『USB充電の端子が弱過ぎ。壊れたら有償修理請求！！！』のクチコミ掲示板

[オールロボ化]

購入して３か月程して、充電をしようと本体のUSB端子に接続しても充電が出来ない。
早速、カシオのサービスセンター（カシオテクノ）に発送して診断してもらったところ、
保証期間内だが、外的要因で接続が不良とのこと、基盤交換が必要で
約１００００円の請求見積りが来ました。これにはとてもビックリ！！！
USB端子は本体内部にあるのにどうやったら外的要因で壊れるの？
しかも保証期間内なのに診断料として５２５円先払いでとられるし。
国内のメーカーがこんな感じではもうシャープの二の舞になって
存続できなくなるでしょう。
大事な顧客からせいぜい診断料や修理代金を沢山盗って生き抜いてください。
もうカシオの製品は買いません。

書込番号：15026527

[からんからん堂]

他社の製品もそうですが投げ売りしてるものを無償修理してたらそれこそ某社の二の舞かもしれないですね〜。
ただ普通三ヶ月程度でUSB端子が壊れてしまうというのも色々と疑問が出るところかも？

書込番号：15026537

[万雄]

オールロボ化さん

まあまあ冷静になってください。

書込番号：15026623

[あんぱら]

スレ主さん残念でした。
元々小型のコネクタだと長くは持たないと思います。
　コネクタは部品として基板についていますから、ケーブルを接続して上下左右に力が加わった場合の耐久性がどの程度あるか設計にもよります。
　ボディ等ががっちりガードしているのであればある程度持ちますが、HDDケースなんか取り付け時にみると、ケーブルに加わった力はコネクタを直撃し基板の取り付け部にも力が加わりそうなものばかりです。
　専用のマルチコネクタにすれば大きくなり基板取り付けの耐久性は高くなりますが、汎用性ががた落ちですからね。
　メーカーとしては、ユーザー管理の問題にしてしまいたいでしょうね。
　USB充電は緊急用で、別の充電方法を確保するのがベターでしょうか?

書込番号：15026667

[うさらネット]

USBコネクタの端子は、差し込まれたコネクタプラグに、ひねりや上下の力が印加されると、
端子と基板パターン間のはんだにクラックを生じたり、
パターンそのものに亀裂が入って導通不良となります。

この部分は経験的に不具合発生が多く出るところですから、設計上の配慮をすべきです。

一応交渉の余地有りですね。

書込番号：15026683

[MkvTube]

なるほど。
君の書き込みから判断すると、「中国や韓国のメーカーなら日本人のクレームに真摯に対応して無償で修理・交換してくれる」
へえ〜

書込番号：15026793

[杜甫甫]

もう一台買って、強度試験をどこかの試験所に依頼して調査してもらってはいかがでしょう。
データで交渉すれば修理を無償にできるかもしれません。

まあ、追加の一台と調査費用は自前になりますが。

書込番号：15026855

[テンプル2005]

恐らく、キタムラ等で購入して保障期間内での修理なら無料で通った問題かも知れません。
しかし、メーカーの対応も悪過ぎですね。

予備にカシオ製を購入しようかと思っていましたが… (ZR300)
うーん

書込番号：15027265

[GX1LOVE]

家電量販店に置いてるチラシにBCNランキング？か何かのアフターサービスランキングが載ってたんですが、デジカメ部門でトップはニコン、最下位はカシオでしたよ。

カシオのアフターサービスが悪いっていうのは利用したことないんで分からないですが、こういうデータやクチコミを信用するなら本当なのかもしれませんね。

書込番号：15027289

[テンプル2005]

ニコンが、アフターサービス第一位とは！？

カシオは、やっぱり…
あぁ、購入は避けよう。(汗

GX1LOVEさん、他の順位のメーカ解かりますか？

書込番号：15027338

[GX1LOVE]

＞テンプル2005さん
すみません。BCNではなく日経ビジネスでした。
2011年のランキングは、1位ニコン、2位キヤノン、3位リコー、4位ペンタックス、5位オリンパス、6位ソニー、7位富士フイルム、8位パナソニック、9位カシオ計算機となっているようです。
年度によって順位がけっこう変わるようなので、あくまで参考程度ですね。

書込番号：15027449

[AVノスタルジー]

USBの充電器はカシオの充電器でしょうか?念のため！
もしカシオの純正ならば、抜き差しによって簡単に壊れる様な製品を作ったカシオ側に責任があると思います。
サービスセンターではなく、カスタマーサービスセンターに説明をして対処してもらうべき！
3ヶ月であれば、無償修理が当たり前だと思います。

書込番号：15028279

[じじかめ]

http://www.jpubb.com/press/179393/

こんな記事もありましたが、２位以下は載ってないようです。

書込番号：15028872

[hiro_sp]

まったく同じ症状がでました。買って半年の命でした。残念です。

書込番号：15160847

[aspic]

別売の充電器を買うしかないですね。

書込番号：15297215

[おいっちに！]

イートレンドさんで買うと、メーカー補償とは別に、３年の破損対応をしてもらえるみたいです。

保険料は１０００円程度で、購入金額の１００〜４０パーセントの補償対応のようですので、
買う場合は、この保険に入りつつ買ったほうがよさそうですね。

書込番号：15325866

[おいっちに！]

あ、３年じゃなくて、１年間のみ５００円みたいです。すみません。

書込番号：15325883