『docomoオンラインショップでログイン認証に失敗したかた』のクチコミ掲示板

[あんでぃ・おうる]

サポートに電話しても「大変込み合っていまして、そのよな現象が」という案内をされると思いますが、ブラウザによって発生しているかもしれません。私はＩＥ９ですが、同様の現象がアクセスの少ない時間帯でも発生しました。ＩＥ９は推奨ブラウザなので、保証しないというのがdocomoオンラインショップの対応でしたが、ＩＥ６ＳＰ１でもだめでした。
ですので、同じような現象に合われた方は、まずブラウザを推奨のものにしてみるのも手です。ただ、私は今だに解決していないのですけれども・・・。（昨日から、docomoオンラインショップのサポートで対応してもらっている最中です）

書込番号：14747929　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

自己ＲＥＳで申し訳ありません。ＩＥ９は推奨ブラウザではありません。（と、書こうとして抜けてました）
でも、今のＰＣを購入してもdocomoオンラインショップは利用できない可能性もあるということになりますね。（と、サポートの女性は言い切りました(´･ω･`)）

書込番号：14748027　スマートフォンサイトからの書き込み

[MOTTO！ MOTTO！]

私もPC(IE9)からはログインできず購入手続きができませんでしたが、何気にiPadでアクセスしたら一発で購入手続きまで進み購入することができました…www

書込番号：14752035

[あんでぃ・おうる]

MOTTO！ MOTTO！さん

今は、IE9でアクセスすると「推奨ブラウザではありません」というメッセージとともに、サイトにアクセスさせないようにしていますね。今の市販のPCからアクセスさせないというのも、サイトを構築した連中の創造力不足だと思うのですが、致し方なし。

書込番号：14754931