『1年に4度の故障・不具合 態度に問題あるカスタマサポート』のクチコミ掲示板

[rina3]

約1年前に購入後、ハードの不具合で4度サポートに修理依頼しました。過去5台以上ノートを使用していますが、一度も修理に出したことないユーザです。電話サポートは延々と待たせた挙句、話もろくに聞きません。確認後、連絡します、といっても留守電に名前も残さなかったり、メールすると言ってもしてきません。その場しのぎ、他サポートに責任転嫁の姿勢がありありありです。当初からアダプタ、マイクロHDMIのコネクタ差し込み口がグラグラするので修理依頼したところ、戻ってきたのは10日後、しかも起動すると修理依頼前にはなかった1時間に3度ブラックアウトする状況に。。。返品前のチェックしそこないです。返送したところ1週間後現在「まだ修理受付終了していないみたいです。いつ返送できるかはほかの部署の話なのでわかりません」だそうです。ＡＳＵＳってどうなっているのでしょう。台湾資本だとサポートもこんなもんなんでしょうか。

書込番号：16021672

[がく。]

基本的に、海外メーカーに日本と同様のアフターを期待するのが間違い。
安い製品ならなおさら。

書込番号：16021730

[ムアディブ]

サポート以前の問題のような、、、

書込番号：16021823

[マジ困ってます。]

サポート？
それ以前の問題。

一年間の間に4回も修理が必要なパソコンは異常と自覚する。
全力でユーザーをサポートして"普通"に使えるようにする。

それが出来ないなら利益とかコスト最優先を捨て製品開発をする。

書込番号：16021849　スマートフォンサイトからの書き込み

[アジシオコーラ]

気持ちはわかるが、人様に読んでもらいたいのなら改行位すること。
俺は読む気になれない。

書込番号：16023371

[無毀なる湖光]

最近新しい垢のAsus批判多いね(笑)

書込番号：16023410　スマートフォンサイトからの書き込み

[がく。]

＞最近新しい垢のAsus批判多いね(笑)

同感。
アンチか鬼女が暴れているとしか思えないわ。

書込番号：16025255

[俺の焼きそば]

典型的な安物買いの銭失いですね。

今度買う時は信頼性の高い富士通、NEC、ソニー、東芝で家電量販店の5年保証をつけて買いましょう。

書込番号：16134040　スマートフォンサイトからの書き込み