『画面の一部が黄色く・・・』のクチコミ掲示板

[amasuke]

全面黒の時	白黒映画	白黒映画2

品物が届いてさっそくデスクトップPCにつなぎ、大画面を堪能するべく映画を見ようと思ったのですが・・・。
通常の明るい色を表示しているときには気にならないのですが、映画のように黒画面、もしくは上下が黒く表示されるような状況の場合、画面の一部が黄色く変色して見えました。（真正面からです）
通常の白い照り返し？のようなものであればまだよいのですが、色がついている点でとてもがっかりしました。

写真では全体に強調されて見えますが、写真の左側と右上の白いものは目視ではほとんど目立ちません。
右下の黄色いものが目立ちます。
このレベルが不具合として交換対象になるのかどうかわかりませんが、微妙なクオリティだなと思い困惑しています・・・。
せっかく設置したのに交換の手続きも面倒だなと思う一方、今後これがどんどん悪くなっても困るな、とも思います。

※以前にも同じような題材の書き込みがあるのは拝見しましたが、「横から」でもなく、色もついているので新規で書き込みします。

書込番号：16074888

[kokonoe_h]

U2412M で地球を見る

私も U2412M ユーザーですが・・・
amasukeさんの場合は右下からLEDの光が漏れてますね。

私の U2412M では画像のように真っ暗の中で地球を見ても大丈夫です。
不良ではないと思われます。

標準で 3年間プレミアムパネル保証 が付いてます。
プレミアムパネル保証 (輝点ゼロ保証) の内容とは違いますが、電話すると不良と判断してくれるかもしれません。
私のように正常なモニターもありますので、とりあえず電話してみましょう。

プレミアムパネル保証
http://www1.jp.dell.com/content/learnmore/learnmore.aspx?c=jp&l=ja&ref=CFG&s=gen&~id=monitor_warranty_services&~lt=popup&~series=all&ref=CFG&ref=CFG&ref=CFG&ref=CFG

書込番号：16075079

[amasuke]

kokonoe_hさん
さっそくありがとうございます。
う、美しい地球ですね・・・宇宙空間まで美しい黒。
たまたま映画を見ようと思ったから目につきましたが、もし通常のデスクトップ画面であれば気づかなかったかもしれません。
良い事例を挙げていただきましたので、きちんと販社に連絡したいと思います。
※残念ながら直販ではないので対応が少し不安ですが（交換等々にかかる時間も）
また報告します。

※ちなみに、私の部屋は電球色の照明なのと、スマホのカメラで撮ったので画質が悪いです。ただ、光が白いものと黄色いものが明らかに違って見えるのはわかっていただけると思います。

書込番号：16075138

[amasuke]

交換となりました。
販社にメールで連絡したところ、メーカーで不具合かどうかの判断が必要とのことでメーカーに電話で連絡。
24時間対応なのでそこは安心。
状況を説明したところ交換してくれるとのこと。
交換品が届いてから現品を送り返すシステム。（販社への連絡はメーカーから行くとのこと）
まぁ、こういうこともありますので手間に目をつむれば新しく来たものと状態も比べることができるし良いかも。
ちゃんとしたものが来ることを祈ります。
少し時間がかかると思いますが、また報告しようと思います。

書込番号：16079192