『修理に出しました』のクチコミ掲示板

[はやまつかさ]

遠方に住む身内の話ですが、G570 433498Jが故障したため修理に出しました。
その流れでも。

2011年12月初旬に33800円で購入。
初回起動時から液晶の表示に若干の不具合があるも面倒なのでそのまま使用。
（青色表示されてる部分に縦の縞模様が発生する）
メモリ2GB（1000円）を自分で増設し計4GBに。（裏蓋がものすごく固い）
2012年4月8日突然故障。（前日まで問題なく使えていた）
症状は電源ランプが付くもBIOSが立ち上がらずHDDも回らず。
2012年4月9日Lenovoのサポートに電話してみる。
指示されたチェックを行っても改善しないので修理に出すことになる。
ヤマトのパソコン宅急便で1700円くらい。送料は自己負担になる。
2012年4月11日午前中に修理完了したものが返送される。
修理内容はシステムボード（MB）の交換。
HDD内のデータはそのまま。
液晶の不具合も伝え、そのことも記載されているが、診断内容ではスルー。
1年の保証期間内なので修理費用と返送料はLenovo持ち。
水をかけた・改造した等の使用者に問題があった場合は有償修理になる。
有償修理をキャンセルする場合は診断料+返送料の約5000円が要求される。

Gシリーズでは送料自己負担なのがやや痛いですが、修理が早すぎてびっくりしました。

書込番号：14422004

[タマ姫]

再発した場合に復旧方法をお試しください

私も２年前に購入したG560が突然起動しなくなり（電源が投入後５秒くらいで落ちる）価格COMの別モデル口コミで増設メモリーの取り外しとDVDドライブの取り外しで復旧しました

有償サポートの場合診断のみでも5,250円費用が発生するそうです。（Lenoboサポートへ確認）

書込番号：14448535

[はやまつかさ]

情報ありがとうございます。

有償修理のキャンセルは診断料5250円+返送料1700円前後って形でしょうかね。
それで有償修理を受けた場合は、診断料5250円+返送料1700円前後+部品代+技術料なのでしょうか。
保証期間の1年を過ぎたら、高く付きすぎて修理になんて出せませんね……。

書込番号：14448720