『皆様のご参考ためクチコミ』のクチコミ掲示板

[価格破壊は、あなたの所得崩壊]

パソコンのＯＳが≪Windows XP Home Edition Service Pack 3≫での使用では、Ｘ-ｔｒａｐを使用しているオンラインゲームをするには少々支障がありましたので、皆様のご参考のためクチコミを書きます。
エフセキュア サポートは親切で丁寧ですし、電話も繋がり易いです。〔エフセキュア インターネット セキュリティ 2012〕は、良いソフトであると思います。



私から、エフセキュア サポートセンターへの問い合わせ内容の概略
> （前記省略）
> Ｘ-ｔｒａｐを使用しているオンラインゲームに関しては、
> エフセキュア2012とWindows XP home SP3の組み合わせでは、出来ません。
>
> まったく違うパソコン２台（XP home SP3）で、同じ不具合がありますし、
> ○○○○○○○○○以外のオンラインゲームでも、
> Ｘ-ｔｒａｐを使用している他のオンラインゲームも１つ試したが出来ませんでした。
>
> しかし、エフセキュア2012とWindows７の組み合わせでは、出来ます。
> また、以前のエフセキュア2011とWindows XP home SP3でも、出来ます。
>
> さらに、ディープガードの設定で、
> 『高度なモニタリングを有効にする』のチェックを外せば、
> 同じエフセキュア2012とWindows XP home SP3の組み合わせでも、出来ます。
>
> 添付したモノは、Ｘ-ｔｒａｐのエラー表示です。
> 『高度なモニタリングを有効にする』のチェックを外せば、
> このエラーは出ず、オンラインゲームをすることが出来ます。
> 以上から、エフセキュア2012の問題だと思えます。
>
> さらに他社のセキュリティソフトに変えても、問題なく出来るようになります。
>（以下省略）



エフセキュア サポートセンターからの回答の概略
> （前記省略）
> また、OSと弊社製品のバージョンとの報告を頂き、誠にありがとうございます。
> 本現象につきまして、弊社開発担当に確認した所、
> OSのバージョンによってブロックされてしまう現象が異なる場合、windowsのファイルに依存してしまうため、
> ディープガードの機能にて、対象OSのバージョンごとに変更が出来ない事が判明いたしました。
> つきましては、この旅のホワイトリスト追加にて改善されない場合、
> 大変恐縮ですが、XP homeでのご使用の場合は「高度なモニタリング」を無効にしてご使用いただけますでしょうか。
> ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
> （以下省略）

書込番号：13865881