですが。

書込番号：13317220

[SX5737]

バージョン03でもうちは出まくってますね。無視してますが。

書込番号：13319469

[musasino11]

ええ！そうなんですか？
それは困りました…。

20：30から始まる予定の地上波でのバージョンアップも始まらないし
トラブル続きです。

書込番号：13319596

[Messerschmitt]

musasino11さん、ソフトウェアのバージョンアップは完了しましたでしょうか？　もし、うまく行かないようなら、インターネットからDLしてインストールした方が確実で早いと思います。私は公開されて直ぐインターネットからDLしてバージョンアップしました。
BZ810をネット接続する必要がありますが、うまく行かないようならこちらの方法をお試し下さい。（ご存知だとは思いましたが、念の為、書かせて頂きました。）

http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/RD-BZ810RD-BZ710.html#update

書込番号：13320462

[musasino11]

Messerschmittさん。
ご心配していただいてありがとうございます。

無事、地上波からのバージョンアップが成功して
バージョン03にする事が出来ました。

それとサポートセンターのオペレーターには「バージョンアップが出来たら
出荷時の状態に戻す作業をしてください」と言われたのですが、
これをしてもバージョン03のままでいられるのでしょうか？
質問ばかりですいません。

書込番号：13320851

[★イモラ]

＞これをしてもバージョン03のままでいられるのでしょうか？

はい。設定を戻すだけなので、ファームウェアのバージョンが変わることはありません。

書込番号：13320855

[musasino11]

★イモラさん。

早々の回答ありがとうございます。
それではこれから作業しようと思います。

ありがとうございました！

書込番号：13320958

[Messerschmitt]

musasino11さん、無事バージョンアップが成功したようで、おめでとうございます。バージョンアップ後、工場出荷状態に戻すと言うのは初めて聞きましたが、私はそのまま使用しています。顕著な不具合などは発生していませんが…。

musasino11さんの方ではバージョンアップ後、トラブルなく稼動しているのでしょうか？　バージョンアップ後の状況を教えて頂ければ嬉しく思います。宜しくお願いします。

書込番号：13327242

[musasino11]

＞Messerschmittさん

今のところトラブルもなく快適に使えています。
まだバージョンアップして２日ですが…。

一番恐れているのはW録中に録画を一時停止してしまう症状です。
あのエラーメッセージを見るたびにドキリとしてしまいます。

書込番号：13327558

[musasino11]

またしてもW録中に
「録画できる信号がありません。録画を一時停止しました。」
というメッセージが出て勝手に録画を一時停止してしまいます。

バージョンも03にしてあるのに困りました。
次のバージョンに期待するしかないのでしょうか。
憂鬱です。。。

書込番号：13347590

[u-ichikun]

>またしてもW録中に
「録画できる信号がありません。録画を一時停止しました。」
というメッセージが出て勝手に録画を一時停止してしまいます。

録画失敗でへこんでいる中、大変恐縮ですが、
状況詳細を教えていただけませんか？
W録時、まず、チャンネルはどことどこですか？
W録失敗したのは、R1orR2？両方でした？
W録は、両方AVC時？両方DR?もしくはAVCとDRのコラボ？
（今後の参考にしたいので）

これは念のための行為ですけど、そのエラーが出たら、一度、本体への電源供給を切ってください。コンセントを抜いて、15sほどそのままにして、また電源を入れて使ってください。
失礼しました。

書込番号：13348462

[key2010]

>｢録画できる信号がありません｡録画を一時停止しました｡｣
というﾒｯｾｰｼﾞが出て勝手に録画を一時停止してしまいます｡

BZ800でも発生しますよ。
発生したチャンネルはAT-Xの単発無料放送とBS11のANIME+で発生します。
特にAT-Xの方は頻繁に発生します。
近日中にAT-Xでダンタリアンの書架1話が無料放送されるので試して見てはいかがですか？

書込番号：13348959

[u-ichikun]

>発生したチャンネルはAT-Xの単発無料放送とBS11のANIME+で発生します。

ごめんなさい。私自身、衛星契約してないので、地上波オンリーなんですよ。
検証できないですねTT)

普通にRECBOXなどからのダビングでも、たまに同様に出るときがありますから、
根本的に何か問題があるんでしょうね？一度電源を切ってやると、ダビングできますから。。。

安易な考えでスルーしてもらっていいですが、衛星放送の場合、アンテナ電源設定を一度見直してみるのはどうなんですかね？録画するレコーダから衛星アンテナへ電源供給させるとか。。。TV側で供給してるのでしたら、レコーダは、逆にしないとか、中継器切換とか。。。

余談で、地上波だけしか見れないですが、チューナーケーブルは、ケーブルを分配して、TV・レコーダに並列につないでます。レコーダ→TVと言う直列つなぎはあえて行なってませんし、当然、同じケーブルで同じ長さで仕様。

書込番号：13348998

[musasino11]

＞W録時、まず、チャンネルはどことどこですか？
テレビ朝日と日本テレビでした。
BSは受信できる環境ではありません。

＞W録失敗したのは、R1orR2？両方でした？
両方です。

＞W録は、両方AVC時？両方DR?もしくはAVCとDRのコラボ？
両方AVC時でした。

あと高速起動設定を入りにしてあるのですが
これも何か関係あるのですかね？

書込番号：13349066

[key2010]

>衛星放送の場合、アンテナ電源設定を一度見直してみるのはどうなんですかね？録画するレコーダから衛星アンテナへ電源供給させるとか。。。TV側で供給してるのでしたら、レコーダは、逆にしないとか、中継器切換とか。。。
レコーダー側で電源供給しています。

>余談で、地上波だけしか見れないですが、チューナーケーブルは、ケーブルを分配して、TV・レコーダに並列につないでます。レコーダ→TVと言う直列つなぎはあえて行なってませんし、当然、同じケーブルで同じ長さで仕様。
直列つなぎですが、受信感度には問題ありません。

>あと高速起動設定を入りにしてあるのですが
これも何か関係あるのですかね？
高速起動「切」でも私の場合発生していますので、関係ないと思います。

書込番号：13349435

[musasino11]

サポートセンターに電話したらHDDの初期化を試してくれと言われました。
こんなんで直るのかなぁ？

書込番号：13349587

[musasino11]

＞高速起動「切」でも私の場合発生していますので、関係ないと思います。

そうでしたか。
情報どうもありがとうございます。

書込番号：13349608

[key2010]

>ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰに電話したらHDDの初期化を試してくれと言われました｡
こんなんで直るのかなぁ?
今まで直った試しがありませんのでやめておいた方がいいです。
直ったとしてもソフトウェアのバグが解消されなければただの一時しのぎです。
東芝サポセンお得意のHDD&設定初期化には注意してください。

書込番号：13350053

[musasino11]

そうなんですね。
とりあえず次のアップデイトを待つとしますか。。。

書込番号：13350211

[Messerschmitt]

ん〜、困りましたね。

こちらでは今の所そのような不具合は発生していないので、musasino11さんがお使いの機種に限っての問題のように感じるのですが…？

基盤を交換されたと言う事ですが、その基盤にさえ何か不具合があるのかもしれません。もし可能ならメーカーに連絡して代替機を借りて、同じような不具合が発生するか確認出来ませんかね？　

AVCでW録時に発生するみたいですが、このAVCの変換処理が追い付かなくてトラブっている気がします。DRでW録して後からAVCに変換すると言う事ではダメなのでしょうか？　最終的にメディア焼きするのか見たら消すのかの判断にもよると思いますが、AVCにする必要性がないのでしたら、DR録画をお試し下さい。

書込番号：13350438

[musasino11]

基盤を交換したのではなく全く新しい新品と交換してもらいました。
（訪問修理の方が基盤に異常があるみたいだと言ってました）
なのでうちの受信環境が悪いのかもしれません。

これからはW録の時はDR録画も試してみようと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：13350510

[u-ichikun]

みなさん、情報ありがとうございました。

>musasino11さん

地上波ですか。。。
やはりまだ、WAVC録画だと問題あるんですかね？
高速起動「入」で問題だと、０３は、結局なんだったんだって感じですね。
やはり、大事な録画はDRで行なうようにした方が。現状、失敗は減るでしょうかね？

まあ、一度、初期化は、まだ更新後まだやっていないのでしたら、
一度されてみるのはいいでしょう。変わらないのでしたら、もうその後は次の更新まで無視しちゃっていいかと。。。
（レコーダではないのですが、TVの話で、更新されているものと思い込み、結局半年ほどまったく変化なく、初期化してから、ようやく更新されて安定した経験はあります）

>key2010さん

レコーダ側での供給なんですね。
直列つなぎは、根拠はない話ですが、デジタルになって受信安定ってかなり重要だと個人的に考えていて、私が所有するすべてのTV+レコーダの組み合わせは、実家を含めて並列つなぎに変えました。多少の電気使用も抑えれますし。（でもジャープTV+同レコは、直列ですが）
あ！あと地上波は別途ブースターを使ってつないでいます。

まだ皆さんのように、WAVC使用でたくさん録画をしていないので、そういった状況になってないし、まだ録画ミスに関しては一度もない状況です。
今のBZ810での、現状の録画機能設定の一部ですが、
録画映像効果設定・・・ジャンル別最適画質、利用する
録画解像度設定・・・高解像度
W録自動振り替え設定・・・入（隣接保護）
マジックチャプター設定・・・入
録画のりしろ初期設定・・・入

個人的参考までです。

書込番号：13350528

[u-ichikun]

乱文を確認する時に間違って、投稿しちゃって、
さらに書き込み中にさらに更新されてましたね。

>基盤を交換したのではなく全く新しい新品と交換してもらいました。
（訪問修理の方が基盤に異常があるみたいだと言ってました）

そうなんですか。。。
それは、また困ったことです。

現状、DRで録画するようにするしか失敗確立は減らないかもしれませんね。
悲しい限りですが。。。WDR録画は私も設定しているので、今のところミスなく録画してます。（同時間でも録画、時間差での録画も）
無論、他方向からのネットでダビングしながらの録画も、問題なく行なってますので。

出来ない理由がわからない今は、DR中心で録画してみるのがいいかと思います。

書込番号：13350552

[musasino11]

説明書に小さい文字で
「AVC録画をすると録画失敗する事があります」
って書いてあるんですね・・・。

なんか腑に落ちませんがDR録画も駆使して
使用していくしかなさそうです。
次のアップデートで直っていれば良いのですが。

書込番号：13369372

[penguin-wb]

ukiuki-xさん

私のRD-BZ810は、番組表から番組を１つ選択し"番組説明"を押すと
「詳細情報を取得中です。取得に数分かかる場合があります。」が表示さて
1分位待つと、「番組情報がありませんでした。」が表示する時があります。
番組情報が無いのであれば、リアルタイムで「番組情報がありませんでした。」を表示してもらいたいです。

RD-BZ810の場合、正常であれば何秒位で番組情報を取得しますか？
また、地上波・BS共に同じ位の時間で番組情報を取得しますか？

書込番号：13393781

[ukiuki-x]

penguin-wbさん

＞RD-BZ810の場合、正常であれば何秒位で番組情報を取得しますか？
＞また、地上波・BS共に同じ位の時間で番組情報を取得しますか？
番組情報を取得する時間ですが、「詳細情報を取得中です。取得に数分かかる場合があります。」が表示さている時間を測ると、私の環境では下記です。
・BZ810が詳細情報を取得できる状態の場合　：１秒〜数分。
　　全くランダムな感じです。地上波・BSの違いはよくわかりません。
　　チャンネル毎の違い、日毎の違い等ありそうですが、規則性が見出せません。
　　番組情報が無くても「番組情報がありませんでした。」は出ません。
・BZ810が詳細情報を取得できない状態の場合：即（１秒以下）
　　即、「番組情報がありませんでした。」を表示します。
　　これが表示されるチャンネルは、全番組がこうなります。番組表更新をすると取得できるようになります。

内部の仕組みはわかりませんが、手動で（ｸｲｯｸﾒﾆｭｰ→番組表更新）を実行した直後は、そのチャンネルの全番組が詳細情報を取得できる状態となり、半日後とか、翌日には、取得できない状態になっていることが多いです。
私の想像ですが、
番組表更新は番組表の基本部分のみ取得する。詳細情報取得時は、基本部分の各番組のキー情報を元に放送波データの中から探す。基本部分のキー情報があるタイミングで消えてしまうために詳細情報を探せない。バックグラウンドの番組表更新処理でが悪さをしている感じがします。

手動の（ｸｲｯｸﾒﾆｭｰ→番組表更新）は１チャンネル毎の更新ですが、この時間は、
・地上波：２分くらい（稀に４分くらいかかる時もあり）
・BS　　：７〜８分くらい
・CS　　：４〜５分くらい

書込番号：13395359

[penguin-wb]

ukiuki-xさん　ご返答ありがとうございます。

＞BZ810が詳細情報を取得できない状態の場合：即（１秒以下）
　　即、「番組情報がありませんでした。」を表示します。

そうですよね！私のRD-BZ810のように、「番組情報がありませんでした。」が
1分位待たなくては表示されないのは変ですよね！

プログラムのバグか故障だと思います。

書込番号：13397889

[penguin-wb]

質問なのですが

番組表ですけど、土曜日の場合、翌週の土曜日の番組表は表示されないのでしょうか？

日曜〜金曜は8日先まで表示されるのですけど、土曜日だけは7日先までしか表示していません！
従って、本日の場合8月27日の番組表が表示されません。これって正常なのでしょうか？

また、地上波、BS、CSによって違うのでしょうか？

書込番号：13397974

[モスキートノイズ]

penguin-wbさん

7日分か8日分か（或いは途中までか）は、番組表更新、送り出しのタイミング次第のようです。
今更新して、8/27分が埋まらないなら変だと思います。

書込番号：13398620

[penguin-wb]

モスキートノイズさん　 ご返答ありがとうございます。

確認しようと思ったのですが、日が変わっていた（8/21になっていた）ので8/27分まで取得されていました。
次の土曜日に確認しようと思います。

書込番号：13402266

[penguin-wb]

モスキートノイズさん

8/27に番組取得すると、9/3まで取得されていました。

過去の話となってしまいますが、
以前のRD機の地上波アナログ放送は、INETから番組取得出来たのですが、
この時も毎週土曜日になれば次の土曜日まで取得出来ていたのでしょうか？

書込番号：13430468

[モスキートノイズ]

penguin-wbさん

申し訳ありません。スカパー!の視聴番組は限定的に決まっていたし（!HD環境でも一緒）、
X7購入後も連動チューナを持っていなかったので、iNETは機能お試し確認をしただけで、
アナログにはADAMSを使ってました。古い記憶ですが午前中の取得でも8日分だったかと？
いい加減なEPGデータが多いという記憶はありますが、、、。

毎週録画が終了後に、次週が「追？」となってることは多数あります。
番組表が取れていなかったり、サブタイトルに変な文字使われていたりとか色々ですが、
番組表さえ取れていれば、実効切-->入か、番組情報取得後に同操作で直ります。
黄色ボタンで、録画一覧と番組表と行き来できるのはRDのメリットです。

放置してたら、前日まで「追？」だったこともありますので、気付いた時点で対応してます。
録画中にできないこと（キャンセル等）もあり、マルチ操作性は最低なんですが、、、（苦笑）

書込番号：13430701

[penguin-wb]

モスキートノイズさん

>古い記憶ですが午前中の取得でも8日分だったかと？

ご返答ありがとうございます。

書込番号：13434249