『アップデートが一度も成功しません。』のクチコミ掲示板

[きりばこ]

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カスペルスキーをつい最近ダウンロードし、インストールは成功したのですが、
アップデートが０％から動かず、１度も成功していません。
ネットで検索しても原因はハッキリしませんでした。
一通りの一般的な対処は行いましたが、全く解決しそうにないです。

憶測ですが、０％から動かないということはサーバにサクセスできていないか、
ネット環境に問題があるのでは、と疑っています。

他に似たような事例はあるのでしょうか？

書込番号：14564267

[オジーン]

他にセキュリティーソフトは入っていませんか？

＞一通りの一般的な対処は行いましたが、全く解決しそうにないです。
どんなことをしたのか書かれたほうが良いと思いますよ。
返答がダブルかもしれないので

書込番号：14564393

[熱い男が大好き]

とりあえずこちらは試しましたか？
http://support.kaspersky.co.jp/kis2012/error?qid=208289267

それでもだめなら、最後に記載されてるようにテクニカルサポートセンターに問い合わせしてみては。

書込番号：14564422

[きりばこ]

パソコンは約１週間ほど前に某ＣＴＯパソコンショップで購入したものです。
既に組み立てられたパソコンに、
付属のドライバなどをインストールした流れでこのカスペルスキーをインストールしました。
なので他に一切のセキュリティソフトは入れていません。
回線はYahooBBのADSLで二つのパソコンに繋いでいます。
（回線の設定に関しては無知に等しいです。）

この問題に対して行ったのは、
・ライセンスのみ残してアンインストールし、
　カスペルスキーのサイトからソフトをダウンロードし、再度インストール。
・No.3の熱い男が大好きさんが載せて下さったＵＲＬの５番と８番以外すべて
　です。

今週中にもテクニカルサポートセンターに電話し、
できれば再度ここにて報告しようと思います。

オジーンさん、熱い男が大好きさん、返答して頂きありがとうございます。

書込番号：14564761

[横浜イレブン]

フォントのアンチエイリアス表示を強化するソフト「MacType」を導入していませんか？
もし導入されていましたら「avp.exe」を除外してみてください。

書込番号：14565253

[きりばこ]

MacType用のiniファイルをcドライブ以外にコピー
↓
メモ帳で"exclude"に"avp.exe"を追加
↓
MacTypeを互換性重視モードに設定（ここが問題解決に関係したかは不明）
↓
さきほど作ったiniファイルをMacTypeで適用
↓
アップデートの問題に変化が見られないためカスペルスキーを一度終了
↓
そしてもう一度起動しようとするが、何故か起動しない。
↓
コンピュータを再起動
↓
アップデートを押す
↓
で、成功しました。
あとはこれから止まらない事を祈るのみです。

ようやく安心してインターネットに浸ることができそうです。
横浜イレブンさん、本当にありがとうございました。

書込番号：14565959

[横浜イレブン]

＞MacTypeを互換性重視モードに設定（ここが問題解決に関係したかは不明）
自分はレジストリモードで実行中ですが、明らかに悪さしてますね。

また、「avp.exe」は"exclude"ではなくて"UnloadDll"に追加の方がよろしいかと。

MacTypeは結構相性の悪いソフトがあるようですね。

書込番号：14566148

[＠ミラーマター]

同じように行くかはわかりませんが、


[14568940]
から。

自分の流れ。
フリーズ。電源強制遮断。再起動（その際セーフモードがどうたら無し）。
しばらく普通に作業。
ＵＳＢメモリ挿す。

あれ？オートスキャンしない？。
ていうか何やってもカスペ起動しない。
アンインストールすら不能((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

アレコレ。1時間。検索しても参考になるのが引っ掛からない。
まさか不具合出るメモリーっぽいの残ってる？

でした。参考になりますでしょうか？

書込番号：14570122

[＠ミラーマター]

あ、すみません。自分の書き込みは無視してください。m(__)m

書込番号：14570135