初期不良の目安

Question

zenbookを通販で購入しようと思ってます。クチコミを見てると初期不良が多いようですが、今回通販で購入するので直接お店で「これ初期不良じゃない？」って言えないので不安です。初期不良で交換したかたがいたら、どのような状態になっら交換したか教えていただけませんか？

マジ困ってます。 · Answer

なごや.comさんは初期不良の「定義」意味を聞いているのですか？

甜 · Answer

範囲が広すぎて無駄な情報になる可能性が高いか具体性がなさ過ぎて答え難い質問です。
基本的にはmemtest86でメモリチェック、CrystalDiskInfoで一応SMART値異常確認、リカバリディスク作成、
ドット抜け確認、Prime95で熱耐久テスト、各端子動作チェックをやって問題が無ければ不良品でないと考えて良いかと思います。

都会のオアシス · Answer

確かに甜さんの回答は、初心者には難し過ぎるかも知れません。ただ、スレ主さんの質問も広範囲すぎて漠然としたものになっていますので、答え難いのも確かです。

ＩＴオタク · Answer

なごや.com さん。静観しておりましたが、誰も書き込みをしないので、あえて書かせて頂きます。甜 さんへのレス＞term並べて価格.comの覇者にでもなったつもりですか？＞初心者マークが見えませんか？＞その態度からバレンタインは何ももらえなかったことが伺えますね。＞まさに井の中の蛙。は、甜 さんに対して、あまりにも失礼なレスだと思います。１．初心者マークを盾にしていながら、その書き込み内容はとてもそう思えず、この場のみならず、顔の見えないネット社会でのマナーすら心得ておられないようで残念です。２．なぜ、甜 さん個人に対する罵倒のレスをされるのですか？。この場は、本題に沿ってレスすべきであり、スレ主本人が、荒らし！、になっていること自体が信じられないです。３．甜 さんの記載されている内容は、確かにパソコンに詳しい方以外は理解しづらいのは事実ですが、その内容そのものは、スレッドの本題からはずれておらず、また、非常に有益な情報であることを理解して頂きたく思います。以上、その後、本題に関して、一切のレスをされない　なごや.com さんに、非常に疑問を感じて、あえて苦言を申し立てさせて頂きました。追記：私自身は、この機種に関してだけは、確かに初期不良が多いとの書き込みが多いため、価格追求ではなく、高くても、馴染みのパソコンショップで購入しました。使用頻度が低いせいか？、幸いにして特にトラブルらしきものには遭遇しておりません。

はむさんど、 · Answer

なごや.comさん＞> クチコミを見てると初期不良が多いようですが、今回通販で購入するので直接お店で> 「これ初期不良じゃない？」って言えないので不安です。> 初期不良で交換したかたがいたら、どのような状態になっら交換したか教えていただけませんか？逆に「どんな状況だったら初期不良」だと思います？。着荷時不良(外装破損)だとメーカーや販売店以前の問題ですし、まがりなりにも初期設定が出来てしまうと、その後の障害は「初期不良」と判断できないものもあるかと。まあ一般的に初期不良と考えられる内容としては、外装などに破損がないにもかかわらず・HDDから異音がする　→「カコンカコン」とか「ジージー」と鳴り続けて PCが起動できない・PC起動時にいきなり青画面　→Windowsでは「BSOD(Blue Screen Of Death)」と呼ぶ、致命的エラー。再起動しても　　同じ状況、かつリカバリし直しても同じ、なんて状況だったら初期不良でしょうね。　　買ってきた直後でリカバリが必要、ってのもなんだか悲しいもんですが:-P。なんて状況で、かつ修理納期が長いとかだったら本体交換の可能性はあるでしょうけど。それとメーカー側で初期不良交換を行わない場合は販売店判断になるはずなので、それを含めてもきちんと対面で販売してくれる販売店で購入しておく方がよいのではないかと思います。数千円をケチって購入したはよいが、障害発生で数週間(場合によっては１ヶ月程度)使えないなんてシャレにもなりませんし。一番良いのは「店頭で動作確認して持ち帰る」ってのが最強でしょうか？。やらせてもらえるんだったらそれが一番だと個人的には思いますけどね。＃昨今個人的には新古品しか買ってない　ので、店頭で動作確認させていただくのが　当たり前になってきてるもんでして(苦笑)。

sean-nike · Answer

なごや.comさん　
RY256SをジョーシンWEBで購入しました。以下初期不良交換手続き内容を列挙します。

○　初期設定を済まし、アプリケーションソフトを順にインストール中、無線LANが頻繁に切断
○　他のノートでは起きない事象なので、同梱されている保証書に記載のサポートセンターへ
　　電話で問合せ
○　いくつか、やりとりが有り、一旦リカバリーを試すことになったが、リカバリーが失敗し、
　　ＢＩＯＳ画面から先へ進まない状態に
○　再びサポートセンターに電話、初期不良の認定を受け、修理対応か新品交換のどちらに
　　するか聞かれ、新品交換を選択
○　引き取りサービス手配をメーカーでしてもらい、メーカーへの返送を行う。
○　電話サポート時に新品交換までは10日前後かかるとのことで、10日待つ。
○　音沙汰がないので、こちらからサイドサポートに新品交換の状況確認をしたところ、
　　在庫がなく、製造元（海外）に発注をかけているので3月初旬になるとの回答
　　（返品日から約1ヶ月かかるという計算になる）
○　もっと早くならないかと交渉したが、修理対応だったら2月末ぐらいに早めることが
　　出来るとの回答（たいしてかわらないので、もちろん却下）

で、現在、新品交換品の到着待ちです。
ジョーシンＷＥＢでも当然初期不良交換をしているので、早い初期不良交換を行うのならば、
メーカー直ではなく、販売店経由で初期不良交換をした方がよかったと後悔しています。
（販売店経由だと早くなるかどうかは分かりませんが。。。）

きこり · Answer

初期不良を気にしてますが、しょではないき良と何が違うの？

gyokaijin · Answer

パソコンに初期不良はつきものです。それも見込んで、余裕を持って買うべきです。来週、顧客にプレゼンするために買う、では遅く、最低でも１ヶ月以上前に買うべきだし、予備機も用意しておくべき。１０万円以下の家電製品に、スペースシャトルなみの品質管理を要求してはいけない。シャトルはそれでも墜落したけどさ。そう考えると、高級機を１台買うより、廉価機を２台持ってる方が、ずっといいと思う。よって、この機種は却下。持ってる私が言うんだから、間違いない。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
付属のMicroHDMI端子の最大解像度は？	3	2019/01/05 17:25:26
windows10	1	2016/07/04 7:02:22
電源が入らなくなりました。	5	2013/11/15 21:50:28
日本メーカーでは考えられない悪品質	7	2016/04/18 7:31:55
1年に4度の故障・不具合　態度に問題あるカスタマサポート	7	2013/05/14 23:24:47
タッチパッドの設定方法	9	2013/12/06 12:01:58
UX31でUSBboot	0	2013/01/23 1:39:21
不良品	7	2013/05/14 22:25:15
Bluetoothが効かなくなる	2	2012/08/15 21:22:52
アメブロで使えない	3	2012/08/03 14:31:45

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