『品質・サポート悪すぎ』のクチコミ掲示板

[k_nonda]

買って3ヶ月程で電源も入らなくなり、修理に出したら部品を海外から取り寄せるのに1ヶ月ほどかかるとかで、修理に1ヶ月以上掛かるそうです。

一応 ThinkPadなので、サポート体制はシッカリしてると期待してたのですが、所詮、中国メーカーの中国製って事ですね。

書込番号：13415086

[ぽよよーーーん]

私は一ヶ月で、いきなり電源が入りませんでした。
前日までは普通に使えていたので、何が起こったのか信じられず・・・・。

他にもいらっしゃるんだなぁと思い書き込みします。

修理して、その後長く使えばいいのですが・・・。

返品してしまいたい気持ちです。

こんなに早く壊れちゃうのって、初期不良じゃないのでしょうか？
よくあることなんですかねぇ・・・。

ちなみに私は、システムボードの不良＆交換になるらしいです。

まだいつまでというのは聞いてません。

やっぱり１ヶ月以上かかるのでしょうか！

その間、パソコンなかったら切ないです。


前のパソコンがいまだに現役、十年選手なので、ショック大きいです。

書込番号：13416534

[一直]

購入して１月でＨＤＤがクラッシュ。
作業はネットを見ていただけ。
急にフリーズしたので再起動かけるともううんともすんとも動かない。
更に酷いのが
個人の持ち物なのに
サポートは携帯ではなく会社に電話かけてくるし
ＨＤＤ交換してもらって到着したら５００Ｇのはずなのに
３２０Ｇへのグレードダウン・・・・・

呆れてモノも言えなかったので流石に返品させていただくことにしました。

もしまだレノボ製品を購入していただくのなら値引きさせていただきます。
とは言ってもらいましたが別メーカーを流石に考えてます。

あー思い出しても腹が立つ。

書込番号：13424992

[レグ南無]

k_nondaさん、ぽよよーーーんさん
こんにちは

私も2ヶ月弱にて仲間入りしてしまいました。

前日まで異常無く使用し終了しましたが翌日電源入らず。
ACアダプター、バッテリー共外し再度取り付け起動しましたがWin画面でブチッ！
再度同じ作業で何やら左手前からシュウシュウ言う微かな音が！Win画面でブチッ！
ACアダプター繋いでも横のグリーンのランプも点かなくなりお亡くなりになられました。

本日引き取りサービスで持って行かれました。
同じ様な症状なので1ヶ月コースかな？

スペックに対し安く元IBMと言う事で信用して購入しましたがもう中国品質になって
しまった様ですね。

手持ちのモバイルノートも操作遅くなりThinkPadも検討しましたが特に安くもなく
今までと同じレッツノートにしてて正解でした！
Wで悲劇に会ってたかも？

届いた商品は塗装剥がれ、キーボード歪みあり、ついには電源入らず！
今からさらに犠牲者増えそうな予感です。

書込番号：13441519

[batasan]

私の場合は、8/11に自宅に送られてきて、電源が入らず修理に出しています。
何回も修理に出している人はいるのでしょうか？
頻繁にこわれることはないことを祈っています。

購入してお金だけとられてパソコンが手元にない。空しいですね。

書込番号：13442728

[レグ南無]

本日連絡あり。

ぽよよーーーんさん　と同じシステムボード(マザーボード)交換との事で部品の取り寄せに
2週間強掛かり早くても月末で又連絡しますとの事でした。

時間が掛かるとの事で何処まで対応して頂けるかわかりませんが商品到着時の液晶上部の
塗装剥がれの事も伝えておきました。

時間は掛かりますが１ヵ月で完璧に直る事を祈ります。

書込番号：13472283

[batasan]

電源が入らない機械を購入したものですが、9/2ごろ却ってきました。快適に使っていたのですが、他の書き込みにもあるキーボード右下のペコペコ感が何だか気になって返送しました。9/11に送って9/14着になる見込みです。前に比べて修理が早いので、少し気になります。修理されていることを祈ります。
Lenovoさん頼みますよ。

書込番号：13497457

[レグ南無]

本日、修理から戻って来ました。

9/31出しの9/21着で21日間でした。
電話連絡頂いた通りシステムボードの交換でした。

さらに電話頂いた時に商品到着時にLCDカバーの塗装剥がれの事を余り期待せず
伝えておきましたがカバーの交換して頂き蓋にはビニールが着いて帰ってきました。

製品は「悪」かもしれませんが、サポート、サービスに関しては好印象で「悪」では無く
「良」ですね。
但し日付時間設定がされておらずセキュリティー証明がエラーもしくは期限切れが出て
サイトの表示が出来ず何をしたのかと困りました。
検索で日付時間の設定が出ていましたのですんなり解決出来ましたが修理後のチェック
シート等基本的な事はやって頂きたいですね。
後は製品自体が今後も問題無い事祈ります。

所でk_nondaさん、ぽよよーーーんさんは修理から戻って来ましたか？

書込番号：13530272

[★さすらい★]

私も仲間入りしてしまいました。
朝起きて、仕事の確認をしようと電源を入れよとしたが入らずネットで書かれていることを実行してみたがダメでした。

・バッテリーを外して電源を入れてみる。
・ACアダプターを外して電源を入れてみる。
などなど

しょうがなく今日、レノボに修理を依頼しました。
修理は約1週間から10日ほどかかる予定です。
やはり中国製はダメなんですかね。
安いから飛びついたのが間違いだったかな。

書込番号：13652284

[hasemasax]

私は電源入らずの修理に
8/20引取り→10/4到着と約1.5ヶ月かかりました。

今のところ修理品に問題はありませんが
メーカーに対する印象は相当悪くなりました。
割と多くの方が同様の被害にあわれているかと思いますが
サポートにこの症状について何の記載もないってのは如何なものかと。

Lenovo製品は安い分、ある程度の不具合は覚悟の上、購入したほうがよさそうですね。

書込番号：13690293

[さすらいの三毛猫]

＞Lenovo製品は安い分、ある程度の不具合は覚悟の上、購入したほうがよさそうですね。
ThinkPadならまだいいかと思いましたが価格とリスクの
バランスを考慮するのが難しそうですね。

書込番号：15547983