『まともに使えないのは自分のせい？』のクチコミ掲示板

[それでいいんだ黒田]

現在の動作環境。
VISTA32BIT
セレロン1.8MHZ
2GBMEMORY
ブラウザはI.E.8
なのですがウイルスバスタ2012ではまずまず動作してて問題なかったですが
それをアンインストールし「カスペルスキー 2012 マルチプラットフォーム セキュリティ 」
の無料体験版をインストールしたところWEB SITE表示に尋常とは思えないくらい時間がかかります。ストレス極まりこれアンインストールし今度別のセキュリティーソフト「ESET....」をインストールすると全く問題なく動作しました。
何か私のやってることに問題はあるのでしょうか？

書込番号：15092079

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

バスタのアンインストール方法に問題があればトラブル可能性が
思い当たりますね。
カスペが悪くてＥＳＥＴが問題ないってのは症例の経験ありませんので
判りませんけども
ＯＳのアンインストール機能やスタートメニューからのバスタの機能でのアンインストール
は信用できないはずです。
バスタのサイトにあるリムーブツールを使って消さないとダメってのがあったと思いますが
そこをちゃんとされた後でカスペがまともに動かないとなると
ちと回答できないかもです。

書込番号：15093050

[それでいいんだ黒田]

バスタのweb siteにある「ウイルスバスター2012のアンインストール方法」
という項目でその手順通りにしましたがこれ以外に、仰られてるところの
「バスタのサイトにあるリムーブツールを使って.....」というものが存在
するということでしょうか？

書込番号：15094738

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2079565.aspx
こちらの手順に従ってと言うことでしょうか？
今作は別仕立ての削除ツールは無いのかな？
２０１１以前は
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078552.aspx
以下のように専用削除ツールを使わないとレジストリにゴミが残り
他のウィルス対策ソフトを入れると誤動作の原因になってたりしました。
ＥＳＥＴも悪くはないのでそちらが良ければカスペじゃなくても構わない気もしますが
どうしてもカスペのまともな動作を行わせたいというなら・・・・
原因が分からない場合はＯＳから入れ直して素の状態でカスペを入れて試して見て
としか言えませぬ。（面倒でしょうからやらないとは思いますが）
あとカスペも新作で何やら色々変わってますのでもしかしたらカスペ側での
不具合、って事もあり得るでしょうからそこらは調べてみないと・・・ですね。

書込番号：15095131

[それでいいんだ黒田]

今回おこなったのは氏の提示された
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2079565.aspx
ではなくて
http://safe.trendmicro.jp/support/vb/previous_faq/install/uninstall.aspx?cm_sp=Sup-_-vb_f_inst2012-_-uninst_1&ossl=4
でした。（インストール失敗の場合以外はこちらを、との説明だったため）
今後はできる範囲で再試行してみます。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：15095535