『取付までの期間』のクチコミ掲示板

[最安値購入者]

価格.comで最安値店に設置日の問合せをした所、工事まで１ヵ月以上と返事が来ました。やはり低価格販売店で７月に注文すると取付まで時間が掛かるものですね。故障ですぐに交換したいので、ランキングが5番手の店舗に問い合わせたら一週間で取付が出来ますと言われて頼む事になりました。明日取付予定になっています。嬉しいことに本体価格は高いですが、取付費用と合わせるとトータルで安く購入できました。本体価格だけで判断すると逆に高いこともあるのを知りました。後は工事がうまく出来るかが気がかりです。取付が済んだらレポートを書こうと思います。

書込番号：14748786

[配線クネクネ]

質問なんですが商品は先に自宅に送られてきて工事業者だけは
販売店からの外注対応だと思うんですが業者からの連絡は来て
いるんでしょうか？

書込番号：14748859

[りゅうNO3]

安さにこだわると　とんでもない事になる可能性が大きいです

安物買いの銭失いってｺﾄﾜｻﾞもあるくらいですからね＾＾

書込番号：14749271

[最安値購入者]

配線クネクネさんへ

故障で早期交換したいので、あらかじめ販売店にエアコンの在庫と工事日の問合せをしました。

店の人に工事内容を電話で確認したら設置の質問にも親切に回答してくれて対応が良いので頼むことにしました。代引きで購入できるのも良かったです。基本的に納品と同時施工は無理で納品後に工事業者と連絡を取り合って話を進めます。

在庫があって１０日以内に施工可能な事を確認してから注文しました。注文後すぐに受注の連絡と発送日と納品日をメールと電話で知らせてくれました。

次の日に取付業者からも工事引受けの連絡がきました。忙しい為か明日は工事の時間が指定できない為、何時に工事に来るかは分かりません。

販売店の対応は、発送の連絡や運送会社の追跡番号の通知もしてくれて、期日どうりに今日の午前中に納品されました。

エアコン本体と標準工事代金は代引きで本体が届けられた時に一緒に販売店に支払いましたので、取付工事を完了しないと業者への支払いがされないようになっているとも思えます。

明日の取付工事が成功することを願うばかりです。

書込番号：14750869

[最安値購入者]

今日は取付工事の日なので休みを取って午前８時から業者の連絡を待っていました。

１１時ごろに業者から連絡が来て埼玉県の私の知らない住所で私の家が見つからないと連絡が来ました。

住所を確認すると私の住んでいる所は東京都なのに埼玉県の住所になっていました。

工事業者への書類に記載間違いがあり、私の氏名と別の人の住所が混ざって書かれているようでした。

もう一度確認して連絡しますと一旦電話を切りましたが、心配なので販売店に連絡を入れて調べてもらいましたが、なかなか連絡が来ないで、午後２時を過ぎてから工事センターと言う所からやっと連絡がきました。

その内容は夕方にならないと工事時間が分からないので、午後５時から９時までの間に伺う予定になっています。工事時間が確定次第業者から連絡が入るので分かったら教えますと言われました。

その後３時間待ってもセンターからは連絡が来ないので、もう一度、販売店に連絡を取ると、センターに午後５時から午後９時までの間に工事に来ることを伝えると、それは時間の幅が広すぎておかしいですと言われて、もう一度販売店がセンターに聞いてくれることになりました。その時点で午後５時になっていました。

その後、販売店の返事を待っていると、センターも閉店してしまうので、直接センターに問い合わせて今日、本当に工事に来るか確認したら時間は確定していませんが７時半までには伺えると思いますと言われました。その時、午後６時になっていました。

その後、販売店からは連絡が来ないので、閉店前にもう一度連絡して、工事に来るのか聞いたところ販売店も何度も私が問い合わせて今日どうしても取り付けしたいことを知ってるので工事センターに２度確認したので時間は遅れても今日中に伺う事は確認が取れましたと言いました。

そして閉店時間になり販売店と工事センターともに電話連絡が取れなくなりました。

今日の取付失敗と工事費用を騙し取られたかと思い非常に悔しさと通信販売の危うさを実感して嫌な気分になり、吐き気がしました。

最後にどうでもいい気分でやけくそ状態で、午後９時までは工事に来ることを信じて待っていたら、奇跡的なことが起きました。

やたらとうるさくダメ押しで工事の催促が効いたのか、なんと午後８時４５分ごろにやっと取付業者が来ました。

その直後にセンターから今、工事に二箇所から作業員が別々に向かっていますので９時半までには伺いますと連絡が来ました。

その後、２０分ほどしてからもう一人の方が作業に来ました。

朝から１２時間以上まってようやく工事が開始できました。

工事自体は若い二人がとても手際よく短時間でしっかりと設置作業をしてくれて感謝しています。センターからの要請で定時時間外の作業だったと思いますが、大変良い仕事をしてくれました。

連絡の不備で工事の業者がエリア外で来なくなり、代わりの業者が来るまで長時間待たされて疲れました。

どこに問い合わせても、業者の連絡待ちと言われて工事の時間と業者からの連絡が来ないのでこちらから何度も電話する事になってしまったのも問題だと思います。

販売店舗、工事センター、業者の連絡の連携が取れずにこんなに待たされたのは初めてでした。

顔の見えない通信販売だけに心配でした。

結果的に施工日に時間指定したわけではありませんが、こんなに遅くまで待たないと工事できないのは改善をしてほしいと思います。

結果からすると、通信販売初心者で忍耐強くない方や店舗や工事センター、業者に根気強く交渉出来ない人も安いだけの店舗で高額商品と取付を依頼するのは止めたほうがいいかもしれません。

地元の販売者と取付業者わかる所での安心な購入がお勧めです。

今日の教訓からすれば、顧客サービスが最高で商品価格も高い、でも安心で親切な、電化のヤマグチが自分の町にあったら迷わず頼んだでしょう。

皆さんも通信販売のリスクを良く考えてから買い物をしましょう。

書込番号：14755801

[keikendan]

やはりネット安価購入の心配事が現実になった事例でしたね。

１．商品はネットから安価で購入
２．取付工事は高額でも自宅周辺の工事請け負う会社を探して依頼

総額が自己基準（例２割以上安価）割合以下であればネット購入もいいのかも。

無事設置よかったですね。

書込番号：14757446

[配線クネクネ]

とりあえず工事自体は予定日に終了したんですね。
商品を取り付け業者が持参する事になっていれば更に精神的な不安にも
襲われる事になったでしょうね。
お疲れ様でした。

書込番号：14758913

[最安値購入者]

皆さん何とか無事に取付出来ました。

ご心配いただきありがとうございました。

製品レビューと総費用の内訳を書き込みましたので、良かったら参考にしてください。

書込番号：14781830