『ソニーに不具合発見能力＆修理能力なし！？』のクチコミ掲示板

[blackdogcat]

発売当初から何やらずっと３Ｄ表示に違和感（字幕、映像ともにズレて見える）があり、ブラックアウトの修理と共に１回ソニーに出しました。
⇒ブラックアウトは直りましたが、「３Ｄ表示には異常が見られませんでした。」との返答。

その後『塔の上のラプンツェル』を再生しても「３Ｄがズレて見える」ので再度修理（２回目）へ。
⇒しかしまた、「３Ｄ表示には異常が見られませんでした。」との返答。

設定、あらゆる環境に問題はない。
家族にも見てもらったら「この３Ｄズレてる」と確認。
やはりおかしいので販売店と交渉すると、「ソニーからの許可がないと返品できない」と。
しかしソニーは製品に問題があろうが絶対返品には応じたくないみたい。

そして今！新たな異常が発生。３Ｄ表示時、画面の左右に薄い１ｃｍくらいの帯が。３Ｄも歪んで見れたものじゃない！
２回修理に出して「異常なし」と言ってた製品が、戻ってきた２日後に新たな異常がでるかよッ！
どんな修理体制やってんだ！！


もう頭にきてますのでこれからソニーに連絡します。

書込番号：14354668

[ケインツェル]

実際、本当にハードウェア的には問題がないのかもしれないですね。
ただ、問題がなくとも設定・設計段階で不備があったのかもしれないです。

3Dは色々と不具合があるようなので、私は一切手を出してないです。
飛び出してこさせるためにイライラしたりするのもバカらしいですし、飛び出させるメリットをそもそも感じない。

書込番号：14355425

[wwk]

最初から画面が暗いので　見る気がしませんまたダブリました
この製品は3Dはダメです　3Dを目玉してるのに

書込番号：14358220

[blackdogcat]

サポートセンターから検証結果を伝えてきました。

それによると、こちらで発生した
『画面左右に出る最大１ｃｍほどのグレーの縦帯（３Ｄ再生中ほぼずっと表示）』は
ソニーの方でも確認できたそうです。

しかし同時に言ってきたのは、「これはサイドバイド方式による仕方のないものです。」
「仕様の範囲内なので不具合ではないです。」

散々迷惑かけといて「何だその開き直りは！？」と怒りが沸いてきました（怒）！！。
１回目、２回目の修理ではむこうでもそんな現象出てなかったはずですし、
この現象は２回目の修理に出して戻ってきた２日後に発生したのです。
それまではそんな現象は出てませんでした。

ソニーは「これは仕様上仕方の無い事。」と言い張りますが、
だったらその現象はもっと始めから出てたはず。


今回の事でソニー製品には気をつけた方がいいと言う事と、サポートセンターのオペレーターは最悪だという事が判りました。
ソニーが「不具合ではない。」と言う以上、返品もできません。
どなたか解決法、お知恵などを頂けたら幸いです。


製品が戻ってきたらその『再生中ずっと現れる１ｃｍほどのグレーの帯』を写真に撮って公開したいと思います。

書込番号：14466687