『長期保証』のクチコミ掲示板

[23MJ]

現在、DBR−M190をヤマダ電機とビックカメラのどちらかで購入しようと検討しておりますが、ヤマダ電機の長期保証が良くないという噂をよく聞きます。
ヤマダ電機とビックカメラの長期保証はどのように違うのでしょうか？素人な質問で
すみませんが、宜しくお願いします。

書込番号：14721620

[メタルきんた]

それぐらい店に直接聞いたらわかりますよ。

書込番号：14721973

[Mondial�U]

BDレコーダーで一番故障しやすいのがHDDとディスクドライブです。
しかも、この機種はタイムシフトレコーダー用に2台、通常レコーダー用に1台の合計3台ものHDDが使われています。

ヤマダでは、このHDDとディスクドライブを消耗品として、保証対象外となりましたので、壊れた場合は有料修理となります。
しかも、過去にさかのぼって、以前に購入した人も保証対象外となっています。
ビックは保証対象として、無料修理です。

それと、例えば購入金額が6万円なら修理代金が2万円の修理を3回行えば、その時点で長期保証期間が残っていても、保証は打ち切りとなるのがヤマダ(6/1以降に購入した場合のみ)で、6万円以内の修理なら何度修理しても大丈夫なのがビックです。


以上のことから、ヤマダでわざわざ5％の現金を払うだけ無駄かな。
無駄は言い過ぎかも知れないですが(基板交換なら保証対象ですから)わたしなら、保証付ける必要性を感じる商品をヤマダで買いたいとは、思いません。

書込番号：14721985　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさりせんべい]

ヤマダに関してはこちらをご覧ください。

ヤマダ電機　長期保証規定
http://img.yamada-denkiweb.com/contents/pdf/tyouki_muryou120601.pdf

消耗品はすべて長期保証対象外です。
もちろんレコーダー内臓HDDもドライブも対象外です。
ヤマダでの購入は避けた方がいいでしょう。

書込番号：14722049

[Mondial�U]

写真�@	写真�A	写真�B	写真�C

見にくいでしょうが暇なときにでも拡大して見て下さい。

前レスで書いた限度額については第３条の２を参照して下さい。

さらに、現金ではなく、その機種購入時に進呈されたポイントで、長期保証に加入した場合は写真�Aの一番上の第４条の２を参照して下さい。

以前に購入した商品で貰ったポイントでの加入は現金での加入と一緒です。

書込番号：14722162　スマートフォンサイトからの書き込み

[のら猫ギン]

Mondial�Uさん

＞6万円以内の修理なら何度修理しても大丈夫なのがビックです。

若干間違っています。
ビックの長期保証は、購入金額の80%が保証上限です。
つまり、4万8千円以内の修理なら、何度修理しても大丈夫なのがビックです。
上限を超えた場合は、同等機種と交換して長期保証は終了します。
http://www.biccamera.com/bicbic/jsp/w/information/service/guarantee.jsp

書込番号：14722390

[sakurauti]

ビックは、
ネットでも店頭でも80％までです。

※1. お買い上げ金額の80％を上回る税込修理金額となった場合は、代替品（同等品）を提供し、長期保証は終了となります。
http://www.biccamera.co.jp/shopguide/service/long_gurantee/index.html


保証なら、ケーズデンキが良いです。
ケーズなら、HDD、ピックアップ、保証です。
メーカー保証に準じるなので。

書込番号：14722506

[Mondial�U]

のら猫ギンさん。
sakurautiさん。

購入金額の80％が上限なんですね。
御指摘、ありがとうございました。

あんなところに※印で書いて有ったんですね、見逃してました。
でっかく表示してある、『ポイント�@修理保証金額が期間中ずっと100％！』で勘違いしていました(笑)

つまり、『ビック長期保証約款』の第二章　全損保証規定の第14条【保証の内容】と第15条【自己負担金】のあたりですね。

つまり、保証金額は購入金額の80％ということで保証金額内で有れば期間内は何度でも修理可能です。
そして、保証金額を越えた場合は、自己負担\2,000にて同等品との交換となり、または、購入金額を越える場合は、差額分を払っての交換も可能だか、そこで保証は打ち切りということです。

勘違いによる誤情報、失礼いたしました。

書込番号：14722591　スマートフォンサイトからの書き込み

[メタルきんた]

だから各店でしっかり聞いたほうがいい。

書込番号：14722703

[Mondial�U]

メタルきんたさん。

私の不手際に対する御指導ありがとうございます。

しかしながら、のら猫ギンさんとsakurautiさんの御指摘により、ヤマダとビックカメラとの保証の大きな違いは、スレ主様だけでなく、ここを読んだ方全ての人が理解することが出来たと思いますので、無駄では無かったと思います。

更に詳しく知りたい方は該当店舗に問い合わせて下さい。

ついでですが、私の誤情報のレスのビックをケーズ電気に変えて頂いて、読んで貰えば正しい情報となります(笑)
ケーズ電気で店員に直接聞いた情報ですのでご安心ください。

家電量販店の中では長期保証に関してはケーズ電気が一番かな。

あと、家電量販店ではないですがイオンの長期保証もいいみたいですよ(詳しくは店舗にて直接確認して下さい)。

書込番号：14722928　スマートフォンサイトからの書き込み

[23MJ]

皆さん、ご返信ありがとうございました。

非常に勉強になりました。

私自身、長期保証について、ヤマダの店員に確認していたのですが、店員からは
「他の量販店とも保証内容は変わらない」という言葉を聞いたため、質問させて
いただきました。

もっと、店員に細かく質問したり規定を読まないといけないのですね。

以後、気をつけようと思います。

書込番号：14729695