『用紙が曲がって出てきます・・・』のクチコミ掲示板

[motomachi34]

質問、お願いします。先週、５５１０機を購入し、早速仕事でのプリントアウトをしましたが、ここまでは良かったのですが、用紙が１ｃｍほど曲がって印刷されて出てきました。メーカーに問い合わせ、対処方法を聞き、ローラーを雑巾で拭き試しましたが、まだ何となく、曲がって出て来ている様に見えます。このような症状の経験のある方、教えて頂けませんか？

書込番号：14451048

[sukesuke27]

給紙トレイの用紙ガイド？が斜めになっていませんか？

つくりがちゃっちいので当機種ではよくある症状かなと。

購入店に持って行き初期不良で交換してもらうか手で力を入れてプラスチックのガイドを真っ直ぐに戻せば問題なくなると思います。

書込番号：14454410

[motomachi34]

有難う御座います。分からない事は相談して見るものですね！用紙ガイドの右側が内側に反れていました。（左は真っ直ぐでした）ただ、残念なことに、力を入れすぎて折れてしまいまして、瞬間で真っ直ぐに直しつつ補正修理しました。理屈が分かりましたのでこのまま使ってみようかな？と思いますが・・この部品は修理で直してもらえるのでしょうかね？メーカーに聞いてみます。教えて頂き、有難う御座いました。

書込番号：14455413

[madagasukaru]

ここを見てから買えば良かった・・・

スキャナーからパソコンに取り込むと、すでに画像が曲がっている。

用紙を束にして入れても、しわしわ。

連続コピーをしても用紙ごとに曲がってる角度が違う。

子供の玩具として売り出すレベルとしてはいいですね。

もうここのプリンターは買うことはありません。

書込番号：14554297

[motomachi34]

諦めるのはまだ早いです！私も悔しかったので、自らの破損させた部分を正直に話しつつ、買った量販店に相談に伺いました。量販店では対応できないからメーカーに問い合わせて欲しいと言われ（買って２週間でこの対応でした。Y電気）HPメーカーのサポートセンターに問い合わせ内容を細かく説明した所、私の破損ささせたプラスチックガイドを考慮した上でプリンターの給紙ローラー不良との名目で新品に交換してくれました。私はエプソン、キャノンと使って、今回、HPは初めてでしたが、アフターの対応はかなり丁寧で迅速にしてくれました。もしかすると同じ症状の症例があるのでクレームの一環なのかもしれませんが、今では問題なく仕事に、子どもの大学レポート提出に活躍しています（かなり印刷します）折角購入したのですから、速めにサポートセンターに相談して交換して貰うと良いと思います。ただ、私の物言いはかなりきつい口調でお願いしましたが・・・サポートセンターはかなり優しい対応でした。参考になりましたかね？

書込番号：14555765

[madagasukaru]

本日、購入店に相談しました所、開封済みであるが同様のクレームが非常に多い為
返品に応じてくれました。良かったです。
ちなみに、二台買って同様の症状がありました。私は、キヤノンしか使ったことがないのですが、互換インクを使った時に自分で壊した以外6年間ノートラブルでした。
安物だからといって、プリンターとして売っているのだからhpさん、せめて最初位は、ちゃんと使える製品を提供してほしいです。
キヤノンならトラブルは無いとは言い切れませんが、とりあえずキヤノンのプリンタに
しようと思います。

書込番号：14556869

[motomachi34]

やはりこの手のクレームが多いのですね！！実は私も、もう一台のPCはキャノンのip2600を繋いで使っているんですよ。予備インクを買いに行ったときに交換前のエプソンMP-A750のインクよりも安かったので時期的に交換を兼ねてHPにしましたが、やはり日本製品には敵いませんね。取り替えてくれたので使ってはいますが、夜中の印刷はうるさいです。指をボキボキと鳴らす様なスタンバイ音は未だに嫌ですね！ついつい肩がこっているのかと思い首を左右に傾け動作をしてしまいますよ（笑）（キャノンはサイレントモードがありますし、エプソンは最初から静かでしたからね）私も量販店で個数限定で￥4,400で購入しましたが・・価格.comさんでさらに安かった時にゃ！調べてから買えば良かったと・・です。まっ、このプリンターともしばらく付き合って見るつもりです。共感できる方が居て嬉しいです。でも、ボキボキ、ガーガー音は嫌ですよねー！嫁にもうるさいねと言われて・・・です。（笑）

書込番号：14557068

[kikikikiki]

既に解決済みのようですが、これを購入しようかと検討していたのでメーカーに相談メールを送りました。

私の場合、純正用紙でなければ動作試験をしていない為、不具合もあり得るといったような回答だったのですが、実際は、仕様なのでしょうか？　それとも当たり外れでしょうか？

書込番号：14627064

[motomachi34]

こんばんは〜！
kikikikikiさんの場合、まだ購入をご検討中との事デスね！私も今回の一件で改めて思いましたが、確かに製品にバラつきが有るのかと思いますね（日本製では考えられませんよね）クレームで再度、送られて来たHPプリンターはバキバキガーガー音以外、問題なく働いてくれてますし、コンデションも良いです。私の気のせいかもしれませんが、インクの持ちは良い様な気がします。それでもキャノンやエプソン製の物は良いですよね。許せる範囲の追い金でご検討中ならば私は日本製が良いかと・・ただ、HPのカスタマーサポートは対応が良く迅速でした。アフターは安心して使っています。こんな回答でm(_ _)m。質問の参考になりましたかね？

書込番号：14628104

[kikikikiki]

motomachi34さん、こんばんは〜！

個体差となると、動作音については交換対象なのですかね？＋＋；
HPさん曰く、コピーの際、端で途切れたりボヤけるのはPC側での設定ミス。←本当？＋＋；

と、いくつか疑問は残りますが、MG3130だとインク交換のコストが嵩むと聞きました。
色ごとに交換できない上、インクの詰め替えも出来るか微妙な仕組みと聞き、5510をリストに加えたのですが・・・

MG3130は静音というコメントが多いですが、動画サイトに投稿されている比較映像だと、サイレント・モード時でも特に変わりはないようですが、確かに静かかもしれないです。5510はそれほどうるさいですか？

書込番号：14630321

[motomachi34]

kikikikikiさん。(*^o^*)オ(*^O^*)ハー御座います。
5510を仕事の印刷で毎日、使っていますが、キャノン、エプソンに比べ、うるさいです！！
スイッチを入れて印刷状態（スタンバイ状態）に動く初期動作はゴキゴキ、ボキボキ、ガーガーと例えで言うと指をボキボキ鳴らし、肩こりの首をゴキゴキと動かす様な・・また、印刷が始まるとシュシュって言うんですよ！・・。もう一台のPCには先日のコメントにも載せましたキャノンip2600を繋いでいますが、静かです。ただ、5510はこの機能で言うと価格が安いですからね〜？
この当たりの選択は難しい所デスね。今のこの機種の価格．comですと￥3,300でしたね？安いデスね。もし、量販店さんが近くにあれば、このプリンターが欲しいのですがうるさいと言う情報があって、試しにプリンターのスイッチを入れてデモンストレーションで動かして下さいとか言ってみては？買う買わないはこちらの自由ですから・・ボキボキ始まったらこの音か？と思いますよ（笑）

書込番号：14635521

[kikikikiki]

moomachi34さん、(*^o^*)オ(*^O^*)ハーです！　←マネしてみました（笑）

早速、コジマさんへ行ってみました！
ところが、なかなか賑やかな店内、音がかき消されよく分からず、逆に勧められ・・・
価格も、ここの２倍近かったので検討すると言って逃げてきました（：□：）

MG3130の中古も検討してますが、個人取引とは異なり、楽天の中古ショップだと
保証書は無さそうなので躊躇。

新品ならば、機能・ランコス・価格の３点でどちらにすべきか迷ってます。
印刷頻度は低いので、ポキポキ音に耐えられるなら、MG3130よりもお買い得ですかね？（笑）

書込番号：14638716