『返品しました。』のクチコミ掲示板

[高潔圧おやじ]

最初からよくフリーズをしていたので、買ってすぐにサポートセンターに電話していたのですが、初期化しろと言う話で面倒くさいので、フリーズしたら切るとやっていたのが悪かったのか、次は左クリックが聞かなくなり、アプリケーションのダウンロードもできなくなりました。
しょうがないので、サポートセンターに電話して、初期化をしたのですが、一旦は、ダウンロードができて少し改善されたのですが、又、すぐに同じ症状になり、返品しました。
ここまではまあ、安かったのでしょうがないかとも思えるのですが。
初期化の前にwindowsのバックアップでバックアップを取ったのですが、やり方が悪かったのか、音楽ファイル等殆どのファイルがなくなってしまいました。ひどい目に会いました。
海外メーカーは、時々こういうバックアップは二重にも三重にも、チェックしてやるべきでした。反省〜〜。

書込番号：13636354

[mokochann]

K53Eを購入し、3回目の修理を出しています。フリーズに、使用中のいきなりの再起動が頻繁に発生しています。修理依頼をしても、全てが再現しません！で返却され、返却された当日に同様の不具合が再発しています。返品は可能なんですか？購入した店舗しか返品できないですよね？教えてください。ちなみにネット通販で購入した場合は、返品が可能ですか？

書込番号：13722500

[高潔圧おやじ]

私の場合は大型量販店で２か月ちょっと経って返品してもらったという感じです。
最初は修理に出そうとしたのですが、２週間くらいかかると言われ、そんなの困るといってごねまくって、返品してもらいました。はっきり言ってパソコンはほとんど毎日使っているので、そんなに使えないなんて、ひどい話です。代替機を嫁せとも言いましたが無理だと言われました。買って間もなかったというのと量販店も面倒くさかったんだとも思います。
返品は同じ量販店であれば購入した店舗じゃなくてもどこでもいいと思います。全く違う店舗ははっきり言ってほとんど無理だと思います。
今回の場合ははっきり言ってひどすぎると思います。買った店舗かメーカーに返品の依頼を両方かけるべきだと思います。通販の場合でも両方に依頼をかけるべきです。
何度も修理を出してダメで、その間相当客にも迷惑をかけていて、返品できないとしたら常識外だと思います。日本のメーカーだと保証期間中だったら謝ってすぐに代品か返品させてくれるはずです。
私だったら、絶対返品しろと言います。頑張ってください。

書込番号：13722679