『こんな事がありました』のクチコミ掲示板

[メルローちゃん]

やっと商品が着いて色々確認していたら、２本ともＬが着きました（箱と本体裏のラベルにＬと表示があります）。そして取説や付属品がどちらにも入っていませんでした。

販売店経由でメーカーに確認したところ、ＬとＲの性能差は無く、また取説・付属品はＲの方のみに入っており、販売店の発送ミスだそうです（Ｒの方に２本分の付属品が入っています）。販売店にはＬとＲセットで納品されているとのことです。

今回、取説と付属品の依頼だけで現物の交換はしませんでしたが、表示等気にされる方は現物の交換も希望すればしてもらえます。

書込番号：14475495

[北の大地のBH5-D]

はじめまして。

実は私も同じことがありました…。
＃こちらのサイトに登録済みのお店から購入してます。

すぐに購入したお店にメールで連絡したところ、メーカーがお休みのため連休明けに連絡すると返信があったのですが、それ以降一切連絡がなく困っています。。。
※商品が届いたのが4/28で、２回ほど催促メールをするも本日まで連絡なし

はぁ、ついてない。。。

書込番号：14561801

[メルローちゃん]

私の場合は、新宿に本店のある、とある量販店の店舗購入でしたので、現品と外箱のラベルの写真を撮りすぐに店舗に行き依頼しました（たまたまセンソール1やボーカルを同時購入しておりそちらの取説と共通でしたので、センソール7の同梱物の有無に気づきました）。

４/２２(日）に店舗に行き、４/２３（月）夕方には量販店よりＤＥＮＯＮの対応状況の連絡がありましたので、販売店の対応次第かと思います（基本的に販売店の発送ミスですのでそういう交渉もしっかりやってもらわないと困りますよね）。

その時はすぐに現物交換も出来ますとの事でしたが、北の大地のBH5-Dさんの場合ですと丁度、販売店や代理店の予備分等含めて在庫切れだったのかもしれないですね。
ちなみに私の方は、４/２購入、納期回答は５/末でしたが、いきなり４/１９にお店に入荷して４/２１着になりました。
他の方の口コミからも想像すると毎月中旬〜下旬に入荷してる気もしますね（勝手な想像です）。


店舗に行ければ一番いいのですが、行けない場合は電話で確認するしかないですよね（電話代掛かるので、すぐに折り返してもらうとか・・・）。
そちらの販売店さんの様子ですと、来月以降になる可能性も無くはない気もするので交渉するなら今しかない気がします。放って置くとズルズル行きそうですね。

連絡すると言っておいて、また督促メールに対しても無視というのは会社としてひどすぎます。


不具合対応はどこもおざなりになりがちなので、こちらからは回答希望に一つ一つ期限を設け、こちらからドンドン追求するという形で（手間が掛かりますが）追い込んでいくしかないです。向こうが決めた期限を向こうが破るようならより厳しく！追求するみたいな。
ある程度強く言わないと後回しにされる可能性もあります。


北の大地のBH5-Dさん、とにかく色々な方法で試して根気強く頑張ってください。

書込番号：14563239

[北の大地のBH5-D]

書き込みがだいぶ遅れました。

こちらに書き込みをした翌日のお昼に電話連絡があり、翌週に付属品が届くのでそれから送付しますとのこと。

連絡通り、無事に5/24(木)に届きました！

一時はどうなるかと思いましたが、最悪の事態は免れて安心してます。。。

いまさらですが、このスピーカーはすごくいいですね！
今現在は集合住宅のため、本来の性能を発揮できずにいます。。
なので、新居を検討中です(苦笑)

書込番号：14638829

[メルローちゃん]

無事に付属品が来て良かったですね。

ちなみに私もマンションでしかも築年数が古く性能を持て余しております・・・。
しかも近所迷惑を気にしてサブウーファーは購入してません。
まあ、サブウーファーなしでも低音は十分かなと思っており購入していないのですが。

他のスピーカーを色々聞き比べて購入したわけではないですが、量販店で聞いて音と外観に
一目惚れして購入しましたが、満足しております。
ほんと、オーディオルーム的なしっかり性能を発揮できる環境に憧れます。

書込番号：14640824