『突然映像が切れる』のクチコミ掲示板

[グラフィック修行中なおやじ]

本日使用中に、映像が切れて真っ暗になる事象が発生しました。
その状態でも音声はディスプレイから出ていました。

やむなく、ケーブルの抜き刺しをした所、復活しました。

先日もThunderbolt Displayの安定向上のパッチが出ましたが、
やはりまだまだThunderbolt自体出始めなので安定しないんでしょうかね。

同じ事象になった人はいますでしょうか？？

書込番号：13537109

[ヨツールF500]

私は使い始めて1週間になります。
初めの頃は、頻繁にフリーズしていました。
その度にMacBookを再起動していました。
2〜3日でアップデートがありましたので、その症状は治ったのですが、
今度は、マウスが不安定になって、ついにクリックをしたままの状態。
コネクターを外しても同じ状態。
何回再起動しても治らずに、アップルストアーに電話、そのトラブルには確認をしていないようでした。
マウスを、MacBookに挿したら治って、雑談をして終わり、1件落着状態でした。

書込番号：13548454

[グラフィック修行中なおやじ]

ディスプレイ側についている端子に外部機器を付けていると危険のような気がしますね。改善するかわかりませんが、接続している機器をしばらくはずして事象が発生しないか様子見しようと思います。

書込番号：13549193

[fkimura]

最近私もこのディスプレイを購入したのですが、まったく同様の現象が出ました。
買ってまもないのでアップルケアと電話で話したら、技術担当に回されて、電源のリセットをして様子を見て欲しいと
言われたので1日使ってみましたが、また同じ現象がでました。
アップルケアではこの現象が他には問い合せてきていないと言ってました。

明日、再度アップルケアに電話して直らないことを伝えるつもりです。
結果をまた書こうとおもいます。

書込番号：13612869

[fkimura]

先ほどシステムを10.7.2にしたので、これでしばらく様子を見ようと思います。
何だか、これで直ってくれるような気になっていますが、また問題が起きたら報告します。

書込番号：13619139

[fkimura]

システムをアップデートしても昨夜、同様の現象がでてしまったので、再びアップケアセンターに電話中しているところです。

書込番号：13624693

[グラフィック修行中なおやじ]

私もアップルサポートに電話しましたが、
mac miniのPRAMクリア等をためせといわれましたが、改善なしでした。

様子みてまだ発生するようなら電話くださいとのことですが
その際は修理になるとのことでした。

さすがに１、２週間モニターなしでは何もできないので
いまだ電話せずに症状発生時Thunderboltケーブルの抜き差しで
復旧させております。

現状もモニタのファーム最新で、OSも最新状態ですが
いまだに１週間に１、２回画面が突然消えます。

症状をみていると主電源がおちているわけではなく
ThunderboltとPC間の信号のやりとりが
できなくなっているように思います。
（症状発生時、モニタ側に接続したUSB機器の電源が落ちるものの
モニタの電源でなくThunderboltのケーブルの抜き差しで復帰するため）

全員が発生しているともっと問題になると思うのですが
個体差なのか、ファームの問題でアップデートで直るのか
修理に出す出さないで様子見中です。

書込番号：13661186

[グラフィック修行中なおやじ]

公式のコミュニティーでも報告があがっているようです。

https://discussionsjapan.apple.com/message/100621125#100621125

書込番号：13661191

[fkimura]

実は、困ったことに?　あれからブラックアウトが起きないのです。
その後、何をしたかといえば、アクセサリー系のアプリのいくつかを立ち上らないように
してみたのですが、一つ一つ検証しながらはずしたわけではなかったので、それが原因かどうかもわかりません。
外部機器もブラックアウトのあったときのままです。
しかし今日現在までこの症状がでないので困って?います。
参考にならないと思います、申訳ありません。
また起れば報告します。

書込番号：13677593

[fkimura]

この問題は「Thunderbolt ソフトウェア・アップデート... 1.1」がでたので、解決しそうですね。よかった！

書込番号：13684707