『wifi が切れる？』のクチコミ掲示板

[debu-G4]

当方、NTTフレッツ光のルーターRT-200KI(ルーターモードをoffにて使用）から当機に。当機をルーターとして家族用とゲスト用で設定して使用しています。
　すると突然、wi-fiの電波が切れる状態（あらゆるデバイスからゲスト用と家族用のwi-fiネットワークが見えなくなる状態）になり、当器の電源を入れ直す事で元の戻ります。その時の当機のシグナルは緑のままで電波が出ていない事以外は正常だと思います（確認方法が無い）。
　尚、当方のパソコンがmac book air の為、電波の無い状態で当機の機能を確認する方法が無いと考えております。家族使用の時にも時々起こりますがゲスト等が使用すると頻繁に切れてリセットを繰り返し行なっている状態です。
　考えられる状態や解決方法が有ればアドバイス頂けると幸いです。

書込番号：17002043

[羅城門の鬼]

AirMac Extremeが原因であるようですから、
まずはAirMac Extremeのファームウエアが最新かどうか確認してみてはどうですか。

書込番号：17002092

[キハ65]

＞AirMac ベースステーションのファームウェアアップデートについて
http://support.apple.com/kb/ht1218?viewlocale=ja_JP

書込番号：17002231

[debu-G4]

　羅城門の鬼様、早速のお答え有り難うございます。
　只今、アップデートしましたが、再起動中にエラーになり繋がらなくなりました。そこで又電源を入れ直した所、復帰致しました。
　ファームウェアーの所のアップデートのボタンが無くなりバージョンが7.6.4になっていますがこれは無事にアップデートが出来たと思って良いのでしょうか？それと設定を毎週アップデートを確認するにチェックを入れておきました。
　アップデートが出来たならもう少し様子を見たいと思います。

書込番号：17002246

[羅城門の鬼]

> ファームウェアーの所のアップデートのボタンが無くなりバージョンが7.6.4になっていますがこれは無事にアップデートが出来たと思って良いのでしょうか？

最新は7.6.4のようですので、OKではないでしょうか。

書込番号：17002280

[debu-G4]

　キハ65様有り難うございます。こちらで先程行なった手順が詳しく載っていました。本体のmacとiphoneのアップデートには気をつけていたのですが、、、これでしばらく様子を見たいと思います。
　所で、キハ65って馬力強い急行型の気動車ですよね？キハ１８１の急行版？窓がユニット窓の、懐かしいですね。
　横道にそれましたがお二人の方有り難うございました。

書込番号：17002299

[debu-G4]

その後の報告です。ファームウェアをアップデートしても同じ状態になるのでappleサポートに連絡したところ、機器をハードリセットしてそれでも駄目なら修理との事。
　リセットして設定し直してもやはり同じ状況になり修理を依頼する事に。
　修理の間にネットが使えなくなると困るので新たにexpressを購入（後にwi-fiの拡張に使用出来るので良いかと思いまして）して設定してネット環境を維持。その上で修理プログラムを申込んだ所、新品？と交換となりexpressは無駄だったかと思ったら、交換したextremeも全く同じ症状になり、再度expressに戻して、親機をexpressに設定し、子機拡張用にextremeを設定して様子を見ています。
　因にexpressのファームウエアーは初めから新しい物で、交換したextremeのはアップデート前のものでした。
　更に設定の違いは無いかとユーティリティで調べたのですが、最後のディスク（ファイル共有等）の所がexpressの方はair playになっておりそこが違う事以外は同じ設定で有る事。
　expressの方でも同じ様に急に切れる場合が有るのですがすぐに自然にwi-fiが復帰します。この状態をappleにもう一度相談するかどうか考慮している所です。

書込番号：17050756

[nnori7142]

　もう解決されておりましたら、聞き流して構いませんが、光電話ﾙｰﾀｰ・ﾈｯﾄﾜｰｸ（RT-200KI/PPPOEﾌﾞﾘｯｼﾞ機能有り）での利用ですよね。
　ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ接続の不安定要因など出ている様でしたら、RT-200KIは比較的問題の有るﾙｰﾀｰでしたので、配下のﾙｰﾀｰでのPPPOE接続されている場合においても、RT-200KIの最新ﾌｧｰﾑｳｪｱ更新を実施した方が良いかもしれません。
　RT-200KIのﾌｧｰﾑｳｪｱ更新をしてもﾀﾞﾒである場合も個人的に経験しておりますので、ﾚﾝﾀﾙ光電話ﾙｰﾀｰの交換手配をしても現象改善に至らない場合も考えられますので、恐らくNTT光・ﾊｲﾊﾟｰﾌｧﾐﾘｰ回線かと存じますが、光NEXT回線にｺｰｽ変更すると、光電話ﾙｰﾀｰの機種変更と回線増速変更を同時に出来ますので、NTTへ一度相談してみては如何ですか？
　ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ接続が不安定となる案件が、指摘光電話ﾙｰﾀｰを利用しているﾕｰｻﾞｰに多いといった経験上の話ですが、結果論としてApple無線ﾙｰﾀｰでの原因では無い可能性も捨てきれません。

書込番号：17066696

[debu-G4]

　nnori7142様、気に掛けて頂き有り難うございます。NTTのルーターについては当機の前のバッファローの無線LANの時から様子がおかしく、NTTのサポートに聞いてアドレスの割当を増やしたり、ルーターモードからブリッジに変更したりしました。最新のファームウェアかどうかは今度確認してみます。
　今回の件で腑に落ちない事柄として、現状設定でのexpressをルーターとして使用している時にも同じく突然切れる場合が有りますがその時の状態はISPの所でレッドになり（無線LANは生きている？）更に再起動掛けなくても少し待てば自然に復旧する事です。当機と現行のexpressはほぼ同じ物と思っていたのですが、、、？この辺をもう一度Appleのサポートに聞いてみたいと思います。
　何れにしても又報告致します。

書込番号：17069886

[nnori7142]

　承知致しました。老婆心ながら、RT-200KIのPPPOEﾌﾞﾘｯｼﾞの仕様が不安定要素がかなりありますよ。
　RT-200KIのNAT機能を利用していない形態においても、PPPOEﾌﾞﾘｯｼﾞ機能だけは利用しておりますので、内部処理上・機能的に（RT-200KIを）全く利用していない訳ではない様ですよ。
　光NEXT回線に回線種別変更された方が良いのでは？（恐らく、回線種別変更した際に、PR-400KI/PR-400MI、PR-S300SE/PR-S300NEなどに変更してくれますよ）
　ただし、光NEXT回線に変更すると、IPV6ﾈｯﾄﾜｰｸでの高負荷通信ｻｰﾋﾞｽ（1Gbps）になりますので、無線ﾙｰﾀｰ側も「ME918J/A」や、NEC製「PA-WG1800HP」あたりにされた方が良いかと存じますが・・。

　

書込番号：17072568

[nnori7142]

　先ほど伝え忘れました。「RT-200KI」の最新ﾌｧｰﾑｳｪｱ（Version 16.00.0004）がﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ出来ますので、NTTｻｲﾄからﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞし、光電話ﾙｰﾀｰへ手動適用してみて下さい。
　「http://web116.jp/ced/support/version/broadband/rt_200ki/」からﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしてみて下さい。
　ﾈｯﾄﾜｰｸ接続性能の安定性を向上、一部のネットワーク機器をご利用の際の動作について安定性を向上させております。

書込番号：17072597