『フォルダ作ったり名前変えると、パソコン電源が急に落ちます』のクチコミ掲示板

[ヤス510]

「HD-PCTU3-BBJ」内にコピーしたファイルの貼り付けをしたり、「HD-PCTU3-BBJ」内に新しいフォルダ作ったり、フォルダ名を変えたときにパソコン電源が急に落ちた後、再起動されてしまいます。

当初、製品に添付してあったソフトを一部インストールしていましたが、すべてアンインストールしました。
また、当初USBハブに接続していたのをパソコン本体にUSBを直接繋げました。


改善方法はありますでしょうか？

書込番号：14379825

[Excel]

これ以外の使用環境は？
セキュリティソフトは使用していますか？

書込番号：14380307

[名無しの甚兵衛]

>当初、製品に添付してあったソフトを一部インストールしていましたが、すべてアンインストールしました。
>また、当初USBハブに接続していたのをパソコン本体にUSBを直接繋げました。
この後はどうなのですか？

話の順番が良く判りませんm(_ _)m

書込番号：14380980

[甜]

使用しているPCのOSが何か分かりませんが、Win7ならコンピュータのプロパティから
システムの詳細設定を出して詳細設定タブの起動と回復のところで、自動的に再起動するのチェックを外して下さい。
何かエラーが生じればブルースクリーンと共に重要なエラーコードとエラーファイルが表示されます。
それとは別に外付けHDDをフォーマットできるならフォーマットし直してみて下さい。
USB3.0で接続しているなら、接続がUSB2.0の場合はどうかも調べて下さい。

書込番号：14384083

[ヤス510]

windows XP　SP3です。
ウィルスバスターを使用しています。
ウィルスバスターをロックしても症状は変わりませんでした。

USBハブからPC本体にUSBｹｰﾌﾞﾙつないだら、このHDD内にコピーペーストしたら一度電源は落ちて再起動後見たら、ちゃんとコピーはされていました。

書込番号：14388909

[名無しの甚兵衛]

>USBハブからPC本体にUSBｹｰﾌﾞﾙつないだら、
>このHDD内にコピーペーストしたら
>一度電源は落ちて再起動後見たら、
>ちゃんとコピーはされていました。
そうですか．．．＿|￣|○


もしかして、「USB2.0」の端子に繋いでいませんか？
　＜電力不足でおかしくなっているとか？

「パソコン」の情報が無いので、イマイチ状況が判り難いですm(_ _)m

書込番号：14389144

[uPD70116]

本当に電源は「落ちて」いるのですか？
通常電源が「落ちた」場合、手動で電源を入れないと動きません。
PCが再起動されているだけなら、電源は「落ちて」はいません。

電源が「落ちた」のだとしたら、電源周りの不良です。
HDD限定で発生する他の原因はないでしょう。

STOPエラーでエラーが表示され、再起動されているのなら、再起動しない設定にしてメッセージを確認することが可能です。
「STOPエラー 再起動しない」で検索してみてください。

書込番号：14391512

[Excel]

ハード環境、ソフト環境を、接続周辺機器も含めて、省略せず、全て書いてみてください。

書込番号：14394233

[ヤス510]

販売店を通じて返品交換してもらいました。
交換後は、特に問題なく使えています。
お騒がせしました。

書込番号：14475256