『大丈夫でしょうか？』のクチコミ掲示板

[KUNDIVERS]

12/20に届き、即セットアップしたのですが、バッテリーを取り付け、

電源プラグを指して、スイッチ入れてもLenovo画面のままで起動せず、

PC左下のほうで「カチ・カチ・カチ・・・・・」っと1秒間隔くらいで異音がするんです。


Any keys pressとか出るので押すと左上から英字が流れるように出てその連続です。

すぐにサポートセンターに連絡し、指示に従い何度も起動しようとするも、

オペレーターさんの話ではHDが読み込めていないとのこと。


20分奮闘後、「修理に出してください」と言われたので、

「届いてなにも出来ずに即修理とは何事だ」とオペレーターさん怒ってるうちに、

PCをガチャガチャ押してたら、異音が消え、静かに起動し始めました。

どうしても年末に向けて忙しくPC使わなければならないので、そのまま使いながら

もう大丈夫だろと思い、様子を見ていました。

で、初日はわざとまた立ちあがらないと不便だから、PCをシャットダウンしません

でしたが、翌朝開こうとするとまた同じ異音が鳴り起動しません。

前日にオペーレーターさんとやった様な事をし、強制終了して、バッテリーを外し、

コンセントを外し、5分待ち、スイッチを入れ、を繰り返していると10分後くらい

してまた立ちあがりました。立ち上がる前はカチカチ異音は消えます。



もう3日間こういう立ち上げ方をしています。PC自体は起動後スムーズですし、

動きや動作はいいです。シャットダウン後10分くらいで起動しようとすると

間隔が短ければ、スムーズに起き上がるみたいです。（まだ2〜3回しか試してない）

使用中はほとんどしないのですが、今この記事を書いているとき、3〜4秒に一度、

カチ・・・・・カチ・・・・っと今も鳴っています。



もう3日間使用し、いろいろインストールし直し、急に壊れたPCとほぼ同じに

使えるよう復活しました。ですが、起動に毎回10分とは我慢できないので、

修理に出したいと思いますが、直るのでしょうか？


また、修理後も、いろいろとインストールしたものもそのままで、

初期化されずに大丈夫でしょうか？リカバリーディスクは工場出荷状態ではなく、

ある程度インストールした後に作りました。



修理に出さず通常に起動するようにできれば一番ですが、PCをメーカーに修理に出すと、

時間がないからと簡単に初期化して部品を交換して返してくるのでしょうか？


どうしたらいいのかアドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：13934124

[gyokaijin]

初期不良だと言えば、修理せずに、丸ごと交換されると思います。すぐに終わります。
我慢して使っていると、購入後の故障とみなされ、修理に回ってしまって、余計に時間がかかるでしょう。

書込番号：13934181

[P577Ph2m]

量販店等で購入したのであれば、初期不良交換ですぐに新品をもらえます。
激安通販の場合は、初期不良交換の期間が限定されていたり、手続きが複雑だったりします。
メーカーに送れば修理扱いです。

書込番号：13934215

[KUNDIVERS]

gyokaijinさん、P577Ph2mさん　早速の返信ありがとうございます。


ご両人のお話からすると、初期不良として交換したほうがいいといいことですね。

ようするに初期化されて修理されてしまうんですね。

たぶんまたインストールし直さないといけなくなりますね。修理期間も長いんですね。

コジマネットに連絡して即交換していただきます。

ありがとうございました。

書込番号：13934352

[gyokaijin]

尤も、量販店でも、初期不良以外は修理扱いでメーカに送ってしまうのですから、やっぱり、早く持っていくに越したことはないでしょう。

書込番号：13934355

[KUNDIVERS]

gyokaijinさん、ありがとうございます。

いま電話したら、即交換しますと言ってくれました。
宅急便屋さんが新品持っていきますので、故障品を渡してくださいと言われました。

またインストール面倒ですが、ず〜と使って不便な思いしなくて済みました。

ありがとうございました。

書込番号：13934556