『ネックバンドが折れました』のクチコミ掲示板

[ヴィラなべお]

使い始めて6ヶ月、ネックバンドが右耳側の付け根部分で折れてフニャフニャになってしまいました。
被覆の中のワイヤーが断線しています。

そんなに雑に扱ってるつもりは無かったのですが、
ストレスがかかり金属疲労を起こしたみたいです。
ケーブルは切れていないので使えないことも無いのですが、
いずれ断線してしまうでしょうし、メーカーに修理依頼をしました。

書込番号：14791794

[ヴィラなべお]

クリエイティブのホームページからを申し込んでみました。

金曜日に修理依頼、翌月曜日に運送業者から集荷の連絡が、
火曜の夕方に集荷してもらい、金曜にカスタマーサポートサービスからメールが来ました。
なかなか迅速な対応だと思います。

ただ、残念ながら診断の結果は、使用中の破損という事で、有償修理となりました。
乱暴に扱ったつもりではないと食い下がったのですが、
メーカーの基準に照らした結果ということでした。

修理に新品とほぼ同額の費用がかかるので、修理はキャンセルしました。

書込番号：14840537